• [单选题]服务保证主要是强调承诺的()。
  • 正确答案 :B
  • B.真实性


  • [多选题]在运用标准跟进这一方法时可从()方面着手。
  • 正确答案 :ABC
  • A.业务管理

    B.策略

    C.经营


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