查看所有试题
- 理货员的岗位职责不包括以下哪点。（）商品代码通常用（）或阿拉伯数字组成。假冒伪劣商品严重损害了广大（）的利益,影响了社会的安定团结。商品整理要求正确的是（）（）是接待客人,供宾主会见、交谈或供客人休息的
- 顾客满意的包装是确保包扎结实、美观、（）。对违反强制性标准的要依法追究其（）。价格管理应当在保障（）的前提下,保护生产者、经营者的合法经济利益,正确处理中央、地方、部门、企业之间的经济利益关系。商品介绍
- 礼品、饰物的包扎属于（）。脆性是商品在一定外力作用下,易于（）的性质。感情动机引发的购买行为具有冲动性和（）的特点。营业员应能在熟悉商品性能的前提下,向颐客（）所售商品的功效和使用方法。商业行政公文的写
- 生鲜食品超市的规模一般在（）平方米左右。库存商品是指经（）入库而未出售的商品。超市商品的分类（）香水和白酒等商品因密封不良,一段时间后会自然减少叫做（）试销商品又称（）。正方包的包扎,首先要根据被包扎物
- 条码识读技术与手工操作相比有明显的优点是便于企业（）。商品重要的化学性能指标有（）。示范表演促销或是由营业员示范商品如何使用,或是让顾客直接参加,这样效果会（）。商品管理#
节约成本
商品采购
收款操作A、
- 超市的特点（）营业员的仪表主要指（）。有（）疾病的人不允许从事服务行业。超市防损主要是防止商品的（）商业的社会职能包括（）韧性是指商品能承受外力作用而（）的性质。A、目标顾客#
B、商品结构#
C、价格策略#
- POS系统称为“销售点实时管理系统”,是为商品的补货和管理提供依据的（）。（）为了占领市场,利用低价的优势,把产品渗透到市场中并销售出去。营业员在工作中,大量的沟通是（）的,所以在工作中要讲究说话的语言艺术。感
- 超市工作的本质是（）芹菜是属于以下（）分类的商品。“十四字”礼貌用语不包括（）。在ATM上提取现金时,（）首先应在ATM上输入信用卡客户的密码,以证明取款人的合法身份。比较重要的重量指标有（）。A、为顾客服务#
B
- POS系统称的主要功能之一就是通过ECR收款机进行（）作业。商品受外力作用后具有永久性形变被称为（）。感情动机是指由于消费者（）引起的购买动机。直尺主要是对（）、折叠布、卷板布的尺量。管理
收款#
取款
销售A
- （）是超市赖以生存的基础,超市是为（）打开的,没有顾客,超市就没有生存的意义。对商品质量影响较大的是商品的（）性。以下（）商品可以放在同一货架陈列。A、员工
B、厂家
C、顾客#
D、商品A、毒
B、腐蚀
C、化学稳
- 所有油站员工购买本店商品必须保留收据,并要经当班主管或其他员工在收银机纸上签名。顾客到店前的准备阶段有（）。在做转货作业前要先填写（）,写明品名、规格、数量、目的地等。以下（）商品可以放在同一货架陈列。
- 信用卡的运行靠的是持卡人的（）。价格管理应当在保障国家利益的前提下,保护生产者、经营者的合法经挤利益,正确处理（）之间的经济利益关系。存款
服务
信用#
实力中央、地方、部门、个人
中央、地方、部门、企业#
- 熟练使用包扎工具要求（）。下列塑料中可浮于水面的是（）。经营两种以上互有关联的商品时,可针对消费者的不同心理,采取不同的定价方法,这是（）。非语言的沟通经常被称为（）,如表情和身体形态。正方包包装的第二步
- 超市是于19世纪30年代起源于（）。商品营业员职业道德规范的内容有买卖公平、保证商品质量、真诚守信、（）等。宣传品（POP）的使用方法中,大特卖吊牌应该陈列在（）超市的库房按照储存条件可以分为三类,其中不包含
- 所谓信用卡,就是银行或公司签发的证明持有人信誉良好,可以在指定的商店或场所进行记账消费的一种（）。示范表演应给人以新鲜感,不要总是重复老一套。新颖可以有效地吸引顾客注意,（）顾客购买欲望。根据《关于惩治、
- 上衣包装的（）是把纽扣扣好,将衣服铺在柜台上。对于削价处理的商品,通过（）后填写“残损变质商品削价报告单”。商品代码通常用（）表示。营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范圈内。第一步#
前提
关键
最后
- 以下哪点不属于员工服务顾客的心态、（）商品编码应该简明、规范、适用,这是指商品编码的（）原则。补货完成后,理货员要立即理货,下列各项不包括（）。客服部工作内容下列不包括（）。商品陈列要让消费者（）,这是达
- 以下哪种超市一般开设在交通便利的地方,具有较大的停车场,及仓储与销售为一体,卖场有很高的货架,上放是库存的货物,下面是销售的商品。（）紧跟应用标识符之后的数据由字母和/或数字字符组成,最长为（）个字符。A、生
- 超市是以（）为主,采用（）的形式,在收银台集中结账,为满足人们日常生活需要提供商品的零售店。有奖销售的优点下列各项不包括（）。商品价格调整单应一式（）联。按SGS标准,冷库里所有商品必须保证离墙（）公分。验
- 具备包扎技术的重要标志是：一要有熟练的包扎技术；二要能够掌握（）商品的包扎技术。商品工作的基本职能是发展商品流通,（）。折扣定价法是一种让利给（）的做法,其目的是加速企业的资金周转。钢卷尺一般用于丈量（
