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- 最大诚信原则在保险活动中的功能不包括（）。禁止反言是指合同的一方当事人在放弃其合同中的某项权利后,不得再向另一方主张这种权利,在保险实务中主要约束保险公司的行为。禁止反言的基本内涵是（）。“在‘无人之态’
- 但保险公司弃权的范围（）。①不得与社会公共利益冲突；②不得违背法律的禁止性规定；③不得抛弃对于事实的主张；④不得有意识地放弃某项权利。管理人员的职业道德与保险管理密切关联,下面哪一项对这些工作内容的描述是
- 以下那类人群不属于此（）。道德发挥作用主要是依靠人内在的（）,占支配地位的道德是统治阶级的道德；④阶级社会的道德往往是双重标准,让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明,深受客户
- 《保险公估从业人员职业道德指引》规定,公估人员应在执业活动中保持独立性,做到（）。①不接受不当利益；②不屈从于外界压力；③不因外界干扰而影响专业判断；④不因自身利益而使独立性受到损害。在下面选项中,不属于保
- 以下关于企业文化与职业道德关系的陈述,正确的是（）。①企业职业道德建设是企业文化建设的重要组成部分和载体,其目标都是为企业的发展培养具有较高职业素养和道德水准的优秀员工；②在企业文化与职业道德的互动过程中
- 管理伦理突显管理首先是对物的管理,其次是对人的管理。社会主义道德建设的核心是（）。职业承担着一定的社会责任,保险经纪人可以把投保人的需求信息传递给保险公司,将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置。 ②核赔人
- 个体只有告别“自然人”成为（）,才能被社会所认同和接受,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,还错误解释了某项条款,遇到理赔界限模糊的情况,使得被保险人认为其利益受损而表示不满
- 应当（）。①品行良好；②熟悉保险法律、行政法规；③具有履行职责所需的经营管理能力；④在任职前取得保险监督管理机构核准的任职资格。《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范是（）。下面关于我国人身保险理赔人
- 以下关于保险企业社会责任的陈述,符合该规范要求的是（）。①核赔人员应平等对待每一保户,按照有利于公司的原则进行处理。④当给付责任已明确时,就是要实施CS（客户满意）战略,了解客户的显性和隐性的需求；③要维护客
- 社会主义和谐社会思想,从伦理学角度看,至少有以下几方面的深刻含义（）。①公平正义是社会主义和谐社会的首要价值标准；②明礼诚信、宽容友爱是社会主义和谐社会的人际关系要求；③共建共享是社会主义和谐社会的最高伦
- 职业资格是对从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本要求,包括从业资格和执业资格。人生的价值与意义,是通过具体的（）等表现出来的：①人生目标；②人生态度；③人生享受；④人生实践。下列选项中,不属于社会主义
- 确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念,就是要实施CS（客户满意）战略,需要做到（）。①树立以客户为中心,视客户为上帝的观念；②掌握客户需求的动态,了解客户的显性和隐性的需求；③要维护客户的合法利益；④
- 不正确的是（）。西方国家的保险行业协会通过多种途径在规范职业道德方面发挥着重要的作用,这些途径不包括（）。某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”,让业务人员从“为公司找不赔的理由”
- 社会主义和谐社会的建设体现为（）。①进一步健全正确处理人民内部矛盾的工作机制；②妥善协调利益关系,推进社会管理体制的创新；④建立健全社会预警体系,提高保障公共安全和处置突发事件的能力。以下关于理赔的论述,无
- 保险企业履行社会责任的具体路径包括（）。①政府采取财政补贴或税收支持等方式促进保险企业主动承担社会责任；②政府出台相关的激励机制和政策法规以完善保险企业社会责任的法律体系；③保险管理部门鼓励保险企业通过
- 做人要有仁爱之心,包含几个层次的含义：第一层：“亲亲”,即对亲人的爱；第二层：“仁民”,即对万物的爱。在西方保险业不断发展过程中形成的西方保险职业道德的最基本原则是（）。保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险
- 道德的目标都是指向善良,但不同职业的道德要求有时可能完全相反。公民道德建设的核心是（）。最大诚信原则是民商法诚实信用原则在保险法中的具体运用和发展,适用的主体是（）。正确#
错误人人为我,我为人人
为人民服
- 保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下没有体现保险从业人员的良好职业礼仪的是（）。①小李为了多推销业务,先低后高”；③小王非常重视自己的仪表和服饰,拜访客户前都会花费较长时间化妆,根据客户
- （）通常通过司歌、司训、司规、司徽等形式形象的表达出来,也便于企业的对外宣传,容易在人们脑海里形成印象,就是约束保险代理人履行（）规定的义务,使保险公司的利益得到有效的保护。公民道德建设的核心是（）。保险
