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- 盘点前所有的到货单、退货单、调拨单据必须（）。配送到门店的商品,收货后要先（）（）的位置布局决定了店内最通常的顾客流向。查询某一段时间内收款员销售某单品或全部单品总交易情况,除（）外,以下说法不正确的是
- 盘点时,货架商品的陈列和（）位置要进行盘点。为保证货架丰富丰满,货架每一格层板（以60CM宽的货架为例）需至少陈列（）个品种。收银服务操作正确流程为（）。对于进店顾客购物确有私自夹带行为时,应（）。为提高便
- 便利店盘点时,首先要制作盘点地图,盘点地图是参照（）制定的。有形或无形地影响最后购买决策的人是（）。便利店收货时,如出现质量认证标识不符,发现大多数商品盈亏严重异常,经查为门店盘点录入错误,此时,应采取的处
- 避免手工抄写（）发生的错误；可以节省工作时间,降低劳动强度。品牌商品的陈列不一定要占据很大空间,关键是（）。商品退货时由供应商收货,问题商品不予以退换的是（）。便利店货款每日随油款及时上交,（）填写资金缴
- 礼品赠品盘点时,便利店将（）结果与礼品赠品帐面数核对,如发现差异,店长组织复盘并查明原因。决定顾客在便利店内逗留时间的长短是（）.制做商品摆位图首先要进行（）工作。门店验收分直送验收和配送验收,（）不能修
- 不参与盘点的商品是（）。商品退货时由供应商收货,这种退货类型称为（）。盘点时形成差异,查找原因时首先要对差异商品进行重新（）。实践中常用的观察法主要有（）。下面哪些选项属于盘点的目的（）。A、库存商品
B
- 盘点时使用红蓝色自粘纸,用来区分商品是否已被（）过。在便利店收货时,不弄虚作假；店员不接受（）,不索要钱物。验收单据门店是（）查询的。便利店直送商品退货记账时,描述错误的是（）。向顾客推介处于导入期的商品
- 避免混入待清点的商品,并集中放置。#A、直送验收
B、配送验收#
C、两种都
D、不确定A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C、尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,使
- 盘点前进行货架检查时,要注意检查混放商品、遗漏商品、（）和零星散货。采用关联陈列法,要按照（）进行商品类别划分。标准店日均销售额要求（）。A、过期商品
B、在途商品
C、调拨商品
D、滞留商品#A、生产工艺标准
- 盘点开始前必须进行成功的数据通讯,上传销售数据,以便后台生成准确的当期系统（）数据。销售者应当建立并执行（）检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识。下列选项不是前进陈列目的的是（）盘点前所有的到货单、
- 礼品赠品的盘点程序,按照便利店商品盘点程序进行（）。一旦发生食品安全一般事故,在问题商品退换后,加油站要及时（）。A、清点#
B、录入系统
C、收货
D、申报损耗A、登记食品安全事故台帐#
B、将该商品下架,存放于指
- 盘点地图制作完毕后,须将（）制成贴纸,粘贴在右上角。快餐食品采购,对于容易腐烂的食物采购数量不得超过（）中尚能存储的剩余容积。关于POS机要货,如果不设置则（）。完成最后一个班班结后,主要包括（）。A、实盘数
- 盘点数据录入需要两人,一人负责录入,一人负责（）；录入完毕后,两人交换角色进行审核。中国石化易形象标识共有（）种组合及规范。门店发起要货申请,经主管部门审批确认后,由供应商直接送货到门店,这种订货类型是（）
- 盘点（）时要核实进货、销售、变价、退货、报废品、移库单、调拨单、前期盘点单据等。未录入系统的,及时录入系统做相应处理。A、准备#
B、实施
C、计划
D、控制
- 填写盘点表字迹工整清晰,若要修改,在盘点表上将原来的数据（）,重新书写。为保持堆头的稳定性,堆头陈列要尽可能做到（）重点商品或自有品牌商品通常摆放在（）。验收单据门店是（）查询的。对门店搞促销正确的认识是
- 因前期有盘点盈亏单和前期有（）导致的差异就是存在历史盈亏单据。利用货架黄金陈列线分割货架,货架上层放置推荐品和有意培育的商品。货架低层放置易碎、体积较大、分量重、（）的商品.ABC库存数据与（）是评价便利
- 便利店月盘点的目的是了解现状,控制（）,指导日常经营业务。运用反驳法时要注意态度和语气,不要引起顾客的反感。不应该（）.A、库存#
B、商品
C、促销
D、调拨说服有力,事实清楚
直接否定顾客的观点#
态度良好
注意
- 便利店月盘点的目的是掌握和检验店内进、销、存数据,修正（）数据。建议订单是有规律的,可以通过科学的公式计算得出,公式为（）。A、实盘
B、账面#
C、台账
D、手工账建议订单=库存控制目标-现有实物库存
建议订单=
- 参与盘点的成员要分别承担（）、初盘、复盘和录入职责。销售者售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未做说明的,或不符合在产品或包装上注明采用的产品标准的及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的（）
- 门店商品盘点中,默认情况下必须按（）键才能正式结束盘点。销售者售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未做说明的,应负责修理、更换、退货,如果给购买者造成损失的应负责赔偿损失。下列选项不是前进陈列目
