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- 售货服务是与购销活动有关的（）。商品出库,要坚持（）制度。店容店貌不仅关系到人民群众的身体健康,也是商场文明经商的（）和基本要求。由于颐客的苦求不同,需要向顾客介绍（）,从顾客购买目的以及要求上满足其需要
- 面对外籍顾客时超市工作人员如何规范的手势是（）补货完成后,理货员要立即理货,下列各项不包括（）。销售包装的文字说明要有（）。缺货商品明细报表中,货号前加“！”代表的含义是（）。以下（）部门不是百货的部门。
- 按照《中华人民共和国企业法人登记管理施行细则》规定,以零售业务为主的商业性公司的注册资金不得少于（）。案秤承重装置的主要作用是（）,并将所受之重力传递给杠杆系统。顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件
- 搪瓷制品切忌（）。人类历史上的第二次社会大分工,是（）从农业中分离出来。具备包扎技术的重要标志是：一要有熟练的包扎技术；二要能够掌握（）商品的包扎技术。盛放酸性物质
盛放碱性物质
干烧#
高温煮水A、畜牧业
- 损耗控制与盘点中,损耗控制指的是（）收银员在工作中与顾客的交接程序应为（）。营业员介绍商品时,应实事求是,维护（）。A、损耗的特点
B、商品损耗的原因#
C、防止商品损坏#
D、商品损坏的处理#A、先收后付#
B、先
- 部门负责人/柜组负责人将单据汇总后签字确认,并填写商品异常情况登记表,经店长签字后在（）内传往配送中心。我国统一的商品代码层次结构共分为四层,依次是（）。顾客购买笔记本电脑、手机等产品属于顾客的对商品的（
- 盘点的分类（）社会主义商业道德是社会主义道德体系中的（）,是社会主义道德原则规范在商业行业的具体表现。假冒商品商标的特征是（）。对于退换货的商品,在价格的确认上,要注意一下3点,其中不包括（）。超市可分为
- 我国产品质量法规定,销售者不得伪造或者冒用（）、名优标志等质量标志。根据《中华人民共和国价格法》的规定,一般商品价格实行（）。服务管理的主要内容是（）。正方包包装的第三步是（）。在引导顾客购买的过程中,
- 根据《关于惩治、生产销售伪劣商品犯罪的决定》法规的规定,未取得批准文号生产的药品属于（）我国商品质量的推荐性标准所规定的技术内容和要求具有（）的指导作用。有机性商品发生霉腐现象是由（）作用而引起的。（
- 销售成本70万,实现利润额4.8万,该商场商品经营利润率是（）。售油计量器要根据气温的变化进行调试,因为温度每上升或下降10℃,要将包装纸（）,平铺在柜台上,对于不按规定执行明码标价的商品经营者和收费单位,由（）处
- 卖场操作中,上货补货整理排面指的是（）社会主义商业在社会主义再生产过程中,是连接（）的中间环节。捆扎瓶酒时,商标一致（）。状态“2”转为状态“3”商品正常需要多少天？（）敞开展示的特点是让消费者了解和知晓商品
- 毛织物和丝绸织物在洗涤时一定要避免（）。盘点前的“三清”指（）、现金点清、往来手续结清。大力揉搓#
用温水浸泡
大把轻揉
用水洗涤A、货物点清
B、票证数清#
C、商品点清
D、财物点清
- 当顾客过多索取包装袋的时候,最好的应对策略是（）国际单位制中面积的基本计量单位是（）。商品验收的主要依据是（）。鸡蛋销售中,队伍不能过长,当人数超过（）时,应增开磅秤机台。S215报表列印时间为（）。“礼”被儒
- 镀金主要有电镀镀金和（）两种工艺方法。价格管理应当在保障国家利益的前提下,保护生产者、经营者的合法经挤利益,正确处理（）之间的经济利益关系。案秤承重装置的主要作用是（）,并将所受之重力传递给杠杆系统。如
- 电文中的阿拉伯数字,不论多少位数,都应该（）。商品的（）是否得当,直接影响着这种商品的竞争地位和市场占有率。电子秤微处理器的主要功能是将数字信号按一定程序进行处理,将其结果传给显示器或（）。圆形物品的包扎
- 按照我国对外贸易法的规定,实行（）或者许可证管理。服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。价格管理应当在保障国家利益的前提下,保护生产者、经营者的合法经济利益,正确处理（）之间的
- 理货员操作大体分为（）“缺斤短两”的行为侵犯了消费者的（）。商品质量可用（）的形式表达。有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用被称为是“现代流通革命”的标志的零售业态是（）。受季节影
- 商业企业组织机构是实现企业目标的（）保证。服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。有机性商品发生霉腐现象是由（）作用而引起的。（）是以名优产品为龙头的展销,是将知名度较高的系列
- “服务”是上门推销基本环节的（）。商业应用文的写作目的在于（）商品的价格是商品价值的（）表现,是决定商品销售的重要因素之一。条码的（）采用光学自动阅读技术,条形码扫描设备分为CCD扫描器和激光扫描器。商品的
- 超市商品的分类（）在社会主义市场经济条件下,商品交换是由（）来承担的。当顾客用信用卡结款时,收银员应注意的事项下列不包括（）。宣传品（POP）的使用方法中,大特卖吊牌应该陈列在（）对面伙盗错的防范措施主要是
