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- 霍桑试验证明人是（）。护理系统中影响质量的最主要问题是（）。领导者影响力大小的主要因素是（）。护理工作的服务质量、技术质量、心理护理质量等体现了护理质量管理的哪个特点？（）与确定组织发展方向和长远目标
- 下列哪项是控制的基本过程的第一步？（）下列哪项是X理论强调的观点？（）控制讨论包括（）。护理人才培养方法有（）。建立标准#
制定预算
明确目标
衡量绩效
预测过程严管出效益#
人是主动的
人愿意实行自我管理
愿
- 医院护士总数至少应达到卫生技术人员的（）。管理职能中最基本的职能是（）。决策时对方案实施评估的主要内容包括（）。关于“人际关系学说”主要内容的描述正确的是（）。哪项属于医院院外培训方法？（）70％
40％
50
- 冲突5个阶段包括（）。下列哪种因素是具有激励作用的？（）由于双方目标一致但手段或认识不同产生的冲突属于（）。对于医院护理指挥系统设置的说法正确的是（）。个案护理方式的优点不包括（）。公平理论是由谁提出
- 对于全面质量管理的含义描述哪项正确？（）时间管理的方法有（）。以上是决策的第二步的是（）。哪项属于发送者障碍？（）属于质量结构中环节质量的指标是（）。正式沟通的优点包括（）。长久的度量
强烈地关注患者
- 三级医院,危重患者护理合格率的标准值为（）。协调的作用包括（）。属于质量结构中环节质量的指标是（）。100％
＞180％
85％～90％
≥90％#
75％整体优化
目标导向
利益一致
勤于沟通
调动员工积极性#人员质量标准
- 哪一方法不能解决问题,有时还会使冲突加剧？（）危重患者多、护理工作量大、专科性强的病区,哪种排班方式最适用？（）“我是否非常需要得到脱产学习的机会”属于（）。哪种管理方法是将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶
- 组织沟通作用不包括（）。3S管理是下列哪项试验的结果？（）哪项体现控制重要性？（）管理科学正式产生的标志指的是（）。属于护理组织文化中显性内容的是（）。哪项是各要素配置达到最优化的基本条件？（）以上是决
- 下列哪项属于时间管理基本程序？（）运用各种物质利益手段来实现目标的管理方法是（）。个案护理的缺点包括（）。下列哪项是护理管理的最高目标？（）领导者选择最佳方案并实施的过程称为（）。排列
评估#
分类
列单
- 哪一观点认为“对于所有组织来说,冲突都是与生俱来的”？（）目前临床上最常用的排班方式为（）。对人力、物力、财力、信息、时间进行有效组合,为实现管理目标进行的活动指的是（）。三级医院,危重患者护理合格率的标
- 下列哪些是非正式组织的消极作用？（）命令路线能进行纵横联系的组织结构是（）。下列哪项不是管理的基本原理？（）领导生命周期理论认为,最有效的领导风格是（）。个案护理方式的优点不包括（）。哪项是各要素配置
- 对各种人员进行有效的选择、分配、培训、考评指的是（）。延续至今的护理技术操作比试,下列哪项是影响其的理论？（）下列哪项常用的激发建设性冲突？（）因护士在病人及家属面前说话不注意语气与形象引起的护理缺陷
- 把物理现象转换成信息的过程称为（）。哪项属于时间管理策略？（）哪项属于医院院内培训方法？（）哪项是护理人员排班的原则？（）输入
输出
编码
译码#
控制充分利用自己的最佳工作时间#
每件事都亲历亲为
列出目标
- ABC时间管理中,最重要且必须优先完成的目标是（）。在护理管理中制定目标时应做到（）。为了使下属的潜能得以递进式的发挥,管理者应奉行哪一原则？（）对于医院护理指挥系统设置的说法正确的是（）。哪项是管理的媒
- 哪项是属于非权力影响力的特点？（）护理系统中影响质量的最主要问题是（）。与主管人员及其下属素质呈正相关的控制原则属于（）。属于管理时间的是（）。下列哪项不属于基础护理技术？（）关于“人际关系学说”主要内
- 谁将冲突过程分为5个阶段（）。领导应设法创造一种内部环境,以促使下属全力以赴地工作,体现的对领导工作的哪一要求？（）计划工作所确定目标的特点包括（）。罗宾斯#
法约尔
麦格雷戈
奥伦
斯通纳进行合理安排#
不断
- 3S管理是下列哪项试验的结果？（）协调的作用包括（）。不属于护士排班方法的是（）。环境对系统的影响在管理中称为（）。病房每日护理时数的总和是（）。哪项是管理的珍贵资源？（）铁锹试验#
生铁搬运试验
霍桑试
- 中期计划指的是（）。领导对初步成熟的下属给予说明、指导体现的是（）。非正式沟通的优点包括（）。时间一般在1～5年,由基层管理者制定
时间一般在5年以上,由中层管理者制定
时间一般在1～5年,由中层管理者制定#
时
- 下列哪项是控制的基本方法？（）时间管理的基本顺序包括（）。按照计划的约束程度可分为（）。哪项是计划工作的核心？（）下列不属于正式沟通的优点的是（）。“协议授权”程序属于目标管理的（）。按照计划的表现形式
- 护理服务态度方面的目标属于（）。管理的关键是下列哪种职能？（）在古典管理理论中,被称为“管理过程之父”的是（）。时间管理的基本顺序包括（）。哪种控制是面向未来的控制？（）下列属于权力性影响力的构成因素的
