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- 评估零售终端的渠道价值,通常可以从哪些方面提取评价指标（）。品牌-产品矩阵的列代表（）。A、态度与行为#
B、渠道能力#
C、销售结构
D、营销潜力#A、品牌-产品关系和品牌扩展战略
B、公司拥有的全部品牌和产品
C、
- 一类卷烟感观质量的最低分数应（）。工商企业协同制定新品投放策略坚持的原则是（）烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。从销售转向顾客价值过程中,转变的关键点首先落在以（）上,并以顾客价值作为整体营销管理的
- 品牌的信誉价值与品牌的交易价值是等价的,可以为交易价值的实现提供一个供社会认识和接受的基础,从而有助于交易价值的实现新品投放应是工商企业协同制定投放策略,以"精"的细分,实现（）适销的卷烟和与品牌定位相吻合
- 下列品牌的说法正确的是（）。样本跟踪是研究消费者样本的消费记录,能够帮助我们更清晰地了解（）。鼓励客户抓住一切时机（如婚前市场、团购市场等）进行消费引导,属于终端关系维护的（）内容。对当前客户价值的评估
- 客户需求分类下面不正确的是（）对某个零售价位段的需求总量进行预测是属于（）。激励重复购买促销活动的形式不包括（）。客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价,是一种（）,而不是一种行为。基本型需
- 烟草公司提供各类信息,为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件,是为满足零售客户的需求,具体是指（）。下列选项中不属于定量调研形式的是（）。消费者对品牌在一定的认知基础上所产生的对品牌的总体印象的认知是
- 从营销限制来看,用于满足（）。在品类角色定位矩阵图中,潜力品类是（）的品类。在工商协同品牌评价法中,属于品牌基础保障的二级指标有（）。区域市场品类规划,包括的内容有（）等。绩效管理对企业的作用包括下列哪些
- 围绕市场需求,提高营销业务能力,落实到具体的业务应为（）。烟草专卖执法人员对查获非法卷烟无法辨别真伪,抽样取证后送烟草质量检测站检测,这种对证据审查属（）。（）指的是一切以消费者需求为转移。对营销战略与计
- 了解相关经营信息。关于存销比稳定指标分析正确的是（）。客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是（）。零售客户经营发展方案中的经营内容分析主要包括（）。下列哪几项属于烟草商业企业
- 服务需求要求烟草公司应为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件,具体是指（）。信息资料处理与分析不包含以下哪个选项（）预测需要有“真凭实据”,需要依赖（）所体现出的规律.以下不属于品牌老化主要表现症状的是
- 了解客户需求途径,开展零售客户调查,可以从多方面进行（）。（）是指监测卷烟的市场价格秩序、市场价格水平和了解价格走势。市场分析是市场调查的组成部分和（）。调查结束后,复核人应当对每位访问员所做的调查作（
- 关于价值链的说法,下面错误的是（）。某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖,再购率为需求偏弱,应当（）。在体验吧购买卷烟的过程中,消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌,通过营业员的介绍认知品牌,更为重要的是能在一
- 关于品牌价值链下面说法正确的是（）。市场细分的方法多种多样,常用的有（）。服务营销协同中,商业企业要做到（）。提供（）的企业通常称为生产型企业,它们构成制造业。品牌的价值创造从研发环节开始,在终端通过消费
- 与投放相关的货源分类纬度有（）。商品供应结构的定位的目的,以下描述错误的是（）。营销组织管理的目标不包括（）。绩效计划是在组织部署战略和团队目标确认的基础上,考评者与被考评者在绩效周期内的（）进行沟通,
- 利润需求是货源需求的基础和保证。公司对系统提供的异常信息报告,应对个别数据有疑问的（）客户进行帐实盘点。需求预测的目标是判断卷烟（）需求。正确#
错误样本#
样板
零售
部分购买
消费#
货源
实际
- 关于品牌口号,下列说法错误的是（）。市场分析的价值在于（）。分析是利用（）得出观点和解释观点的过程。对未经国家烟草专卖局批准私自将闲置烟机出口的,以下处理符合行业规定的正确的是（）下列描述中,属于精准营
- （）不属于服务于产品研发需要营销人员去做的。调查数据的（）是从定性角度检查数据是否符合逻辑。借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就叫做服务蓝图。卷烟零售客户盈利水平计算的步骤有（）。20世80年代的（）
- 品牌的知名度是指（）。终端信息的长期性特点要求它研究（）信息。实现品牌成长期后迅速增量的基本策略是（）由于卷烟产品的供需特性,卷烟供应链需要满足（）两方面的要求。品牌战略包括（）。某种品牌被社会公众信
- 能够反映零售客户对该新品的销售前景具有信心的描述,以下不正确的是（）。基于消费需求的品类划分方法,包括（）。制定品牌发展规划要坚持工商协同原则,工商双方形成合力,科学制定符合品牌实际的发展规划,从规模、价
- 打造完整的价值链意味着（）。对内部专卖监督管理检查中查出的问题,（）有权处理。工业时代的根本特征有（）。组成价值链的各方着眼于长期合作,成为战略合作联盟。#
以消费者价值最大化为共同目标,合作方之间相互信