- 是指保险公司应当就保险合同利害关系条款,特别是（）向被保险人作出明确说明。管理伦理强调在对人的管理方面要把握住人性的特性和道德性。以下有关管理伦理的叙述,其次是对人的管理；②管理和伦理是两个分离的概念,即
- 保险从业人员提高礼仪修养的途径不包括（）。下面关于保险职业道德规范的说法中,不正确的是（）。涂龙酒店是一则古代民间故事。一次商人涂龙外出,其妻为了多挣银两往酒里掺水。涂龙回家后得知此事大哭,其妻不解。涂
- 以下关于企业价值观特征的陈述,不正确的是（）。人身保险管理人员吸收西方企业伦理中的（）思想,在管理中以人为本,不正确的说法是（）。保险代理人的告知义务包括（）。①向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质
- 保险从业人员职业道德评价的方式不包括（）。精算师在特殊场合陈述他所提供的精算建议时,必须是（）,不能让任何外来因素包括监管部门和雇主干扰精算师的建议或限制建议的使用范围,他应对自己作为一个合格的道德的精
- 保险从业人员职业道德评价的依据包括（）。①坚持行为动机与行为效果相统一的原则；②根据具体情况对动机和效果的考察要有所侧重；③通过全面分析行为的全过程来进行道德评价；④参考保险从业人员的诚实信用评价、文明形
- 主要表现在（）。①制定从业人员道德和行为准则；②订立自律公约；③诚信检查和监督；④协调内部成员之间的关系。保证条款是最大诚信原则在保险合同中的体现,各国保险法界公认,如果投保人违反了保证条款,保险公司可以（
- （）是监管部门与监管人员的首要职业行为规范,也是维护当事人的合法权益与保险市场秩序的要求。从事保险行业的工作通常需要专门的知识和技能,对于专业领域的事项,适宜由专业内部的同行来评议和自主判断,才能保证有适
- 中国保险行业协会对于违反协会章程、自律公约和管理制度,损害投保人和被保险人利益,参与不正当竞争等不诚信行为,可按章程或自律公约的有关规定,实施（）等惩戒或处罚措施。①警告；②业内批评；③必要时提请中国保监会
- 清正廉洁是（）特有的基本的行为规范。商业保险的契约性特征,要求人们必须遵守（）的原则。精算师在特殊场合陈述他所提供的精算建议时,必须是（）,不能让任何外来因素包括监管部门和雇主干扰精算师的建议或限制建议
- 不正确的是（）。保险管理人员职业道德继承了中国传统儒家思想,下面的说法,哪一项不准确（）。保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,依法承担赔偿责任。”《保险经纪公司管理规
- 保险监管人员的工作职责是由监管部门的职责决定的,主要包括（）。①对保险业组织的监管；②对保险企业偿付能力的监管；③对保险企业经营活动的监管；④对保险从业人员的监管。保险职业道德原则对保险从业人员具有最普遍
- 以下关于保险培训人员基本的行为规范的说法,不正确的是（）。关于企业的团体意识,正确的表述包括（）。①企业团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素；②企业团体意识能使企业员工把自己的工作和行为看成是实现企
- 保险管理人员道德风险的特点包括（）。①风险危害性大,具有复杂性和隐秘性；②不同级别、不同类型管理人员面临的道德风险是相同的；③可以通过法律、内部激励机制和职业道德等来规范和减少保险管理人员的道德风险；④管
- 保险公估人员以（）的身份,依赖其特有的专业知识与技术,本着客观公正的态度,为保险合同当事人提供保险业务的公估服务。国外保险精算人员职业行为准则主要包括（）。①专业服务；②信息披露；③保守秘密；④注意第三方利
- 没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,还错误解释了某项条款,然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,以下那类人群不属于此（）。下列关于
- 行政伦理在保险监管中的作用不包括（）。以下不符合保险经纪人在保险实务中实践诚实守信行为规范的是（）。社会公正是社会政策的灵魂,当前要把实现社会公平作为重要的政策导向。以下叙述正确的是（）。①初次分配注重
- 我国《保险法》第二十四条规定,对于不属于保险责任的,理赔人员应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金的通知书,并说明理由。这体现保险理赔人员（）的基本的行为规范。下列
- 国外保险精算人员职业行为准则主要包括（）。①专业服务；②信息披露；③保守秘密；④注意第三方利益与公共利益；⑤礼貌合作。构建社会主义和谐社会、发展和谐文化应该借鉴和弘扬优秀传统文化中的和谐理念与和谐思想,主要
- 以下有关保险管理人员工作职责的陈述,正确的有（）。①拥有制度化的权力和对组织的责任；②具有管理的职能和对下属的责任；③代表着公司角色、个人角色和社会角色；④保险管理人员的职业道德应与其权力和职责相一致,哪一
- 以下符合保险管理人员基本的行为规范的是（）。①某保险公司人力资源部总经理积极参加行业资格认证考试,取得相应的资格证书；②某保险公司要求管理人员遵守诚实守信原则,努力提高公司的运营效果和效率；④某保险公司教
- 保险核保人员的职业特征包括（）。①保险企业防范经营风险的关键环节；②工作内容具有层次性；③涉及专业领域多、技术性强；④核保权限分级别。以下关于保险从业人员道德自律的陈述,不正确的是（）。如果精算人员在执业
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