平衡计分卡的指标构成不包括（）。

【名词&注释】

垃圾填埋场(landfill)、财务指标(financial index)、精心设计(careful design)、核心内容(core content)、具体内容(concrete contents)、相关内容(related contents)、企业战略规划(enterprise strategic planning)、实际情况(actual situation)、系统主要功能(system main functions)、全体人员(general staff)

[单选题]平衡计分卡的指标构成不包括（）。

A. A．企业战略指标
B. B．财务指标
C. C．内部运营指标
D. D．客户指标

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学习资料：

[单选题]人员激励的含义、特点及功能人力资源管理的核心内容是()

A. 绩效考核
B. 人员培训
C. 人员福利
D. 人员激励

[单选题]地方管理部门号召居民实施垃圾分类投放，你按要求做了。但后来昕人说，环卫部门在处理垃圾时并没有按照居民的分类投放方式进行循环利用或者无害化处理，而是一股脑地倒进垃圾填埋场了事。这时，你会（）。

A. 不再做徒劳的事情
B. 向地方管理部门提出改进建议
C. 以后地方管理部门所有的号召，都不再相信了
D. 还会按照分类要求处理垃圾

[单选题]绩效计划的沟通有（）。

A. 绩效辅导的沟通
B. 目标制定的沟通
C. 绩效改进的沟通
D. 绩效反馈的沟通

[多选题]建立战略导向KPI体系具有的意义有（）。

A. 可以发挥战略导向牵引作用
B. 诠释企业的总体发展战略
C. 成为实施企业战略规划^{(enterprise strategic planning)}的重要工具
D. 强调对员工的行为激励
E. 调动全员的积极性

[多选题]绩教管理总体评估的具体内容包括（）。

A. 评估管理制度
B. 评估管理体系
C. 评估考评指标体系
D. 全面全过程评估
E. 对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接评估

[多选题]绩效考评结果的分布误差主要包括（）

A. 相似偏差
B. 宽厚误差
C. 苛严误差
D. 集中趋势
E. 对比偏差

[多选题]目标制定沟通过程中，直线经理必须向员工讲清楚的问题有（）

A. 企业发展的蓝图是什么？
B. 企业发展的目标是什么？
C. 企业对员工的期望是什么？
D. 岗位的目标任务是什么？
E. 工作达到的标准是什么？

[多选题]基于信息化绩效考评系统中，绩效考评后台系统的主要功能包括（）。

A. 搭建组织架构
B. 构建考评体系
C. 设定考评标准
D. 明确考评权限
E. 管理考评结果

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