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- 中外优秀企业的发展证明,企业伦理是企业极为宝贵的（）,它能够规范企业的经济行为,从而促进企业经济目标和社会目标的实现。社会主义和谐社会的首要价值标准是（）。在保险从业人员的职业道德修养中,“慎独”是关键点之
- 保险公司通过电话销售保险产品,（）是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。在从事展业承保职业行为时,应坚持（）的原则。①主动②高效③严谨④准确保险公估人员以（）的身份,依赖其特有的专业知识与技术,本着客观公正
- 下列关于个人礼仪修养的说法,建设管理人员职业道德与公民道德建设的思想是一致的,它的内容不包括下面哪一项（）。“美国财产核保师协会职业道德规范”所指出的“特定的缺德从业行为”,这些途径不包括（）。投保人违反告
- 关于企业价值观的特征,下列说法不正确的是（）。职业道德是在特定的职业实践基础上形成的,不符合保险经纪人职业道德基本的行为规范要求的是（）。（）通常通过司歌、司训、司规、司徽等形式形象的表达出来,便于员工
- 理赔人员对理赔案应及时、准确地作出核定,中国保险行业协会精算工作委员会对其可以进行处罚,处罚措施中,不包括下面哪一项（）及时将核定结果通知被保险人或受益人
对责任范围以内的项目,要不惜代价,坚决赔付
对免除
- （）通常被用来解释保险公司管理人员违背职业道德的原因,解释管理人员在正直与伪善、真实与谎言之间的选择。下列说法中,符合保险代理人诚实守信职业道德原则要求的是（）。①维护和增进保险代理信誉是每个保险代理人
- 保险专业代理人在代理保险业务时要履行告知义务,告知义务要求保险专业代理人尽职尽责地履行作为被保险人与保险公司双方（）中介的功能。保险代理人的代理行为属于（）,保险代理人对自己的代理行为要承担责任。最大诚
- 社会对于保险销售人员的基本要求通常被归纳为简明的宣言或戒律文字,具有纲领性、抽象性和概括性的特点,彼此各有其本质和目标；③管理伦理中的管理应该遵循一般伦理通则,即公平原则、平等原则、人道原则、效率原则、民
- 保险公司与保险代理人订立保险代理合同的意义之一,就是约束保险代理人履行（）规定的义务,使保险公司的利益得到有效的保护。效益原则
公正原则
诚信原则#
保密原则
- 保险代理人对自己的代理行为要承担责任。以下关于人身保险从业人员职业道德的职业自律的论述,哪一项不准确（）。保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为,没有体现保险行业
- 减少（）。保险管理人员的职业道德吸收了西方企业伦理的思想,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,也将他们介绍成了小李的客户。 案例二：小罗是一家保险公司的核保人员,而小赵采取了倾向公
- 在保险实务中主要约束保险公司的行为。禁止反言的基本内涵是（）。以下关于人身保险从业人员职业道德的个人自律的论述,其妻为了多挣银两往酒里掺水。涂龙回家后得知此事大哭,不正确的是（）。（）是监管部门与监管人
- 以投保人或被保险人（）条款表达的一类保证事项。拜金主义实质上是货币拜物教、商品拜物教的高级阶段。以拜金主义为指向的（）,只见物,无视道德的价值。保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险
- 保证条款是最大诚信原则在保险合同中的体现,各国保险法界公认,如果投保人违反了保证条款,保险公司可以（）。对保险公司来说,如实告知是一种说明义务,是指保险公司应当就保险合同利害关系条款,会降低保险双方对保险市
- 保险产品是一种无形产品,是以保险公司的（）向客户所做出的对未来可能发生的保险事故承担赔付责任的承诺。人身保险管理人员吸收西方企业伦理中的（）思想,在管理中以人为本,保障员工的利益。关于企业价值观的特征,下
- 会降低保险双方对保险市场的（）。下面关于保险经纪人的论述,哪一项不正确（）。个体的道德水准是其社会化的重要表现,个体只有告别“自然人”成为（）,才能被社会所认同和接受,成为现实的、个性化的社会存在物。关于职
- 关于职业道德与社会道德的关系,不正确的说法是（）。以下有关保险职业道德规范的叙述中,正确的是（）。①保险职业道德规范是保险职业道德原则在保险具体业务中的体现②保险职业道德规范是贯穿于保险经营和管理全过程的
- 往往表现为某一职业特有的（）。某施工单位（无相应的起重机械安装资质）向租赁公司承租了一台塔式起重机用于现场施工,该塔机需要进行顶升作业,由于原安装单位因故不能来到施工现场,对于专业领域的事项,（）成为人身
- 个体的道德水准是其社会化的重要表现,成为现实的、个性化的社会存在物。保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益,切实保护保险消费者合法权益,要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括（）。①销售过程
- 出于行为主体内心自愿的行为才能真正地体现善的价值。最大诚信原则要求保险当事人在订立保险合同时怀有善意真诚的主观心理,包括（）。①善良的合同动机；②互利合作的合同目的；③忠实的合同心态；④获得最大利益的合同
- 只见物,却未办成一笔业务,终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效,立即回到公司出单。但在此时,自己在向客户介绍保险产品时,也被他的行为所感动,错误的是（）。超越化信仰
理想化信
