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- 哪项是冲突过程的第一个阶段？（）管理的主要因素包括（）。人员配备时根据职务选择合适人选符合（）。根据卫生部规定,300张床位以上的医院实行（）。下列哪条不符合护理人员的排班原则？（）定期检查急救物品完好率
- PDCA循环不包括哪一步骤？（）下列哪项是科学管理理论的内容？（）哪项属于人员管理基本原则？（）计划阶段
评价阶段#
检查阶段
处理阶段
实施阶段自由
以人为中心的原则
民主
鼓励下属参与
实行奖励性的报酬制度#人
- 下列属于领导的作用的是（）。下列哪项常用的激发建设性冲突？（）按照计划的表现形式划分,该计划属于护理部的（）。管理、决策、激励
指挥、协调、激励#
指挥、协调、奖罚
管理、协调、激励
管理、决策、奖罚引进外
- 协调的具体方法包括（）。哪项属于协调原则？（）因护士在病人及家属面前说话不注意语气与形象引起的护理缺陷是（）。法约尔提出的管理原则不包括（）。“协议授权”程序属于目标管理的（）。功能制护理的优点不包括（
- 考虑制定计划的前提条件指的是计划工作的（）。护理管理人员可分为几个层次,下列哪项是正确？（）调查护理工作和服务态度满意率是对护理人员进行哪一种质量评价？（）哪项原则是由护理人员编设的？（）谁是《工业管
- 对下级有提供建议和业务指导权、没有指挥权,属于（）。以各项护理活动为中心进行岗位分工称为（）。以下属于护理业务管理信息系统的是（）。个案护理方式的优点不包括（）。直线型组织结构
直线-参谋型组织结构#
矩
- 属于能力结构的是（）。整分合原则
能级原则#
反馈原则
弹性原则
价值原则全程控制
工作好坏
重视反馈#
成效大小
目标过程评估,实施,反馈,总结
计划,评价,预算,实施,评价
评估,评价#
计划,总结战略性和战术性
集体性
- 哪项决策是确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策？（）人员配备时根据职务选择合适人选符合（）。接收者障碍不包括（）。护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定,要求大家从今天开
- 下列哪项除外均是护理业务技术管理的特点？（）临床护理活动中的要素质量评价是指（）。哪项决策是确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策？（）人力、物力、财力、信息及时间资源统称为（）。按照人的能量
- 哪项属于有效沟通原则？（）护理管理者在谈话时应开诚布公,下列哪项体现了谈话技巧？（）下列哪种方法不属于院外护士培训？（）激励机制的源头是（）。协调基本要求包括（）。充分利用反馈机制
信息传递应尽量减少中
- 会议目的不包括（）。哪项属于目标管理的计划阶段的？（）给予指导
交流信息
发现问题#
做出决策
解决问题考评成果
协议授权#
重视成果
反馈控制
强调评价
- 下列属于领导的作用的是（）。管理者将自己的活动时间分类,按工作重要程度确定时间,体现了怎样的时间管理策略？（）属于前馈控制的是（）。管理、决策、激励
指挥、协调、激励#
指挥、协调、奖罚
管理、协调、激励
- 系统方法对应的原则有（）。管理者将自己的活动时间分类,按工作重要程度确定时间,体现了怎样的时间管理策略？（）下列哪项是目标管理的特点？（）各项无菌物品的消毒灭菌合格率应达到（）。咨询指导属于目标管理的那
- 基础护理管理主要措施不包括（）。小组护理的缺点包括（）。管理的最少层次原则要求,一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是（）。加强护士培训
加强教育
加强检查和监督
人性化管理#
遵守无菌原则护士
- 对于领导的非权力影响力的说法不正确的是（）。防止和克服激励效果弱化的措施包括（）。下列哪项属授权意义？（）根据卫生部规定,300张床位以上的医院实行（）。对于医院护理指挥系统设置的说法正确的是（）。在护理
- 下列哪项是属于期望理论对护理管理者基本启示？（）信息沟通时所用的语言和传递方式不能被接受者理解是违反了（）。下列属于领导的作用的是（）。下列哪项是目标管理的特点？（）医院的基本功能不包括（）。中期计划
- 不属于标准化的表现形式的是（）。各项无菌物品的消毒灭菌合格率应达到（）。护理服务态度方面的目标属于（）。护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为（）。授权对领导者的作用是（）。规范化
一体化#
系
- 根据编制原则,300张床位以下的医院,病床与工作人员之比应为（）。护理质量控制方法要从护理实际出发、符合护理工作规律体现了（）。对组织设计的要求描述哪项正确？（）哪项属于系统特性？（）ABC时间管理方法中,C类
- 领导应设法创造一种内部环境,以促使下属全力以赴地工作,体现的对领导工作的哪一要求？（）对于冲突的含义描述哪项正确？（）谁是《社会组织与经济组织理论》的作者？（）进行合理安排#
不断鼓舞下属的士气
注意社会
