【名词&注释】
工作效率(work efficiency)、提高经济效益(improve economic benefit)、监督控制(supervisory control)、职位说明书(class description)、提出问题(posing problems)、实现目标(realize target)、平等待人(treating people equally)、工作部署(work arrangement)、描述性语言(descriptive language)、处理问题(processing problem)
                            
                                                                                                                                                                                             
                                                                     [单选题]对生产和工作在时间上进行控制的方法是()
                                                                                                
                                  A. 时间控制 
  B. 过程控制 
  C. 质量控制 
  D. 进度控制 
  E. 结果控制 
 
                                    
                                        查看答案&解析
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                                                                    学习资料:
                                                                    
                                                                         
                                    
                                     [单选题]当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径,表明此计划有利于()
                                                                                                            
                                            A. 减少工作中的失误 
  B. 明确工作目标 
  C. 提高经济效益 
  D. 控制工作 
  E. 人员的管理 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]下列属于有效聆听要点的是()
                                                                                                            
                                            A. 提出问题 
  B. 充分利用反馈机制 
  C. 保持情绪高涨 
  D. 平等待人(treating people equally) 
  E. 多运用描述性语言(descriptive language) 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]通常我们用图形来表示组织的整体结构、职权关系及主要职能,称为()
                                                                                                            
                                            A. 组织树 
  B. 职位说明书 
  C. 组织手册 
  D. 组织结构 
  E. 组织分工 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]授权最根本的一条准则是()
                                                                                                            
                                            A. 视能授权 
  B. 合理授权 
  C. 合法授权 
  D. 监督控制 
  E. 权责对等 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]根据时间顺序确定的一系列相互关联的活动,规定了处理问题(processing problem)的方法、步骤()
                                                                                                            
                                            A. 策略 
  B. 规程 
  C. 规则 
  D. 规划 
  E. 预算 
  F. 政策 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]PDCA管理循环中,C指的是()
                                                                                                            
                                            A. 计划 
  B. 分析 
  C. 执行 
  D. 检查 
  E. 处理 
 
                                                            
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