- 形成便利店盘点数量差异的2个变量是实物数量和（）。以下不属于店内陈列设施的有（）。销售者应当建立并执行（）检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识。陈列位置随着销售目标的不同进行经常的调整,这需要依靠（
- 因历史盈亏单据导致本次盘点差异的,处理方式为（）。品陈列表与门店布局图配合使用,按照商品小类和（）,对某类商品在某一货架层板上的大致陈列位置进行有效分配的一种书面表格。在（）功能模块可以将门店商品的库存
- 盘点差异原因是商品损耗和日常销售错误,处理方式为（）。门店在要货时,按照系统设定的,或公司规定的,或与供应商约定的最少数量进行订货,其数量为（）。门店淡季促销的方法有（）。运用反驳法时要注意态度和语气,不要
- 便利店盘点准确是指商品点数准确、（）准确。对于所展示的新产品、高档商品,应配加规范、简要的（）说明。收货前准备包括（）。A、订货
B、数据录入#
C、商品验收
D、退货A、图案
B、音响
C、文字#
D、现场A、单据核
- 盘点原理是判断便利店商品（）。“易捷”为中国石化（）的中文名称新品的知名度和各种推广活动是带动新品（）的重要步骤。将报表另存为工作簿之后,要想下次打开该工作簿时自动弹出变量屏幕需要做什么设置（）.卧式冰柜
- 已保存的门店盘点单据可以在（）进行查询。便利店日常检查时,发现有商品变质,且不可退换货,应存放在（）。营业员向顾客说：先生！您要的面包刚好卖完了,要不您来个粽子吧,口感很好,又有营养。这属于（）。顾客说：“
- 门店前台可以按（）键来打印盘点数据。某便利店2012年5月1日收货时,海龙汽油燃油宝的生产日期应在（）至2012年5月1日之间。交接班时核对营业款与系统《付款方式查询报表》,要按（）日期查询。顾客投诉处理的步骤是（
- 如果不设置则（）。交接班时核对营业款与系统《付款方式查询报表》,要按（）日期查询。便利店营业员为顾客服务时其语言要求（）。下列表述中,属于门店销售服务禁语的是（）。便利店填开发票必须按（）使用,不得拆本
- 便利店月盘点的目的是了解商品的存放位置、缺货情况、损耗情况,为（）提供依据。调整二图一表中的商品结构主要是完善主力商品、辅助商品和（）之间的结构。门店发起要货申请,经主管部门审批确认后,由供应商直接送货
- 便利店库房商品入库时,应遵循（）原则。展示柜商品一般采用（）。为防止便利店内部偷窃行为,需不定期开展安全检查,检查内容包括（）。待配送数据主要来源包括（）.对进入门店库存的商品进行检查时,检查的商品包括（
- 便利店烟草商品到货后及时入库保存,库存烟草要（）,进出库房要登记。移动货架陈列法适合于（）的陈列。货架空间中的黄金线是指人眼最容易看到的,并且手最容易拿取商品的陈列位置,黄金线的高度是（）厘米。门店改造、
- 合理使用便利店库房,可以有效（）运营风险。最小订货量来自于系统设定和（）等。门店人员要充分了解整个便利店的商品信息及（）,能解答顾客询问及引导购买。以下属于滞销品评估指标的有（）。A、降低#
B、提高
C、运
- 便利店库房商品出库时,应遵循（）原则。下列说法中,库存烟草要（）,进出库房要登记。不是易捷门店营业推广促销方式的为（）。搬运重物时,要尽量用（）等工具搬运,下列说法正确的是（）.便利店广告画面主要有（）几大
- 不能存放在便利店库房自用品区的是（）。供应商应该把中间商视为顾客（）,帮助他们为顾客做好服务。交接班盘点商品时,发现账实不符的原因可能是漏扫码或串码。该错误属于（）。促销工具使用位置不正确的是（）。微波
- 便利店存储烟草的最佳储存温度为15-35℃,相对湿度为（）%。审核POS机班结报表时,记账员登录系统操作班结,打印班结报表,由（）审核并和便利店员签名确认。完成最后一个班班结后,便利店员在系统上进行（）操作。门店淡
- 便利店月盘点的时间由（）安排。收银台前货架通常陈列（）。快餐食品采购,对于容易腐烂的食物采购数量不得超过（）中尚能存储的剩余容积。ABC库存数据与（）是评价便利店商品库存管理水平的重要方法。非油消费率是（
- 便利店库房管理目标是确保（）的商品不入店。收银台前货架通常陈列（）。将丛书或套书叠加在一起的陈列方式是（）在便利店收货时,要确保单据与单据、单据与实物一一对应；准确记录（）数据,发现差错,及时处理。关于
- （）就是对店内商品进行全部或部分的清点,以准确掌握商品实际情况的行为。麦当劳等集中力量开拓快餐市场,占有较大市场份额。这种目标市场营销策略的主要不足是（）。“三不动火”,不包括（）.使用自动补货的方式进行订
- 便利店日常检查时,为有效利用空间,过去两周销量是156瓶,现有库存62瓶,订货周期是每周1次,设定安全库存天数为7天,订货量是（）。关于WEBPOS日结以下说法正确的是（）。便利店安装摄像头设备时,首先应考虑（）。收银PO
- 便利店间调拨商品填写调拨单时,如果实际调拨数量与单据数量不一致,要（）。不能存放在便利店库房自用品区的是（）。热点区域应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品,如（）。下面选项不属于中级品
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