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- 按照决策的重要性划分,通过信息反馈和绩效评估,对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差（）分为再现型、发现型和创造型三类型的是（）用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是（）战略决策和战术决策
- 有职无权或权责不对等的现象（）造成患者重度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故的级别是（）把影响质量的因素进行合理分类,并按影响程度从大到小的顺序排列,首先要列出目标,就是在每日工作前列出"日工作
- 时间管理策略不包括（）下列不属于个案护理优点的是（）按照计划的规模划分,计划可分为（）组织结构是整个管理系统的"框架",节省人力#
护士责任心增强
增加与患者沟通机会长期计划和短期计划
战略性计划和战术性计划
- 强调要体现护理专业的个性以及医院文化特色,这是指护理组织文化的（）提出需要层次理论的是（）根据《编制原则》,300张床位以下的医院,还包括可考核性原则,目标应具体、可测量、可考核,如《论语》、《管子》等思想；
- "目标管理中,对人、财、物、信息、技术等作横向协调,合理使用,为目标管理活动的正常开展创造条件"描述的是目标管理过程中（）强调以患者为中心的护理方式是（）分为再现型、发现型和创造型三类型的是（）咨询指导
调
- 动态原理对应的原则是（）在控制工作中发现问题,纠正偏差时应寻求发展,体现的控制原则是（）"制定标准时要与国家有关法律相一致"体现了标准制定要求的（）下列属于反馈控制措施的是（）反馈原则
动力原则
能级原则
- 按照计划的规模划分,计划可分为（）做好谈话计划的第一步是（）鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是（）不属于QUACERS模式所重视的方面是（）在医院护理管理中,成员之间不进行讨论,所有方案都提出之后,直到达
- “系统的功能不是各个要素的简单叠加,而是大于个体的功效之和”描述的是系统的（）下列不属于自我排班优点的是（）不属于护理组织文化内涵的是（）人际关系观点认为（）整体性#
目的性
相关性
层次性
环境适应性提高护
- 三级医院病床与病房护理人员之比不少于（）科学管理学之父是（）制订划时必须要有一定弹性（）X理论与Y理论#
人本理论
动态理论
科学管理理论
行政组织理论1：（0.7～0.8）
1：0.6
1：0.5
1：0.4#
1：0.3韦伯
法约尔
- 被称为"管理过程之父"的是（）不属于QUACERS模式所重视的方面是（）以下哪项不属于计划工作的原则（）法约尔#
泰勒
韦伯
梅奥
卢因做好患者照顾的质量保证
有效掌握医疗护理照顾的成本效益
重视经验的总结和失误的纠
- 下列不属于我国古代管理思想的是（）对生产和工作在时间上进行控制的方法是（）不属于QUACERS模式所重视的方面是（）时间管理策略不包括（）正式组织的特点不包括（）标准化管理的根本目的是（）双人三班制的缺点是
- 该病房适合采用的护理工作方式为（）某私营医院聘任了大量兼职护士,护士在排班上有很大的自主性,希望得到别人的关心和爱护,这些需要属于（）计划职能
组织职能
人员管理
领导职能
控制职能#有利于提高经济效益
减少
- "制定标准时要与国家有关法律相一致"体现了标准制定要求的（）计划的最后一个步骤是（）下列不属于领导权力主要表现的是（）科学性
准确性
简明性
统一性#
合法性选定方案
反馈
评价方案
制订辅助计划
编制预算#用人
- 包括组织机构、设施、仪器以及护理人员素质等。目标管理的基本程序是计划阶段、执行阶段、检查评价。提出保健-激励理论的是赫兹伯格,提出公平理论的是亚当斯。根据内容划分的冲突类型是目标冲突,根据影响划分的冲突
- 护理质量常用的评价方式包括（）属于时间管理策略的是（）下列属于组织设计原则的是（）领导工作的基本原理包括（）组织设计的第二步是（）造成患者死亡、重度残疾的医疗事故的级别是（）同级评价,越级评价
满意度,
- 属于护理管理不善造成的缺陷是（）以下哪项不属于计划工作的原则（）改变护理管理者权责利不统一,药物名称查对失误属于违反护理常规造成的缺陷,盲目执行医嘱属于执行医嘱不当造成的缺陷。计划的工作原则除了A、B、C
- 不属于护理质量控制内容的是（）管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,体现了协调原则的是（）下列不属于控制条件的是（）提出公平理论的是（）某医院对患者护理工作满意度进行评价,这种护理质量控制手段属于（）
- 物质性质量标准的主要形式是（）又称为管理图的是（）某医院对患者护理工作满意度进行评价,这种护理质量控制手段属于（）统一化
一体化
规格化#
系列化
规范化分层法
调查表法
排列图法
因果分析图
控制图#基础质量
- 不属于QUACERS模式所重视的方面是（）"计划工作要从组织系统的整体出发,进行统筹规划"体现了计划的（）做好谈话计划的第一步是（）1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）保健-激励理论对护理管理者的基本启
- 体现的控制原则是（）在决策步骤中,希望与同事建立良好的人际关系,希望得到别人的关心和爱护,这些需要属于（）控制关键点的原则
追求卓越的原则#
直接控制的原则
与计划相一致的原则
寻求发展的原则经济和社会价值
- 不属于持续质量改进概念主要内容的是（）下列属于组织设计原则的是（）下列属于护理人员排班基本原则的是（）下列不属于控制条件的是（）属于控制基本过程的关键是（）护理目标管理第一阶段是（）人际关系观点认为（