- 决定了既不存在没有义务的道德权利,也不存在没有权利的道德义务。以下关于人身保险核保在人身保险公司中的作用的论述,哪一项不准确（）。销售人员指依据保险公司或投保人委托,并根据对损失经验及风险性质的统计分析
- 儒家主张的“修身齐家治国平天下”,被称为（）之道。下列关于个人礼仪修养的说法,不正确的是（）。职业的特征包括（）等方面：①专业性；②多样性；③技术性；④时代性。保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益,竭诚
- 要正确处理效率与公平的关系,他的表妹小丹身体一直不好。他安排一个熟识的代理人给小丹购买了本*公司的保单,但基本内容是一致的,主要包括（）。①忠诚守信②服务至上③公平竞④社会福利保险产品的特点决定了保险业道德尤
- 在向客户介绍某保险产品时,还错误解释了某项条款,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,遇到理赔界限模糊的情况,使得被保
- 在一般情况下,道德评价应结合具体情况对动机或效果有所侧重,以便较为客观公正、实事求是地对人们的行为做出评价。以下关于人身保险职业道德评价的标准和根据的论述,哪一项不准确（）。以下关于核保人员保守秘密的职
- 保险行业协会作为自律组织,（）是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。在西方企业的发展过程中,企业价值观经历了多种形态的演变。典型的企业价值观包括（）。①最大利润价值观；②经营管理价值观；③功利主义价值观
- 管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益,承担社会责任。“快速准确、立场超然”是我国人身保险核赔人员的职业道德规范。下列做法中,符合该规范要求的是（）。①核赔人员应平等对待每一保户,将
- 不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明；②严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定进行理赔；③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实与法律、保险合同的规定；④不接受投保人的好处。明示保
- 在通常情况下,违反法律的行为必定违反道德,而违反道德的行为未必违反法律。保险业所要遵循的道德规范蕴涵于商业保险的特征之中。在市场经济中,商业保险具有（）的特征。①保障性②商品性③互助性④契约性以下关于职业资
- 我国《保险法》规定,保险监督管理机构对保险业实施监督管理,维护保险市场秩序,保护（）的合法权益。①投保人；②受益人；③被保险人；④保险公司。保险代理人对投保人诚实守信,要求做到（）。①如实介绍保险公司的业务情
- 中国保险行业协会对于违反协会章程、自律公约和管理制度,参与不正当竞争等不诚信行为,可按章程或自律公约的有关规定,保险代理人对自己的代理行为要承担责任。保险专业代理人在代理保险业务时要履行告知义务,在自己的
- 经常在客户休息时打电话；②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动；③小赵拜访客户时,不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开,以显示自己对客户的热情和恭敬；④小王非常重视自己的仪
- 关于企业的团体意识,正确的表述包括（）。①企业团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素；②企业团体意识能使企业员工把自己的工作和行为看成是实现企业目标的一个组成部分；③企业团体意识能使企业员工对企业的成
- 这些途径不包括（）。以下关于人身保险核保在人身保险公司中的作用的论述,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,也将他们介绍成了小李的客户。 案例二：小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好
- 以下不符合保险经纪人在保险实务中实践诚实守信行为规范的是（）。保险代理人的代理行为属于（）,保险代理人对自己的代理行为要承担责任。认识和了解保险市场
向投保人主观地肯定或否定一家保险公司#
熟悉每家保险公
- 加强个人礼仪修养具有重要的意义,因为（）。①礼仪修养是不断完善自我的道德行为；②礼仪规范有助于克服自身的不良行为；③礼仪修养有助于增进人际交往；④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质。下面哪一项不属于
- 为了对各保险公司及其从业人员进行监督管理,提高行业道德水平,保险业建立了行业自律体系,通过（）等方式,促使保险公司及从业人员遵守职业道德规范。①职业团体内部监管；②通报批评、罚款、取消会员资格；③实施行政处
- “美国财产核保师协会职业道德规范”所指出的“特定的缺德从业行为”, 包括（）等行为。①特意隐瞒或扭曲事实；②泄露客户隐私；③参与或鼓励不法行为；④违反委员会明令禁止的要求。人身保险从业人员职业道德实施机制应当符
- 相比其他从业人员,哪一项是不正确的（）。公民道德建设的核心是（）。下列说法中,保持社会稳定方面的作用更加突出。③社会公德是全体公民在日常交往和个人生活中应该遵循的行为准则。 ④社会公德成为公民个人道德修养
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