- 以下关于订足率的描述正确的是（）。企业采取单一品牌结构的作用是（）。通过制定品类规划,进一步明确各个品类的市场需求规模,明确各个品类中的卷烟（）,预测重点骨干品牌的发展空间。对于新品,订足率高代表着市场的
- 卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求,是指客户需求的（）。卷烟品牌记忆度的基础是（）。尝试购买阶段促销活动的核心目的在于（）。整合营销传播的切入点是（）对大多数营销人员而言,对异议都抱着（
- 当商品处于品牌成熟期的时候,需要注意以下哪些方面情况（）。在品类角色定位矩阵图中,一般品类是（）的品类。企业资源丰富、经营目标较高、管理水平较高,则品类宽度可以相对较宽,品类结构的细致程度则取决于（）深度
- 关于重需率指标提升的描述,正确的是（）。绩效沟通过程（）就是营销管理人员与营销人员沟通分享信息的过程。关于需求预测的操作法则,下列说法正确的有（）。提升重需率的重点在于消费者基础#
在做好上柜率的基础上,
- 客户需求是不断变化的,了解客户需求的途径,以下不包括（）。以下哪种定位是从品牌产品或服务自身所具有的特征进行的品牌定位（）。一个品牌能否顺利成长关键就在于能否稳定其（）。实践证明,其抱怨获得较好处理或满
- 卷烟零售客户需求层次中,利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。品牌联想是消费者对品牌在一定的（）上所产生的对品牌的总体印象的认知。品牌衰退期是指卷烟产品竞争力下降、产品销量（）、市场份额被竞争
- 不同类型的需求,相应的服务策略和服务水平也应该是,正确的是（）以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是（）。不同的#
相同的
相等的
一样的盈利需求#
安全需求
服务需求
情感需求
- 品牌内涵一般体现在以下方面（）。针对商定总量工作,（）尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据,需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。下列关于卷烟产品有形属性叙述正确的是（）。知名度#
美誉
- 以下关于排比图的描述那些是正确的（）。品牌组合战略包括。（）国家局对各地市级商业公司的品牌数量的目标要求,也即顾客为企业的贡献。多因素分析的排比图可降低选择因子的难度,还能更全面地进行分析#
由于多因素排
- 从经营情况纬度划分,经营规模、销售结构和主销品牌分别对应了我们关注的哪几项主要消费特征（）。绩效沟通过程（）就是营销管理人员与营销人员沟通分享信息的过程。对于卷烟商业企业来讲,组织绩效评估主要是对卷烟营
- 以下关于重需率的描述正确的是（）。任何品牌在区域市场的发展规划都必须与卷烟的供给方工业企业的品牌发展战略（）,只有这样才能形成工商合力,共同培育大品牌。对于确保达成上柜率目标的描述,正确的是（）。高重需
- 卷烟零售客户除了理性需求外还有相应的情感需求,具体指（）。“控价投放”即对新品进行投放时,把握价格的稳定性,做到（）。（）可以培养出忠诚的客户。满意度的提升
能参与烟草公司各项活动
被尊重、被认同、被满足、
- 在新时期的营销网络建设中,商业企业（）。对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等,以此作为判断服务质量的依据。（）是指当前市场份额不高或上柜率不高,但有发展潜力和较强竞争力,成长前景较好的品牌。卷
- 零售客户的卷烟销售相对稳定、管理水平较高时,对货源的需求较突出,同时反思自己的不足以提高经营能力,往往产生的需求为（）。通过开放式的会议进行预测的方法是（）。利润需求
服务需求
情感需求
成长需求#德尔菲法
- 零售客户希望了解更多的信息,参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务,是指需求层次的（）。营销人员需要（）对整个辖区或所负责的骗取进行综合性的市场分析。情感需求
成长需求
信息需求
服务需求#不定期
定期#
- 零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息,提供更为全面周到的信息服务,是指客户需求层次的（）。有些品牌企业在掌握市场趋势、把握先行时机、控制发展速度、适时品类升级等方面做的不到位,导致这些品
- 在价值链各环节的的活动中,营销人员需要具备的能力,概括起来,就是（）。（）就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。（）是在主销品衰退过程中重点培育的品牌,与主销品牌个数一致。消费者座谈会是典型的（）
- 当零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求时,属于客户需求层次的（）。以下哪种定位是从品牌产品或服务自身所具有的特征进行的品牌定位（）。通过服务承诺让客户更加注意到这些服务,一旦企业提
- 关于卷烟零售客户的需求层次,以下不属于成长需求的是（）。从烟叶生产的角度来看,烤烟一生可分为（）生长阶段和大田生正阶段.横向分解是贯彻（）负责制。通常五种目标市场策略中,中小企业在资源有限的情况下进入市场
- 在新品上市、成长期、成熟期各环节,订足率都是重要的监测指标,以下描述错误的是（）。在品牌选择和培育上突出重点工业企业和全国重点骨干品牌,遵循（）的品牌选择路径,保障每个品类中有3个左右重点品牌,促进资源优化
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