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- 以下不属于卷烟消费地方保护的是（）。绩效包括以下那几方面（）。跟随区域市场领先者需要注意（）。A、为迎合本地消费者喜好,某企业开发出新型卷烟
B、推出与外地竞争品牌口味相仿的卷烟,笼络本地消费者
C、为发展
- 卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后,逐渐被零售客户和消费者所接受,销量迅速增长,品牌知名度和影响力逐步增强的时间,称为（）。"大市场营销"观点认为：除市场营销组合的"4P"之外,还应该再加上两个"P",即（）与公共
- 卷烟品牌是以卷烟产品为载体,为消费者提供它们所期待的（）。在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的,甚至是粗鲁的。品牌信息管理流程包括：建档、收集、
- 以下对销量型产品的描述正确的是（）。区域市场发展规划的最终输出结果是符合区域市场实际需求的（）和品牌规划。品牌开始被消费者接受,产品进入批量生产,其市场销量和利润大幅度上升的阶段称为（）。尖刀型产品无论
- 根据对客户期望动态的研究,客户期望分三类,第一个期望是（）要研究卷烟品牌的竞争前景,（）的关联度是不可少的指标。当科特勒为首所创造的“4P”理论成为人们的常识后,市场便进入了（）营销时代。烟草公司提供各类信息
- 竞争者的反应模式包括（）。在品牌架构中,根据品牌与产品乃至产品线的对应关系,以及品牌所处的层级,可将品牌架构分为（）。对尖刀型产品的布局策略描述正确是（）。卷烟营销组织的发展趋势为（）。重复投诉指因未在
- 下列描述不属于“服务承诺”作用的是（）库存水平管理一般三个步骤,以下顺序正确的是（）。清晰期望
加强感受
转移注意
提高期望#1将库存品项进行分类2确定品项的安全库存量和最低库存量3监控库存总量#
1将库存品项进
- 公司的采购品项清单由公司的品牌组合策略决定,采购人员只需执行采购即可,无需提出建议。绩效改进需要注意（）的问题。当商品处于品牌成熟期的时候,需要注意以下哪些方面情况（）。投诉率即反映为投诉的（）占企业总
- 客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价,是一种心里反应,而不是（）。零售户维度的分析应该包括（）。无论是网上订货还是网上配货,对零售终端的（）和人员能力都是有一定要求的。一种行为#
二种行为
三
- 卷烟生命周期包括（）。聚类分析是聚类不同场合消费者的行为,能够帮助我们发现看不到的（）。下列（）能成为提炼卷烟新品的卖点。信息应用是指人们对信息的获取、处理、运用,它包括：（）品牌的形象理论是（）市场营
- 梯队品牌布局的组成产品可以是（）。区域市场发展规划的品类规划,应明确（）。在“四维立体式”品牌评价法中,以下哪项不属于商业企业维度（）。区域市场发展规划的区域市场品牌规划包括（）。上下联动的服务管理体系要
- 卷烟品牌营销的主体包括（）。社会组织生存发展必须要得到公众的支持,而要想得到公众的支持就必须让公众得到利益。只有在（）的情况下,才能真正达到自身利益的最大化。“烟草赞助”系指目的、效果或可能的效果在于直接
- 客户满意是客户对企业和员工提供服务的（）综合评价,是一种心里反应,而不是一种行为。在烟叶调制过程中,适宜“三段式烘烤”的烟草种类是（）。下列哪类假冒卷烟产品具有一定的设备和生产规模,制假水平较高,识别难度大
- 以下案例不属于使用分类品牌架构的是（）。制定区域市场品类规划必须坚持四个导向,需注意抽样的科学性,一般来说（）。对服务评估所反映的问题进行追溯的是（）。在汽车行业,依托长虹品牌的影响力,又相继推出了长虹DV
- 影响客户期望的因素的第二个因素是（）下列哪类假冒卷烟产品具有一定的设备和生产规模,制假水平较高,识别难度大。（）信息资料处理与分析不包含以下哪个选项（）烟草公司提供各类信息,为零售客户参与烟草公司的各项
- 以下对分析竞争对手的步骤描述不正确的是（）。描述性问题用于描述调研者的（）。评估零售终端的渠道价值,以下哪个方面不是通常的评价指标（）。处罚必有依据,所以检测和处罚要互为表里,（）,被处罚者才会心服口服。
- 以下消费者行为的案例属于受社会因素影响的是（）。通过制定品类规划,进一步明确各个品类的市场需求规模,明确各个品类中的卷烟（）,预测重点骨干品牌的发展空间。在品类角色定位矩阵图中,重点品类是（）的品类。（）
- 通过服务承诺让客户更加注意到这些服务,一旦企业提供了这些服务,客户便有了深刻的印象,这属于（）烤烟采收后,按照1.5m长的标准竿编（）片数量进行编烟,并编紧扣牢,以防烘烤时脱落。档案有来源的广泛性、形成的条件性
- （）是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态。下列规格哪个不是卷烟纸的常用长度规格？（）终端信息的表现形式有很多种,比较典型的有两类：一是可标准化的数据信息；二是（）
- 对于重点骨干品牌,要扩大知名度,提升美誉度,增强品牌影响力和（）。市场细分的方法多种多样,常用的有（）。关于打造完整的价值链,下列说法正确的是（）。服务是为显著的一个特征是（）。始终保持重点骨干品牌的竞争
- “中式卷烟”是指（）的卷烟。（）是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。（）是指当前市场份额不高或上柜率不高,但有发展潜力和较强竞争力,成长前景较好的品牌。商定量具体可分为（）应用信息时坚持目标原则,要从哪
