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- 重点避免发生退货时（）。顾客急需购买5瓶神舟茅台,便利店内只有4瓶,订货周期为1周,这种情况下,便利店向主管部门可以申请（）。冲动型消费的商品多为（）。生动化陈列中,布局的有效空间有（）。关于系统盘点盈亏和报
- 在促销任务管理中,如果要将促销任务立即生效,需要点击（）按钮。一般来讲,黄金陈列线是（）cm的位置。非油品销售额与（）销售额是构成便利店吨油销售额的两大要素。为防止引人注意,便利店清点现金时必须在（）进行。
- 如果商品要优惠一定的金额,则商品的促销类型要选择（）。市场营销信息系统不包括（）。一般来讲,黄金陈列线是（）cm的位置。为提高便利店的销售效率,可以通过事前规划,把便利店中毛利高、周转快的主力商品在（）上。
- 销售促进促销方式的特点之一是（）。便利店是满足顾客（）为主要目的的零售业态。食品安全重大事故发生后,针对问题商品存在严重食品安全缺陷,市公司非油品业务部门应停止（）,造成我方经济损失和声誉损失的,应按照合
- 交接班盘点商品时,发现账实不符的原因可能是漏扫码或串码。该错误属于（）。下列商品中具有关联互补关系的是（）。人员访问法可以获得较为准确的调查结果,可以迅速赢得消费者的认同,做大业务规模。以下项目是订货公
- 人员推销促销方式的特点是（）。为保证货架丰富丰满,货架每一格层板（以60CM宽的货架为例）需至少陈列（）个品种。调拨完成后,由（）进行系统操作。门店淡季促销的方法有（）。缺货率用于衡量最终端缺货的程度,即脱
- 交接双方当面检查钱箱,抽屉,确认现金、单据（）。货架上摆放的商品,应将商品的说明、标牌、价签等（）顾客定位摆放。某便利店使用自动补货功能,金奖虾条库存下限定为4个,库存上限定为10个,最小配货量为10个,当前库存
- 交接班时核对营业款与系统《付款方式查询报表》,要按（）日期查询。经济型购买行为即消费者以商品（）作为购买商品的标准。“现在购买的的人可多啦！您也应当试试”这种成交方式属于（）。常见的促销广告包括（）。A、
- 门店收款员在进行日结时,先后顺序,正确的是（）。为了使每次订货数量相对准确,能够（）,在订货时严格审核订单是非常重要的一个环节。抢劫事件一旦发生,便利店员工应尽可能留意抢劫者的（）。以下哪几种情形的现金错
- 门店日结后,会形成一条店结流水,店结流水的交易类型是（）。以下项目中,（）不是理货补货管理的流程。对于（）,应考虑尽早与供应商联系或退、或换,既可以减少因人为的疏忽导致货品过期而损耗,又可以减少库存,加快商
- 交接班时,POS机当班时间段的《收款员销售报表》金额与当班（）一致。门店前台报表中可以看到（）的业务单据报表。一般便利店商品的库存周转天数控制在（）以内较为合理,但仍需要考虑大宗销售、季节性销售变化等特殊
- 关于WEBPOS日结以下说法正确的是（）。一般便利店商品的库存周转天数控制在（）以内较为合理,但仍需要考虑大宗销售、季节性销售变化等特殊销售因素。验收要及时、迅速、准确,发现验收数据有差错应及时处理,验收后及
- 审核POS机班结报表时,记账员登录系统操作班结,打印班结报表,由（）审核并和便利店员签名确认。大客户决策层往往是（）。员工自购商品要注意的为（）。A、站长#
B、主管部门
C、领班
D、记账员A、决策者、使用者、影
- 便利店食品的包装破损的,要（）。品陈列表与门店布局图配合使用,按照商品小类和（）,对某类商品在某一货架层板上的大致陈列位置进行有效分配的一种书面表格。便利店员工应了解门店、仓库内各批次商品的有效期,商品出
- 便利店验收完毕后,商品应进入已收区域；且须立即入库或上架,这是（）环节防损的重要措施。商品（）又称商品条码符号,是由一组规则排列的条、空及其相对应的字符组成的标记,用以表达一定的商品信息。便利店所处的加油
- 为控制便利店损耗,对于食品及有（）的商品,必须定期检查期保质期。品类管理是零售商和供应商合作,将品类视为策略性事业单位来经营的过程,专注于实现（）需求,最终提升企业经营业绩。A、销售
B、保质期#
C、周转
D、
- 由财务或上级部门组织专门盘点队伍进行便利店盘点的方式,称为（）。“52％（v/v）贵州茅台酒”是由（）组成的商品品名。油站便利店中的百货类商品主要是对（）的补充。便利店在系统中申请退货时,必须填写（）。接待顾
- 以谋求其它不利于门店利益的便利,属于（）引起的损耗原因。商品规格是用来反映商品（）的若干主要技术指标。如成分、含量、纯度、大小、长短、粗细等。冰箱饮料陈列区域属于（）.关于便利店展示柜的使用与维护,店内
- 商品报损须尽快明确责任归属,避免处理过程中的（）。便利店布局原理中,根据（）,可以把便利店分为三个区域：热点区域、中性区域、冷点区域。便利店库房（）和货架应干净整洁,库房内应无蛛网、无蚁穴、无鼠洞及无其它
- 按照财务规定,便利店损耗率不得超过（）。在发生顾客投诉时,便利店员工应专注聆听顾客的投诉和抱怨内容,了解真实问题。下列说法错误的是（）。磁石理论的作用有（）。A、0.3‰
B、3‰
C、4‰#
