正确答案:

题目：门店人员要充分了解整个店面的（）及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]便利店货架上的贵重商品需要（）盘点交接；如交接班时发现有差异，应立即查找原因。

D、每班

[单选题]促销活动一般的延续时间为（）。

D、不宜过长或过短

[单选题]顾客因服务方式投诉的原因是（）。

D、找零钱错误

[多选题]盘点时检查商品，主要包括货架检查、品质检查和（）等检查。

A、货箱

B、售价

C、条码

D、退货

[多选题]属于常规品类商品的有（）.

A、便利店提供的饮料。

B、便利店提供口香糖。

[单选题]简易店核心指标应符合（）。

A、经营商品类型不少于2大类。