对于（）报损，便利店要书面说明造成损耗的具体原因。

【名词&注释】

消费者(consumer)、实事求是(seeking truth from facts)、便利店(convenience store)、展示柜(display case)、交接班(shifting of duty)、收银台、天花板(ceiling)、要注意(should be noticed)

[单选题]对于（）报损，便利店要书面说明造成损耗的具体原因。

A. A、价值
B. B、大额
C. C、赠品
D. D、临期

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[单选题]吊旗主要悬挂于（）。

A. A、店内天花板^(ceiling)下方
B. B、收银台上方
C. C、L型支架下方
D. D、以上都不对

[单选题]盘点前进行货架检查时，要注意^{(should be noticed)}检查混放商品、遗漏商品、（）和零星散货。

A. A、过期商品
B. B、在途商品
C. C、调拨商品
D. D、滞留商品

[单选题]交接班双方在交接时使用满货架、满排面、满展示柜的丰满交接，这种方式称为（）。

A. A、自盘点
B. B、礼品赠品盘点
C. C、满货架盘点
D. D、指定商品盘点

[多选题]处理顾客异议正确的态度体现在（）。

A. A、诚恳欢迎顾客提出异议B、顾客的所有异议都必须当场给予解释C、认真听取，表示出关心和兴趣D、必须实事求是，不能欺瞒顾客

[单选题]利用消费者心理错觉进行定价，多用8或者9神奇数字，让消费者感到吉利和便宜了一个价位的定价方法是（）。

A. A、敏感定价法
B. B、冲动定价法
C. C、数字心理定价
D. D、神奇数字定价法

[多选题]便利店调拨商品流程主要包含调拨申请和（）等。

A. A、单据制作
B. B、交接前准备
C. C、调拨商品交接
D. D、调拨后工作

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