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- 向顾客推介商品时要（）。门店发起要货申请,经主管部门审核确认后,由配送中心送货到门店。这种订货方式称为（）。某种商品供应资源紧张时,可适当增加（）,加大订货量。下列（）业务会导致门店库存增加。下列（）业务
- 人员推销最重要的是（）。烟酒类贵重商品应单独陈列,一般可陈列在（）。产品从上市起,其生命周期第一阶段为（）。便利店商品退配送中心并记账后,便利店查询（）系统单据可以看到实际退货记账数量。对于（）报损,便利
- 便利店内只有4瓶,订货周期为1周,这种情况下,下列说法错误的是（）。对当场取得专用发票的,购买方如发现发票开具错误,应做到（）。便利店员凭POS机购物小票开具发票,开票后,要在购物小票上加盖（）印章。A、发音准确,
- 加油站人员发现潜在顾客的方法有（）。（）是指消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的人身、财产安全不受损害的权利。便利店参考ABC分类管理方法订货时,B类商品要保持（）的库存。关于便利店营业室安全防范方
- 门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.麦当劳等集中力量开拓快餐市场,占有较大市场份额。这种目标市场营销策略的主要不足是（）。对（）的追求是社会发展的大趋势,这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。
- 营业员向顾客说：您吃瓜子会口渴,我建议您再来两瓶绿茶,触发系统推荐的必要条件是（）。便利店月盘点的目的是了解现状,控制（）,下列说法错误的是（）。关于便利店内部员工安全管理方面,下列说法正确的是（）。便利
- 营业员和顾客说：“您好,您一共消费38元,收您40元,来一条益达吗？刚好不用找钱”这属于（）。（）是最重要的品类角色,帮助零售商确定自身形象,代表零售商的品牌形象；在某种程度上目标品类就是零售商的代名词。在便利
- 门店淡季促销的方法有（）。泵岛销售是指加油站便利店利用店前台阶以及（）等场地进行商品陈列和销售的一种形式。A、买赠
B、借助热销商品搭售
C、制造节会、营造商机#
D、赊销A、门前空地#
B、泵岛附近#
C、收银台
- 促销活动一般的延续时间为（）。门店验收分直送验收和配送验收,（）不能修改实收数量。便利店顾客退货方面防损主要是采用（）。以下属于滞销品产生的原因有（）。A、一个月
B、两个月
C、一周
D、不宜过长或过短#A、
- 这需要依靠（）给予商品适当的配置位置。一般情况下,这种退货类型称为（）。便利店盘点培训工作由（）负责。快餐食品卫生安全,以下说法正确的是（）。（）通常是店内顾客流最多区域,广告和其他促销方式没有区别A、卖
- 属于广告促销媒体的为（）。因本期或上期盘点原因导致本次盘点差异的,处理方式为（）。下列说法中,问题商品不予以退换的是（）。关于便利店灯光的开启,下列说法正确的是（）。便利店盘点形成的差异,以下正确的描述是
- （）属于市场调查的调查计划制订阶段内容。商品陈列目的主要有（）.便利店灯光还可以通过设置（）来起到装饰墙面及壁柜的的效果。自动补货设置便利店最低库存时,如发生商品销售后应立即订货,则需要将最低库存设置为
- 门店淡季促销关键是（）。检查商品的（）要摆在消费者易看到的位置。便利店使用系统自动补货的方式进行订货,触发系统推荐的必要条件是（）。人员推销促销方式的特点是（）。向顾客推介商品时要（）。门店常规商品销
- 货车司机和中高档自有客运车司机的消费特征是（）。商品报损须尽快明确责任归属,避免处理过程中的（）。下列说法中,属于便利店经营现场安全检查内容的是（）。避免损耗的陈列方法有（）.下列属于商业环境方面的资料
- 出租车的自有车司机对油站或便利店的商品消费首先注重（）。销售额同比是（）之间的比率。A、价格
B、服务
C、便利
D、质量#A、实际销售额与目标销售额
B、当月销售额与上月销售额
C、本期销售额与上期销售额#
D、累
- 中国石化便利店价格指定的指导原则与社会便利店和大卖场的定价原则不同在于（）。订货公式中“订货周期”和（）,要根据门店位置、实际经营情况等因素确定。前台销售商品时,如果一个商品有多个,可以按（）键来提高录入
- （）属于市场调查的调查准备阶段内容。摆放商品时要注意将不同体积、形状的商品（）摆放。作为地理概念,商圈是指（）。商圈的市场吸引力与（）密切相关。便利店经营的商品针对性（）、动销率（）、周转（）、新鲜度
- 价格促销指在原价格上直接进行（）的促销形式。某种商品供应资源紧张时,可适当增加（）,加大订货量。有效的（）工作是“无形的推销员”更是“无形的广告”。A、获得赠品
B、组合搭配
C、消费抵用
D、折扣让利#A、口头促
- 调查问卷设计程序是（）。为保持堆头的稳定性,堆头陈列要尽可能做到（）（）属于市场调查的调查准备阶段内容。收银POS机由（）维护。便利店品类大分类是基于商品的基本用途、市场表现形式或（）分类结构。易捷标志色
- 搞好节日促销最重要的是（）。某公司规定直送商品雪糕每周三上午在系统中进行订货,供应商收到订单后5天内送货,系统马上会形成一笔退货单,可能的原因以下说法正确的是（）。出租车的自有车司机对油站或便利店的商品消