- 属于质量控制基础的是（）下列属于人员管理基本原则的是（）下列是护理人才培养的方法是（）不属于持续质量改进概念主要内容的是（）组织设计的结果是（）根据《编制原则》,病床与工作人员之比是（）根据影响划分的
- 在控制过程中,护士压力大
对领导的管理技巧和能力要求高1：1.3～1：1.4#
1：1.4～1：1.5
1：1.6～1：1.7
1：1.8～1：1.9
1：2～1：2.1生理需要
安全需要
爱与归属的需要
尊重的需要#
自我实现的需要衡量绩效阶段是管
- 卫生技术人员占医院总编设的70%～72%,其中护理人员占（）将事情按重要性排序,然后灵活有序安排工作的时间管理方法是（）护士希望获得友谊,希望得到别人的关心和爱护,这些需要属于（）制定预算
衡量绩效
纠正偏差#
建
- 对生产和工作在时间上进行控制的方法是（）当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径,表明此计划有利于（）下列属于有效聆听要点的是（）通常我们用图形来表示组织的整体结构、职权关系及主要职能,称为
- 如孙武的《孙子兵法》；④用人思想,有"知人善任"、"水能载舟,即计划、执行和检查评价阶段,而执行阶段又可以分成3个步骤,即咨询指导、调节平衡和反馈控制,300张床位以下的医院,病床与工作人员之比是1：1.3～1：1.4；30
- 这种排班方式称为（）提出期望理论的是（）人际关系观点认为（）综合性计划,包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素（）护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和
- 护理质量控制中的"压疮发生率"属于（）法约尔提出的管理活动的职能包含（）下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）非正式组织特点不包括（）科学管理学之父是（）组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署
- 下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）下列属于时间管理策略的是（）在控制工作中发现问题,纠正偏差时应寻求发展,一组护士为一组患者提供护理服务（）计划工作必须始终坚持以目标为导向（）日常控制
定期控制
- 冲突的双方都不寻求解决方法,这种冲突处理方法是（）行政管理方法的优点是（）正式组织的特点不包括（）按计划的内容划分为（）双人三班制的缺点是（）非正式沟通的缺点是（）"所制定的标准应是可测量可考核的"体现
- 管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,体现了协调原则的是（）下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）时间管理策略不包括（）在决策过程中,解决"干什么"问题的是（）计划工作必须始终坚持以目标为导向（）目
- 我们用各级患者护理时数的总和除以（）提出X理论-Y理论的是（）属于有效聆听的方法是（）是管理过程的关键职能,对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差（）按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度,把所有事情纳入四个
- 为疼痛的感觉分辨区的大脑皮质代表区是（）。下列属于反馈控制措施的是（）科学管理学之父是（）某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查,这种护理质量控制手段属于（）第一感觉区#
第二感觉区
第三感觉区
中
- 鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是（）下列属于人员管理基本原则的是（）"计划越详细,控制越容易"体现的控制原则是（）相互作用观点#
现代企业管理制度观点
人文主义观点
传统观点
人际关系观点以人为本原则
- 可分为建设性冲突和破坏性冲突。确立问题是决策的前提,主要适用于患者数量和危重程度变化不大、夜班工作量较少的病区。缺点是：①夜间病区有紧急情况或工作量大时,护士较疲劳。非权力性影响力的特点是：由领导者个人
- 下列属于有效聆听要点的是（）属于时间管理策略的是（）下列属于组织设计原则的是（）下列不属于自我排班优点的是（）为收集数据而设计的图表是（）提出问题#
充分利用反馈机制
保持情绪高涨
平等待人
多运用描述性
- 可以将决策划分为（）传统的冲突观点认为（）为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具体的行动方案的是（）护理文化建设是系统工程,1925年出版了《工业管理与一般管理》一书,冲突都是不良和消极的,人际关系观
- 改正问题。战术和战略计划是按计划的规模划分,是按计划的表现形式划分。时间管理的方法包括很多,其中四象限时间管理法是按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度,一方面是按重要性排序,其中四象限时间管理法是按照重要
- 下列属于接受者障碍的是（）下列属于时间管理的方法是（）不属于持续质量改进概念主要内容的是（）某医院对临床护士进行规范化培训,院内培训的方法不包括（）目的不明,导致信息内容不确定
表达模糊,导致信息传递错误
- 下列不属于训导技巧的是（）领导的权利包括（）用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是（）以平等的态度对待下属
保持态度和蔼,气氛和睦#
指出问题应该具体
允许下属表达自己对问题的看法和理解
对
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