D、5‰A、目视顾客,表示尊
- 对便利店的盘点损耗须查明原因,属（）形成的损耗,由相关责任人赔偿。门店前台可以按（）键来打印盘点数据。易捷便利店目前的品类为（）分类。A、客观原因
B、在途商品
C、人为因素#
D、退货记账A、打印开关
B、合计#
- 对于（）报损,便利店要书面说明造成损耗的具体原因。吊旗主要悬挂于（）。盘点前进行货架检查时,要注意检查混放商品、遗漏商品、（）和零星散货。交接班双方在交接时使用满货架、满排面、满展示柜的丰满交接,这种方
- 不能与其他商品存放在一起。收银软件主要包括（）。货架上摆放的商品,应将商品的说明、标牌、价签等（）顾客定位摆放。某便利店5月份食品类销售金额为5.71万元,月末盘点库存金额为7.88万元,假设当月平均库存为恒定值
- 交接班双方在交接时使用满货架、满排面、满展示柜的丰满交接,下列说法错误的是（）。顾客投诉处理原则的是（）。A、自盘点
B、礼品赠品盘点
C、满货架盘点#
D、指定商品盘点A、开半箱#
B、全开箱
C、不开箱
D、随意
- 为控制便利店损耗,贵重商品的仓库存储和出入库管理必须（）。订货公式中“订货周期”和（）,要根据门店位置、实际经营情况等因素确定。便利店品类大分类是基于商品的基本用途、市场表现形式或（）分类结构。到中国石化
- 完成最后一个班班结后,便利店员在系统上进行（）操作。便利店库房货架上存放同种商品,需要在最顶层包装箱左上角粘贴货品标签,一个（）一个标签。关于非油消费率,以下说法正确的是（）。广告业务的开发应实行（）的运
- 在交接班时,只对门店指定必须盘点商品或者（）商品进行精确盘点,其他商品盘点采取轮换盘点或者定期盘点。某便利店收货时,当某一饮料商品实到数量为24瓶,门店收货数量是（）。盘点前所有的到货单、退货单、调拨单据必
- （）商品重点清盘。按照便利店的（）,把易捷便利店分为高级店、标准店、基本店和简易店四类种分类为了提高便利店商品动销率,可以加大不动销商品的（）力度；改变不动销商品的营销策略。对便捷型顾客的服务方法是（）
- 盘点准备时,在安排足够的商品到便利店后,将仓库货架上的货物以（）为原则整理好。商品（）是商标信誉的基础。为避免损耗,销售时是否遵循（）原则.营业员应抓紧售货的空隙,对残损商品及时（）。属于顾客购买动机的是
- 便利店漏扫码或错扫码,导致销售串码,形成的差异是（）。因产品（）发生纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人之间达成的协议向仲裁机构申请仲裁
- 盘点时配送商品在途或配送商品退货未记账,形成的差异是（）。A、销售原因
B、调拨原因
C、配送原因#
D、历史盈亏原因
- 盘点枪的系统菜单不包含（）。中国石化非油品业务正式启动于（）年。下列（）商品可以放在一般购买区。端架指营业厅陈列架的（）。针对活泼型顾客的投诉,处理的技巧是（）。以下选项属于高级品类管理的等级评估内容
- 商品调拨时,系统调拨数量与实际不一致,形成的差异是（）。为避免出现商品质量问题,便利店员工应做好把关工作。下列说法错误的是（）。退货过程中产生损耗的原因有几个方面（）。A、销售原因
B、调拨原因#
C、配送原
- 在盘点枪的盘点扫描界面上进行查找商品时,查找的优先级由高到低的顺序是（）。需退货商品能销售则应（）。汽服业务以（）为主的发展模式。A、商品编码,商品条码,商品名称
B、商品名称,商品编码,商品条码
C、商品条码
- 盘点业务应由省级公司或地市公司统一组织并在（）中操作。便利店直送商品退货记账时,某种商品账面数量小于实际退货数量,描述错误的是（）。易捷便利店的品类定义具体体现为商品分类表（品类结构图）,需进行（）操作
- 盘点时贵重商品出现盘点差异,可以检查交接班时贵重商品（）。消费者对某一品牌评价较差,就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价,这一特性反映的是态度的（）。系统中可以将报表数据或单据导出为（）。A、记录#
- 盘点时形成差异,查找原因时首先要对差异商品进行重新（）。新品上架后要关注其销售特性,（）,一般通过（）等形式将调研成果表现出来。与顾客成交的时机为（）。关于门店退货,以下说法正确的是（）.标准店的核心指标
- 预防便利店盘点差异,要从盘点过程和（）过程着手。易捷标志色彩标准中有（）等色彩。总部对省市公司非油品业务薪酬总额的核定,主要由（）组成。门店人员要充分了解整个店面的商品信息及陈列情况,能解答顾客询问及引
- 便利店盘点培训工作由（）负责。中国石化便利店的品牌为（）.货架空间中的黄金线是指人眼最容易看到的,并且手最容易拿取商品的陈列位置,黄金线的高度是（）厘米。处理顾客异议的时机有（）。苏打水属于（）商品。香
- 准备盘点仓库时,清点每一个货架商品品种的总数,与（）上的总数是否一致,检查有没有遗漏。盘点准备时,在安排足够的商品到便利店后,将仓库货架上的货物以（）为原则整理好。从事食品加工经营的便利店必须具备（）,员工
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