【名词&注释】
可用性、知情权(right to know)、专卖店(monopoly store)、信息沟通(information communication)、商品质量(commodity quality)、理货员(tally clerk)、百货公司(department store)、连锁商店(chain stores)、季节性商品(seasonal goods)、公平交易权(the right to fair exchange)
[多选题]理货员操作大体分为()
A. A、卖场操作
B. B、后场操作
C. C、柜台操作
D. D、库房操作
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学习资料:
[单选题]“缺斤短两”的行为侵犯了消费者的()。
A. A、受尊重权
B. B、公平交易权(the right to fair exchange)
C. C、求偿权
D. D、知情权
[单选题]商品质量可用()的形式表达。
A. A、定性
B. B、定量
C. C、可用性
D. D、定性和定量
[单选题]有效的信息沟通应该将()和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用
A. A、言辞
B. B、举止
C. C、表情
D. D、手势
[单选题]被称为是“现代流通革命”的标志的零售业态是()。
A. 百货公司(department store)
B. 专卖店
C. 专业店
D. 连锁商店(chain stores)
[单选题]受季节影响的商品,称之为()
A. 当季商品
B. 季节性商品(seasonal goods)
C. 过季商品
D. 畅销商品
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