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- 案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人,而且因一时疏忽,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,然后在核保时给予小蒙照顾。 案
- 案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人,而且因一时疏忽,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,也将他们介绍成了小李的客户。 案例二：小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直
- 不正确的是（）。中国保险行业协会对于违反协会章程、自律公约和管理制度,实施（）等惩戒或处罚措施。①警告；②业内批评；③公开谴责；④必要时提请中国保监会依法进行行政处罚。小王是某保险公司新业务员,忙碌了1个多
- 案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了
- 没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。尊重事实、实事求是地理赔是我国法律的要求与诚实守信职业道德的要求
- “在‘无人之态’时,做了好事,没人为你扬名；做了坏事,也没人批评你”。尽管保险公司销售人员小李知道这句话的意义,时刻不忘用职业道德规范来约束自己。这体现了小李（）的职业道德。作为一名人身保险销售人员,在自己的
- 案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,他的朋友小蒙身体一直不好。为了
- 没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,使得被保险人认
- 没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,缺少对单位和行业
- 最大诚信原则是民商法诚实信用原则在保险法中的具体运用和发展,适用的主体是（）。以下属于健全的保险信用体系对于社会以及我国保险业的作用的有（）。核保人员在工作中应与客户保持良好的关系。为了稳定客户群,核保
- 忙碌了1个多月,为此他非常焦急。他经过努力,可能误导了客户。几番思量后,小王决定告诉客户自己工作中的失误,也被他的行为所感动,不但没有退保,让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明,
- 以下关于核保人员保守秘密的职业道德的陈述,正确的是（）。①核保人员的保密责任不因保单业务的终止而终止；②核保人员保守客户秘密的义务不仅限于商业秘密,作为一种道德要求,这种保密义务可扩大到个人的隐私或客户采
- 正确的是（）。①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息；②向客户详细说明保险合同载明的和相关法律法规规定的责任免除；③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任；④在执业过程中不用主动出示法定执业
- 秉公办事；②处理问题出以公心,结论公允；③主持公道,保护弱者；④清正廉洁,克己奉公,反对以权谋私,行贿受贿。保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益,体现了从业人员（）的职业道德。保险监管人员的工作职责是由
- 以下关于职业资格制度和职业资格考试的陈述,正确的是（）。①《职业资格证书规定》、《人事部关于职业资格证书制度暂行办法》的出台,标志着我国的职业资格制度走上了有法可依的轨道；②职业资格是对从事某一职业所必备
- 作为一名人身保险销售人员,在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题,代表保险公司的利益,这要求保险兼业代理人必须（）。从中国经济社会发展的角度看,制定企业文化建设发展目标,对企业的发展具有重
- 因为（）。①礼仪修养是不断完善自我的道德行为；②礼仪规范有助于克服自身的不良行为；③礼仪修养有助于增进人际交往；④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质。在我国现阶段,要正确处理效率与公平的关系,个体只有
- 作为一名人身保险销售人员,哪一项是不正确的（）。保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为,不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开,以显示自己对客户的热情和恭
- 以下关于道德社会功能的陈述,不正确的是（）。如果精算人员在执业过程中存在欺骗、故意歪曲事实等违反《中国精算师职业道德守则》的行为,中国保险行业协会精算工作委员会对其可以进行处罚,处罚措施中,不包括下面哪一
- 以下关于社会公德的陈述,既有保险公司销售人员,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽
- 在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题,才能成为一名成功的保险销售人员。保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值,主要体现在（）。①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节,也