- 下列哪项除外均是正式组织的特点？（）管理过程中最稀有的资源是（）。发展可选方案时,哪项因素不必考虑？（）哪种方法是管理中最基本和传统的方法？（）不属于常用的质量评价同级方法的是（）。三级医院,危重患者护
- 衡量计划工作进度和完成程度的重要标准包括（）。哪项是质量控制的基础？（）控制原则不包括（）。分权式排班的突出优点是（）。计划的第二步是（）。规划
策略
规则
预算#
政策及时的信息沟通体系
明确的目标
良好
- 尊贤用士是我国古代的（）。下列哪项是属于期望理论对护理管理者基本启示？（）三级医院,危重患者护理合格率的标准值为（）。哪一方法不能解决问题,有时还会使冲突加剧？（）下列哪项是控制的基本过程的第一步？（）
- 目前我国分布最广、卫生人员最集中、任务最繁重的卫生事业机构是（）。小组护理的缺点包括（）。被称为“科学管理之父”的是（）。卫生防疫机构
妇幼保健机构
医疗预防机构#
医学研究机构
医学教育机构护士工作压力较
- 霍桑试验证明人是（）。让不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能,体现了护理人员编设原则中的哪一原则？（）在“设计组织的运作方式”阶段的主要任务不包括（）。哪项是按决策的主体划分的？（）着眼于
- 信息沟通时所用的语言和传递方式不能被接受者理解是违反了（）。在控制过程中,管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段称为（）。管理的基本特征包括（）。环境对系统的影响在管理中称为（）。以各项护
- 循环式技术管理不包括（）。根据卫生部规定,300张床位以上的医院实行（）。哪项是综合护理的优点？（）定项循环管理
定位循环管理
定时循环管理#
按病种循环管理
按病例循环管理总护士长、护士长二级负责制
护理部主
- 领导者影响力大小的主要因素是（）。哪项属于目标管理的执行阶段的？（）品格因素
知识因素
能力因素#
感情因素
职位因素考评成果
协议授权
重视成果
反馈控制#
强调评价
- 对人力、物力、财力、信息、时间进行有效组合,为实现管理目标进行的活动指的是（）。哪种冲突解决方法可收效一时但无法消除冲突根源？（）调查护理工作和服务态度满意率是对护理人员进行哪一种质量评价？（）计划工
- 组织创新的重要来源包括（）。下列哪项是护理管理的最高目标？（）管理过程中,在计划实施前采取预防措施防止问题的发生,而不是在实施中出现问题后的补救,这种控制类型称为（）。某病房的护士长是一名很有领导艺术的
- 下列属于抢救技术的是（）。公平理论对护理管理者的基本启示包括（）。在质量管理中凡事物质量要素和管理因素能决定的内容,均属于（）。根据卫生部规定,300张床位以上的医院实行（）。哪项体现控制重要性？（）哪一
- 中期计划一般指3～4年时间内的组织计划,主要以（）。领导生命周期理论认为,最有效的领导风格是（）。《医疗事故管理条例》将医疗事故分为（）。哪项是按决策的重要性划分的？（）根据内容划分,冲突可以分为（）。问
- 根据卫生部规定,300张床位以上的医院实行（）。根据编制原则,300张床位以下的医院,评估,预算,评价
评估,计划,实施,评价#
计划,反馈
- 下列哪项除外是护理管理者的身体素质（）。护理质量常用的评价方式有（）。发展可选方案时,哪项因素不必考虑？（）下列功能制护理优点哪项正确？（）时间管理的方法有（）。下列属于行为改造激励理论的是（）。“按照
- 护理质量控制方法要从护理实际出发、符合护理工作规律体现了（）。下列功能制护理优点哪项正确？（）护理业务技术管理的目的是（）。属于前馈控制的是（）。建立完整的护理质量控制系统
质量控制应数据化
控制方法应
- 制定专科护理技术常规时应遵循（）。循环式技术管理不包括（）。霍桑试验体现了现代管理的（）。哪种计划是针对组织内部具体工作问题,在较小范围和较短时间内实施的计划？（）下列哪项除外均是护理业务技术管理的特
- 控制讨论包括（）。目前我国分布最广、卫生人员最集中、任务最繁重的卫生事业机构是（）。计划工作的重要性体现在下列哪项？（）下列哪项是目标管理的特点？（）领导者影响力大小的主要因素是（）。实施护理质量控制
- 在古典管理理论中,被称为“管理过程之父”的是（）。管理者将自己的活动时间分类,按工作重要程度确定时间,体现了怎样的时间管理策略？（）下列护理质量要素中属于不可控的因素是（）。哪项是组织文化的特点？（）护士
- 属于管理时间的是（）。发展可选方案时,哪项因素不必考虑？（）在古典管理理论中,被称为“管理过程之父”的是（）。在护理管理中制定目标时应做到（）。3S管理是下列哪项试验的结果？（）哪一方法不能解决问题,有时还
- 对组织概念的表述哪项正确？（）不因生产关系、社会文化的变化而变化,只与生产力发展水平相关指的是（）。医院成立的“护理科研小组”属于（）。下列对管理的说法错误的是（）。哪项属于时间管理策略？（）哪项属于沟
- 有效训导方法包括（）。护理业务技术管理的目的是（）。某护士长在领导护士们完成病房护理工作的过程中,注意个人目标和组织目标协调一致,这样护士们的行为趋向统一,对实现组织目标并取得成效非常有益。这种领导方法
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