- 不属于护士排班方法的是（）。下列哪项常用的激发建设性冲突？（）为了使下属的潜能得以递进式的发挥,管理者应奉行哪一原则？（）哪一项是计划工作的第一步？（）多人三班制#
每日三班制
每日二班制
单人三班制
双人
- 护理管理的特点包括（）。护理质量常用的评价方式有（）。对于医院护理指挥系统设置的说法正确的是（）。接收者障碍不包括（）。以下属于护理业务管理信息系统的是（）。护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查,
- 下列护理质量要素中属于不可控的因素是（）。管理职能中最基本的职能是（）。目标管理中制定分目标注意事项不包括（）。各项无菌物品的消毒灭菌合格率应达到（）。哪一方法不能解决问题,有时还会使冲突加剧？（）护
- 护士长的管理艺术不包括（）。哪种冲突解决方法可收效一时但无法消除冲突根源？（）哪项原则属于护理人员排班的基本原则？（）下列哪项是正式沟通的优点？（）冲突5个阶段包括（）。计划职能中最为关键的职能是（）
- 下列哪项除外均是非权力影响力？（）下列不属于基础护理业务技术管理的是（）。哪项属于协调原则？（）属于管理时间的是（）。控制讨论包括（）。衡量医院护理管理的重要标志是（）。下列哪种职能是管理的首要职能？
- 会议计划工作包括（）。护理管理常用下列哪种特殊激励方法？（）下列属于领导的作用的是（）。领导者影响力大小的主要因素是（）。关于“人际关系学说”主要内容的描述正确的是（）。更能增强组织民主气氛的的组织结构
- 下列哪一项不是非权力型影响力的构成因素？（）控制讨论包括（）。执行医嘱不当造成的缺陷包括（）。哪项属于目标管理的执行阶段的？（）品格因素
能力因素
资历因素#
知识因素
感情因素训导的技巧#
谈话的技巧
组织
- 为了使下属的潜能得以递进式的发挥,管理者应奉行哪一原则？（）医院护理人员编制计算方法（）。护理质量常用的评价方式有（）。尊贤用士是我国古代的（）。护理工作制度、护理常规、岗位职责等均属于（）。按控制内
- 造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍属于（）。护理管理者知识结构的基础是（）。哪种冲突解决方法可收效一时但无法消除冲突根源？（）临床护理活动中的要素质量评价是指（）。根据卫生部规定,300张床位
- 实施护理质量控制应注意的问题不包括（）。哪项是组织文化的特点？（）目标管理的基本精神是（）。质量控制标准应人性化#
建立完整的护理质量控制系统
控制方法应具有科学性
实行全程质量控制
强调综合控制有效性
科
- 各项无菌物品的消毒灭菌合格率应达到（）。有效训导方法包括（）。领导应设法创造一种内部环境,以促使下属全力以赴地工作,体现的对领导工作的哪一要求？（）协调的具体方法包括（）。下列对管理的说法错误的是（）。
- 系统论中揭示系统内部联系和系统与环境协调发展的观点是（）。系统的组成部分称为（）。3S管理是下列哪项试验的结果？（）定期检查急救物品完好率和护理人员素质是（）。会议目的不包括（）。ABC时间管理方法中,C类
- 有效控制特征不包括（）。下列哪项属于领导非权力影响力？（）处理冲突的传统方法包括（）。标准的合理性
信息的及时性#
明确的目的性
强调例外
多重标准感情因素#
魅力因素
决策因素
资历因素
人格因素公正原则
拖
- 护理人才成长的决定基础是（）。沟通过程步骤不包括（）。排班基本类型包括（）。哪种计划是针对组织内部具体工作问题,在较小范围和较短时间内实施的计划？（）领导应设法创造一种内部环境,以促使下属全力以赴地工作
- 目标管理中制定分目标注意事项不包括（）。护理管理者在谈话时应开诚布公,下列哪项体现了谈话技巧？（）实施时间计划时注意事项包括（）。咨询指导属于目标管理的那一阶段（）。由管理者制定#
目标应具体
有时间规定
- 下列哪项不属于职能型组织结构的缺点？（）不因生产关系、社会文化的变化而变化,只与生产力发展水平相关指的是（）。护理信息的特点包括（）。下列属于反馈控制的措施是（）。下列属于行为改造激励理论的是（）。谁
- 在需要层次论中下列哪种提法除外均是正确的？（）领导系统的四要素是领导者、被领导者和（）。按照计划的时间划分,长期计划的时间在（）。哪项是各要素配置达到最优化的基本条件？（）人是有需要的
已经满足的需要不
- 在护理管理中制定目标时应做到（）。管理职能中最基本的职能是（）。护理管理人员可分为几个层次,下列哪项是正确？（）人员配备时根据职务选择合适人选符合（）。基础护理管理主要措施不包括（）。对下级有提供建议
- 下列对管理的说法错误的是（）。人员配备时根据职务选择合适人选符合（）。下列功能制护理优点哪项正确？（）护理服务态度方面的目标属于（）。ABC时间管理方法中,C类目标是指（）。“控制要随条件和时间变化调整其控
- 协调的作用包括（）。以下哪项是计划工作的第一步骤？（）决策时对方案实施评估的主要内容包括（）。哪项是减少和解决矛盾的重要条件？（）护理管理不善造成的缺陷包括（）。计划的第一步是（）。整体优化
目标导向
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