案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产

【名词&注释】

社会主义和谐社会(socialist harmonious society)、公平正义(fairness and justice)、保险合同(insurance contract)、被保险人(the insured)、行为规范(code of conduct)、保险产品(insurance products)、保险条款(insurance clause)、代理人(agent)、全社会(whole society)、工作中的

[单选题]案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人^(agent)，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款^{(insurance clause)}的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。 案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人^(agent)给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。小赵面对界限模糊、责任难辨的理赔情况时，应遵循保险理赔人员基本的行为规范的（）要求，依照有利于投保人的原则进行理。

A. 公平公正
B. 及时准确
C. 专业胜任
D. 守信用、重合同

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学习资料：

[单选题]社会主义和谐社会的首要价值标准是（）。

A. 共建共享
B. 公平正义
C. 明礼诚信
D. 宽容友爱

[单选题]保险职业道德对保险业的发展具有非常重要的影响，下列说法中正确的是（）。①保险职业道德有助于维护和提高保险业的信誉②保险职业道德促进保险业的发展③保险职业道德有助于提高全社会^{(whole society)}的道德水平④保险职业道德调节从业人员与服务对象之间的关系

A. ②③④
B. ①②③④
C. ①②④
D. ①②③

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