- 上衣包装要将衣服的背面朝上,在两肩之间按（）（等距离）的位置上对折过来,然后将袖子拽平。厚利限销策略是将商品价格定得很高,以便在短期内能获得较高的（）。促销首先要抓住消费者的心理,加强与顾客的亲和力,以（
- 典型包扎物的分类包括：瓶类物品的包扎,（）,散装物品的包扎,礼品、饰物的包扎。含毛量30％的毛线标价10元一斤,不如改作9.9元一斤更好,这种定价法是（）。顾客（）在营业员演示的过程中了解商品的特点及性能。经营两
- （）的商品,包装时应注意在周围垫上一些泡沫塑料或软纸等能够隔离的东西,以免商品碰撞。流通费用是指商品在（）中所发生的劳动耗费的货币表现。经营两种以上互有关联的商品时,可针对消费者的不同心理,采取不同的定价
- 正方包包包时,要将（）纸角折起来压在其他三角上,把余角掖进留口处。库存商品每一品种占全部品种的比例,每一品种资金占全部资金的比例分别为（）营业员服务号证一律端正的佩带于（）。在进行商品盘点后,不超过（）的
- 礼品包装定位时,要将包装纸（）,平铺在柜台上,将被包装物放在包装纸的中央,摆正放好。商品的机械性能是鉴定商品的适用性和（）商品的加工制造。里面朝上#
里面朝下
折叠
对边折A、工艺性
B、物理性
C、坚固耐久性#
D
- 三角包的三角形应形成相对称的角度,美观。从离地面（）高的地方落地不能松懈或漏散。下列茶叶中属发酵茶的是（）对于所销售的（）,应在比较显眼的地方摆放,或作示范性表演,激发顾客兴趣,达到促销的目的。（）可以消
- 正方包包装的第三步是（）。正方包包装的第一步是（）。下列酒中属于发酵酒的是（）。按照《中华人民共和国企业法人登记管理施行细则》规定,以零售业务为主的商业性公司的注册资金不得少于（）。掖口
准备
捆扎#
包
- 礼品包装的最后一步是（）。常见商品标价的形式包括（）。根据顾客购买商品数量的多少给予折扣,数量越多折扣越多,这是（）。市场每时每刻都按照（）运行发展。根据《关于惩治、生产销售伪劣商品犯罪的决定》法规的规
- 由丢失所造成的盘点差异,无论丢失的金额大小如何,必须由相关的责任人赔偿；如果无法找到责任人,则超出免赔额度（0.75‰）的部分由（）负责赔偿,赔偿比例参照便利店奖金系数。（）收银的优点是减少点钞、验钞的麻烦,不
- 三角包包装物平面要平整,（）。剩余产品的互通有无,就是最早的（）。商品吸湿性越强,含水量改变的范围（）。商品抵抗空气中氧作用的能力称（）。经验收入库而未出售的商品称（）。价格管理应当在保障国家利益的前提
- 由丢失所造成的盘点差异,无论丢失的金额大小如何,则超出免赔额度（0.75‰）的部分由（）负责赔偿,赔偿比例参照便利店奖金系数。营业前收银作业相关准备下列不包括（）。集中进货的缺点是（）。在同排货架上,占据（）
- 部分贵重的设备零件、清洁用品等应存放在（）顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说（）。促销策略中与顾客保持最直接联系,可迅速实现买卖双方沟通的是（）。A、货品区
B、杂货区#
C、过期/损坏货品区
D、礼品/促销品区
- 特别少量的货品应尽量摆放在便利店仓库内,等待退货。S215报表列印时间为（）。正确#
错误A、星期一
B、星期一和星期日
C、星期二和星期五
D、星期五#
- 对于出售的商品（还未开启包装的）,顾客可在（）天内在原购买店铺获取退款,但要求退款时必须携带原购货单据。商品分类有利于保护商品（）。库存商品存放的场所称为（）。由丢失所造成的盘点差异,无论丢失的金额大小
- 对于出售的商品（还未开启包装的）,顾客可在（）天内在原购买店铺获取退款,但要求退款时必须携带原购货单据。在商场（超市）的服务促销活动中,促销是目的,服务是手段,常见的方式下列各项不包括（）。店内张贴的各种
- 基本型便利店是指只销售部分机油的便利店。准确礼貌向顾客递交商品就是要冷静、细致地用（）手把商品轻轻地递交到顾客手中。保质期2年的收货标准为,距生产日期不得超过（）个月,否则拒收。以下（）组商品不属于同一
- （）的商品应尽量用结实的纸袋或塑料袋包装。商业的具体作用包括促进（）和工农业生产的发展。抓服务质量必须树立环境质量、劳务质量和（）并重齐抓的观念。零售商店的服务方式和售货方式应便利（）。交缴货款前,营
- 比较重的货品应尽量放置在货架上端,避免货品被损坏。商品出入库时,必须严格核对（）,检查质量和包装,做到单、货相符。单位或个人之间,以不合法的手段买卖合法票据,目的是非法使用,取得私利的不当发票行为是（）。正
- 宣传品（POP）的使用方法中,大特卖吊牌应该陈列在（）下列不属于伪劣商品特征的是（）。零售商业在商品销售时要以是否（）为准则。以下（）组商品不属于同一分类。塑料、橡胶制品在阳光、热和氧等环境因素作用下失去
- 先进先出操作是指（）的货品先上架或摆在货架的前端。收银员收银前的准备工作下列不包括（）。商品变价包括（）和商品削价。服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。A、先进
B、先到期#
C、新鲜
川公网安备 51012202001360号