- 引发其购买欲望,要达到这一点可以采用的方法是（）。便利店收货时,如出现质量认证标识不符,国产食品外包装上无QS标志的,可以（）。营业员向顾客说：您吃瓜子会口渴,我建议您再来两瓶绿茶,这样更爽！这属于（）。下列
- 市场调查的流程正确是（）。订货当天尚未到达,但将会在本次订货到达前抵达门店的商品,称为（）。顾客说：“燃油宝没有用,都是骗人的”推销员说：“请问您已经使用过中石化的燃油宝吗？如果您用过你一定能感觉到现在汽车
- 报纸、杂志、电视、广播、宣传单、广告牌和短信广告等等属于（）某便利店收货时,当某一饮料商品实到数量为24瓶,订货单据商品数量为16瓶,门店收货数量是（）。盘点（）时要核实进货、销售、变价、退货、报废品、移库
- （）属于促销中的工作内容。为保证货架丰富丰满,货架每一格层板（以60CM宽的货架为例）需至少陈列（）个品种。下列选项属于利润指标评分表评估指标的是（）。A、鼓励并要求员工在加油过程中积极进行促销宣传,培训使
- 特价优惠促销方式特征是（）。黄金陈列线陈列的商品一般占整个货架销售量比重的（）订货当天尚未到达,但将会在本次订货到达前抵达门店的商品,称为（）。接待顾客→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续
- 门店促销广告张贴中的注意事项是（）。二图一表制做过程中,在配置商品时,但要注意将提高客单价与（）相结合。后台可直接在（）功能模块给门店制作要货单。营业员和顾客说：“您好,您一共消费38元,收您40元,前提是不能
- 便利店员按促销方案要求张贴宣传海报,陈列促销商品,店长负责检查核实属于（）工作内容。某企业与多个供应商建立并保持良好合作关系,更加关注订立长期合同以保证原材料的不间断供应,采购目标不是单纯压低供应商价格以
- 清点并在指定位置存放促销赠品和礼品,等待主管部门处理意见属于（）工作内容。我国生活饮用水水质标准规定,水中浑浊度的限值为（）。黄金陈列线陈列的商品一般占整个货架销售量比重的（）顾客因服务方式投诉的原因是
- 私家车主的消费特征是（）。某公司3月非油品利润为150万元,4月利润为160万元,该公司2、3、4月末非油品在职人数分别为580、600、615,计算人均利润额4月环比增幅（）.人员访问法是通过（）之间面对面交谈而获取所需资
- 促销工具使用位置不对的是（）。“52％（v/v）贵州茅台酒”是由（）组成的商品品名。移动货架陈列法适合于（）的陈列。便利店漏扫码或错扫码,导致销售串码,形成的差异是（）。盘点时贵重商品出现盘点差异,可以检查交接
- 按要求订购、收取促销品、宣传物品及促销道具属于（）的工作。便利店在系统中申请退货时,必须填写（）。便利店进行商品调拨后,确保调入、调出门店的系统库存（）。盘点时贵重商品出现盘点差异,可以检查交接班时贵重
- 促销工具使用位置不正确的是（）。按要求订购、收取促销品、宣传物品及促销道具属于（）的工作。商品的排面量可参照（）安排每个品牌或单品排面量。便利店调拨商品,便利店库存没有调拨,原因是（）。以下哪几种情形的
- 不是易捷门店营业推广促销方式的为（）。一般便利店的营业时间为（）小时影响商圈规模和形状的企业内部因素主要有（）。A、新品推荐
B、捆绑式促销
C、免费试用#
D、特价优惠A、8
B、12
C、16
D、24#A、经营规模#
B
- 促销方式中具有信息量大、影响面广特点的是（）。斜架通常用于摆放（）。在门店布局图中,进门的端架位置上,要尽量摆放（）,以吸引顾客注意,增加销售。A、广告促销方式#
B、门店营业推广促销方式
C、特价优惠促销方式
- 下列描述不属于目标市场经营策略的是（）某油站怡宝饮用水555ml（每箱24瓶）,过去6周销量是588瓶,现有库存112瓶。订货频率是每周1次,周一订货周五到货；公司设定安全库存天数为3天。今天是星期一,该商品在系统中应录
- 查询某一段时间内收款员销售某单品或全部单品总交易情况,可以在前台（）报表中进行查询。门店报表（）是由后台中心级下发的。不可在微波炉中放入金属物体、（）、带壳食品。A、单品销售查询#
B、分类销售查询
C、客
- 交接中应做到细致认真,不遗漏任何环节,做到（）交接。为避免损耗,销售时是否遵循（）原则.便利店进行商品调拨,交接时收货方对照调拨商品的详细列表,对商品进行实物核验,数量应（）。顾客投诉处理原则的是（）。便利
- 门店开展促销活动的目的是（）。人员访问法的缺点主要有（）。（）是提升门店销售的重要手段,要密切关注。以下服务规范中,不属于规范服务用语的是（）。数据分析方法包括（）.A、刺激顾客的消费欲望#
B、提高顾客的
- 广告促销的优点是（）。盘点差异原因是商品损耗和日常销售错误,处理方式为（）。对门店搞促销正确的认识是（）。实施生动化陈列目的就是（）。A、成本低廉
B、能实现和顾客的直接交流
C、方式灵活、形式简单
D、有较
- 在交接班盘点商品时,主要是商品清点时错盘、漏盘或商品已（）。为避免损耗,销售时是否遵循（）原则.为避免出现商品质量问题,便利店员工应做好把关工作。下列说法错误的是（）。节日促销的方法有（）。新品引进效果评
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