- 分品类预测品牌需求时应充分考虑市场一线提报的预测数据,严格按照订单需求数据进行预测。通常而言,合理的商品组合结构应包含（）角色。周存销比合理范围设定不包括以下哪项（）。上柜率是衡量品牌培育的（）。一个企
- 跟随区域市场领先者需要注意（）。卷烟商业企业必须在所设定的（）范围内配置卷烟品牌规格。进行分品类预测品牌需求使用的数据包括（）。由员工自己制定的绩效改进计划包括改进项目、原因、（）和期限等内容。A、保
- 构筑“中式卷烟”的要素主要有（）。客户判断服务质量的方式,最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。（）决定了当前及今后卷烟品牌营销过程中必须充分重视人口及消费群体变化带来
- 企业应该对每个采购品项都给予同样的重视程度。卷烟品牌组合管理更多涉及的是（）。分类品牌架构的兼有（）的特性。入户问卷超过（）分钟,应考虑给予被调查者一些小礼品。（）是具体实施调研最为基本的保障。正确#
- 下列不属于商业企业营销职责的是（）。服务的（）常常会是我们工作提升的重点,但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。下列属于重点检查对象的是（）。以下不属于服务的特征的是（）。开展消费者层面的品牌营
- 属于描述机会型市场的是（）。品牌评价结束后,品牌管理部门根据评价结果形成（）,提交工商双方营销中心。A、消费者对产品的需求尚未明确#
B、竞争对手占优势#
C、应该采取跟随领先者的策略#
D、充分利用“游击战”式的
- 卷烟品牌传播既是诉求（）的手段,也是打造卷烟品牌的重要组成部分。营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的（）,做到心中有"方"。2003年,国家局实施了（）,一定程度上解决了体制障碍,理顺了产权关系。品
- 下列不属于卷烟品牌营销主体的是（）。客户培训实施的方式可以分为（）。以下选项中,不属于客户的经营指导书的主要内容的是（）。日常市场检查计划经报哪一部门审批后执行（）（）是贯穿于整个营销活动的核心目标。
- 下列描述中,不属于商业企业职责的是（）。"将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置,标定边界,帮助维护和拓宽陈列空间",采用的促销技巧是（）。终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与（
- 品牌战略包括（）。以下哪种分析方法是按产品分类进行的销售活动分析？（）（）能够向渠道提供他们的偏好信息,从而增强渠道提供服务的能力。烟草公司在节日时向零售客户小李发放礼物并问候,其目的是要建立“（）”的客
- 创品牌的过程必须是（）。在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的,本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）。在
- 品牌的形象理论是（）顾客在购买服务之前,往往不能确定他能得到什么样的服务,这说明服务具有（）。卷烟工商企业协同实施（）策略,是延长品牌成熟期的有效做法。品牌成熟度测评方案具有（）。服务是具有无形特征却可
- 品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系统和（）。开放式问句的优点是：（）。卷烟品牌无形属性包括（）。菲利普.科特勒认为,客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后,形成的（）的感觉状态
- （）需求的是客户满意的基础,,虽不能带来高的满意度,但是企业必顺服务的内容。促销活动的必须把握的要点不包括（）。次要型
惊喜型
基本型#
相反型慎用促销
目标清晰
创新促销
前沿促销#
- 品牌组合是企业销售或（）的构成。关于市场营销,下列说法正确的是（）卷烟需求预测的年度预测更侧重（）和品类结构的预测。在实施品牌退出时,要积极帮助客户（）。营销传播的终极目标就是（）。渠道宽度解决的是（）
- 品牌组合包括品牌之间的组合及（）。属于零售客户维度分析的内容是（）。在体验吧购买卷烟的过程中,消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌,更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内（）品牌。不同的事物和现象
- 关于多因素分析排比图的优势描述,以下哪些选项是不正确的。（）合理的品牌组合战略能够发挥（）效应,为企业优化配置、应对竞争和长远战略发展奠定基础。很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理,把客
- 根据对客户期望动态的研究,客户期望可以分为三类,以下说法不对的是（）正确识别品牌规格处在生命周期哪个阶段（）。销售促进减少到最低水平的是品牌（）。以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是（）。利润需求包
- 卷烟品牌管理更多涉及（）根据世界各国卷烟的风格划分,卷烟主要类型有（）。下列预测法中属于定量预测法的是（）。根据预测周期的不同,下列说法错误的是（）。下列关于服务过程的描述正确的是（）。某一品牌下各系列
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