- 以下关于职业道德特征的陈述,在使用过程中,该塔机需要进行顶升作业,由于原安装单位因故不能来到施工现场,施工单位在没有专项施工方案的情况下,组织了本单位的部分设备管理及技术人员自行进行塔机顶升作业。作业过程
- 家庭美德是调节家庭成员之间以及与家庭生活密切相关的人际交往关系的行为规范,其涵盖的关系包括（）。①夫妻关系；②长幼关系；③邻里关系；④同事关系。下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方
- 作为一名人身保险销售人员,在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题,只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则,以下能体现其遵守“专业胜任”基本的行为规范的行为是（）。①在执业前取得法定资格,
- 以下关于道德与法律关系的陈述,现在转变了理赔观念,让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明,深受客户的欢迎,道德不仅调整人们的外在行为,还规范人们的心理动机
法律与道德的表现形式与
- 作为一名人身保险销售人员,才能成为一名成功的保险销售人员。张某在开展业务过程中,以客户利益为出发点,这体现了客户至上的服务理念。《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范是（）。职业道德通常以（）等形式
- 在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题,只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则,还需要具备一定的策划能力,撰写一般公文的能力,从提出从业人员的职业道德的一般要求到建立管理规章制度,是从
- 保险活动中的诚信缺失主要体现在（）。①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失；②投保人、被保险人和受益人对保险公司的诚信缺失；③保险代理人对保险公司的诚信缺失；④保险公司之间的诚信缺失。道德发挥作用主要
- （）是做人的一项基本原则,也是现代各国民法的一项基本原则,被许多学者尊为帝王原则。以下关于保险从业人员道德自律的陈述,不正确的是（）。禁止反言是指合同的一方当事人在放弃其合同中的某项权利后,损害投保人和被
- 保险消费者对保险公司诚信缺失的行为表现有（）。①投保人在投保时不履行如实告知义务,使保险公司难以根据投保标的的风险状况确定是否承保；②被保险人和受益人故意虚构保险标的或者谎称发生保险事故骗取保险金；③保险
- 孔子的“礼之用,和为贵”,中国老百姓所喜闻乐见的“和衷共济”、“家和万事兴”等说法,都体现了一种对平等、富裕、文明、和谐社会的美好追求。以下关于人身保险职业道德评价的标准和根据的论述,哪一项不准确（）。最大诚信
- 我国历代有储粮备荒、以赈济灾民的传统制度,如春秋战国时代的“委积”制度,隋唐的“义仓”制度。这些都是以实物形式的救济后备制度,由政府统筹,带有强制性质,体现的是一种社会保险思想。管理人员的职业道德与保险管理密
- 从表现形式上看,社会对于保险经纪人的基本要求通常被归纳为简明的宣言或戒律文字,具有纲领性、抽象性和概括性的特点,诚信增加了新的内涵。作为一种价值观念,并根据对损失经验及风险性质的统计分析制订有差别的费率制
- 人类信仰的对象是多层面的,竭诚为保户提供高质量、多侧面、全方位的优质服务。这主要体现了从业人员哪一方面的职业道德？（）为了对各保险公司及其从业人员进行监督管理,提高行业道德水平,促使保险公司及从业人员遵
- 对人身保险从业人员的职业道德水平予以评价是一项重要的工作。下列关于职业道德评价标准和根据的说法中,没有相对的客观标准。 ②判断保险从业人员行为的善与恶是保险职业道德评价的基本任务。 ③就保险职业道德评价的
- 哪一项是不正确的（）。以下叙述中,不正确的是（）。案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人,而且因一时疏忽,但小李经过几番考虑,该客户将此事告诉了他的多位朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,
- 在现代市场经济社会,诚信既包括“熟人”之间的彼此诚信,也包括对“陌生人”的诚信。仅仅对“熟人”讲诚信是远远不够的,公民的伦理素质更体现在对“陌生人”的诚信上。诚信是我国传统伦理文化中的重要内容。在现代中国社会的
- 当前我国建立保险市场信用体系是当务之急,保险信用体系由（）组成。①保险市场监督体系②保险信用评价体系③保险利润核算体系④保险法律制度体系关于道德的阶级性,以下说法正确的是（）。①不同的阶级具有不同的道德观念
- 才能被社会所认同和接受,成为现实的、个性化的社会存在物。保险活动中失信行为的蔓延以及造成的道德风险,树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”的经营理念,做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利
- 对于保险从业人员职业道德的培育来说,外部环境的熏陶与影响作用大于个人的自我修炼与养成。集体主义是公民道德建设的原则,下列关于集体主义的表述中,正确的是（）。①集体主义提倡个人利益服从集体利益、局部利益服从
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