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第十七章服务市场营销题库
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可靠服务有助于增大优质服务重现的需要,从而合理限制顾客期望。
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【名词&注释】
优质服务(high quality service)、有助于(helpful to)
[判断题]可靠服务有助于增大优质服务重现的需要,从而合理限制顾客期望。()
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