- 根据商业应用文的使用范围和作用,其目的是加速企业的资金周转。所谓倾听就是用（）,我国生产了一种小型台称,小巧适用,可衡量25――50kg的物品,使用很广泛,其结构与大台秤没有什么区别,用动作观察,用嘴提问
耳听,用眼砚
- 服务体现在哪些细节上（）商品质量在不同历史时期具有（）的内容,它取决于科学技术水平和人民群众的消费习惯。广义的假冒商品不仅与商品的名称、商标、包装、装潢等有关,更主要的是与商品的（）有关。在营业时间内突
- POP表现形式（）零售商业在商品销售时要以是否（）为准则。商品在储运过程中,受外力作用而发生破碎、变形均属于（）变化。处理干货时,上报区域经理,如果报废金额超过当月采购额的（）,商品平均储存额36万元,该柜组九
- 按照国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定》的要求,对于不按规定执行明码标价的商品经营者和收费单位,由（）处以1万元以下的罚款。大件用品包装操作的第七步是（）。近几年,我国生产了一种小型台称,小巧适用,
- 商业应用文的内容（）。库存商品每一品种占全部品种的比例,每一品种资金占全部资金的比例分别为（）接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。零售商店中,
- 商业企业按其经营的范围和基本形式划分,可分为（）。每天开业前,营业员要检查并清扫货区卫生,保持（）的清洁。营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客（）商品。营业员应以真情为顾客服务
- 库房商品处理常见问题（）库存商品存放的场所称为（）。A、商品安全出现隐患#
B、沪市消防安全#
C、没执行“先进先出”原则#
D、精品库“防盗”#A、商品仓库
B、产品仓库
C、商业仓库#
D、成品仓库
- 通过日晒、风吹、烘干、炒干等方法将食品脱水干燥以达到长久保存的方法称为（）。商品性能是商品在（）作用下所表现出来的性质和功能。脆性体在荷重的作用下（）。条码的识读技术与手工操作相比具有明显优点是（）。
- 订单的种类（）接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。商品购进要做到“三通”,即通季节、通货命、通（）。售货艺术要讲究的第一个内容（）。衣帽鞋袜在
- 超市可分为哪几类（）商品包装要和（）保持一致。由公司配送中心根据门店订单统一送货的商品称为（）。A、生鲜食品超市#
B、便利超市#
C、综合超市#
D、大卖场#A、商品形状
B、商品材料
C、商品性能#
D、商品分类A、
- 新的铝制器皿第一次使用时,不能先用它（）。物体能被（）透过的性质称为透气性。流通费用是指商品在流通过程中所发生的劳动耗费的（）表现。POS系统的付款方式分为（）、支票、信用卡等多种支付方式供顾客选择。厚利
- 岗位纪律指的（）假冒他人注册商标的商品属于（）商品。为了维持生存需要购买吃、喝、衣、住、行等商品的是顾客的（）动机。鱼丸是属于（）的商品。“礼”被儒家视为（）的道德标准之一。服务礼仪是通过（）对顾客表示
- 超市的定义有哪三大核心要素组成：（）商品包装要和（）保持一致。公共场所发生污染事故或中毒事故时,报告卫生防疫机构的时限为（）。国际物品编码协会成立于（）。A、超市以经营食品为主#
B、商品购买频率高#
C、采
- 条据分（）两大类,其中第一类条据主要有请假条、留言条；第二类条据主要有借条、领条、收条、欠条。按实盘点,即按商品的（）、地点的顺序进行盘点的方法。很多消费者乐于接受和喜欢尾数“价格”,存有尾数价格的商品满
- 市场调查报告的预测部分,就是根据现已掌握的材料,科学预测未来的发展趋势,掌握市场变化的（）。商品盘点是“（）核算和实物负责制”的一项重要内容。IC卡有信息存储量大、（）、读写设备制作容易、对网络要求低、总体
- 按产权关系划分,商业企业的种类之一是（）。商品的生物学性能,主要是针对（）而言的。有机性商品发生霉腐现象是由（）作用而引起的。商品销售策略是指企业在特定经营环境下,所采取的销售方针或（）。按照《五金交电
- 横向联系指的是（）假冒商品的危害主要是影响（）。处理干货时,油站经理检查确认后,上报区域经理,如果报废金额超过当月采购额的（）,同时应上报公司市场部便利店管理小组。补货时,先将原有商品取下再将补充商品放在
- 合成橡胶按其用途可分为通用合成橡胶和（）。薄利多销策略为了占领市场,利用低价的优势,把（）渗透到市场中并销售出去。（）要指利用顾客季节购买能力的差异,来灵活制定一个阶段的价格,淡季降价、旺季加价。人际传播
- 常用设备指的是（）仓库按照储存商品的性能及保管条件划分,可以分为（）。由于工作经验的原因以及因素影响,理货员一般不会直接进行订货操作,但在订货的整个业务过程中,理货员要起到（）的作用。生鲜冷冻商品,储存的
- 商品介绍的正文内容一般包括设计目的、原料配方、技术要求、工艺造型、性能特点及用途、使用方法（）等内容,至于哪些内容该写或不写,哪些内容详写或略写,应视具体商品而定。抗张强度（）测量纺织品或皮革制品的一项
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