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- 在同排货架上,占据（）陈列面的商品,应使商品的陈列位置方向一致。收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过（）个人。下列不属于同一分类的是（）A、一个
B、两个或两个以上#
C、三个以上
D、四个以
- 针对违法生产不符合卫生标准的食品,造成事物中毒事故或者其他食源性疾患,但没有违法所得,应对其处以（）的罚款商业是与（）紧密联系的一个经济范畴。形成商品质量的前提是（）。介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是
- 将小型的商品摆在前面,大型商品摆在后面；将较便宜的商品摆在前面,较贵的商品摆在后面叫做（）对消费者的权利、经营者的义务以及对损害消费者权益的处罚作了明确规定的法律是（）。《消费者权益保护法》中规定消费者
- 目前中国国家条码代码是在（）之间。在超市门店的经营中,要以（）为出发点,以“货真价实、买卖公平”为经营原则。使用岛式陈列法的展台,可以从（）个方向被观看到,视觉条件很好。商品展示是组合配置和统筹整体开放式空
- 洗发水属于（）所有的加工作业均要掌握《步留率》,以测算毛利与（）。营业员在从事经营活动中不以岗位职责来牟取私利,这是指营业员必须（）。（）发行的信用卡有长城卡。熟食课
家电课
清洁用品课#
服务课进价
损耗#
- 员工要确认商品、货架是否做了（）工作。营业员在送别顾客时,所用的文明礼貌用语是（）。商品销售必须遵循（）的原则。日配温度记录为（）次/天。商品的热膨胀系数小则耐热性（）。设备
商品包装
清洁#
到货情况A、“
- 对于思想顽固、权威意识较强的消费者最好的应对方式是（）。《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,这是对消费者（）的保护。店内张贴的各种广告的英文单词的缩写是POP
- （）验收时要首先核对供应商送货单与门店订货单是否相符。收银操作原则下列不包括（）。安全疏散的顺序是先（）后上层,再下层。（）的特点是可以直接插入栈板,将大量整箱商品较灵活的推到陈列地点,是做量陈的最好工
- “浚县的陈女士因病就医期间,收下他人一件某知名品牌纯牛奶,之后打开一袋准备做饮品,却发现鲜奶已变成了豆腐脑的样子,而此时距标注的保质期还有10天时间。但其在当地不知道投诉主体”,陈女士应（）有效解决这个问题我
- 盘点的要素（）顾客到店前的准备阶段有（）。收银员遇到意外事件不应（）。商品价格调整单应一式（）联。日配温度记录为（）次/天。在一个堆头或陈列架上陈列一系列产品时,除了全品项和最大化之外,一定要突出（）的
- 理货员的操作要领（）商品进入仓库的第一道关口是（）业务。商品包装信息主要不包括以下哪一内容（）商品满足社会对商品功能或性能需要的特征是商品质量的（）特征。以下不属于商品编号基本原则的是（）。由于电木制
- 陈列的单个商品间的距离为（）《消费者权益保护法》明确规定了由（）负责领导、组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益的工作。按（）分类,商品可分为食品、衣料品、家庭用品、住宅用品等。茶具的捆扎要求
- 面对外籍顾客时超市工作人员如何规范的手势是（）补货完成后,理货员要立即理货,下列各项不包括（）。销售包装的文字说明要有（）。缺货商品明细报表中,货号前加“！”代表的含义是（）。以下（）部门不是百货的部门。
- 损耗控制与盘点中,损耗控制指的是（）收银员在工作中与顾客的交接程序应为（）。营业员介绍商品时,应实事求是,维护（）。A、损耗的特点
B、商品损耗的原因#
C、防止商品损坏#
D、商品损坏的处理#A、先收后付#
B、先
- 部门负责人/柜组负责人将单据汇总后签字确认,并填写商品异常情况登记表,经店长签字后在（）内传往配送中心。我国统一的商品代码层次结构共分为四层,依次是（）。顾客购买笔记本电脑、手机等产品属于顾客的对商品的（
- 盘点的分类（）社会主义商业道德是社会主义道德体系中的（）,是社会主义道德原则规范在商业行业的具体表现。假冒商品商标的特征是（）。对于退换货的商品,在价格的确认上,要注意一下3点,其中不包括（）。超市可分为
- 卖场操作中,上货补货整理排面指的是（）社会主义商业在社会主义再生产过程中,是连接（）的中间环节。捆扎瓶酒时,商标一致（）。状态“2”转为状态“3”商品正常需要多少天？（）敞开展示的特点是让消费者了解和知晓商品
- 当顾客过多索取包装袋的时候,最好的应对策略是（）国际单位制中面积的基本计量单位是（）。商品验收的主要依据是（）。鸡蛋销售中,队伍不能过长,当人数超过（）时,应增开磅秤机台。S215报表列印时间为（）。“礼”被儒
- 理货员操作大体分为（）“缺斤短两”的行为侵犯了消费者的（）。商品质量可用（）的形式表达。有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用被称为是“现代流通革命”的标志的零售业态是（）。受季节影
- 超市商品的分类（）在社会主义市场经济条件下,商品交换是由（）来承担的。当顾客用信用卡结款时,收银员应注意的事项下列不包括（）。宣传品（POP）的使用方法中,大特卖吊牌应该陈列在（）对面伙盗错的防范措施主要是
- 服务体现在哪些细节上（）商品质量在不同历史时期具有（）的内容,它取决于科学技术水平和人民群众的消费习惯。广义的假冒商品不仅与商品的名称、商标、包装、装潢等有关,更主要的是与商品的（）有关。在营业时间内突
- POP表现形式（）零售商业在商品销售时要以是否（）为准则。商品在储运过程中,受外力作用而发生破碎、变形均属于（）变化。处理干货时,上报区域经理,如果报废金额超过当月采购额的（）,商品平均储存额36万元,该柜组九
- 库房商品处理常见问题（）库存商品存放的场所称为（）。A、商品安全出现隐患#
B、沪市消防安全#
C、没执行“先进先出”原则#
D、精品库“防盗”#A、商品仓库
B、产品仓库
C、商业仓库#
D、成品仓库
- 订单的种类（）接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。商品购进要做到“三通”,即通季节、通货命、通（）。售货艺术要讲究的第一个内容（）。衣帽鞋袜在
- 超市可分为哪几类（）商品包装要和（）保持一致。由公司配送中心根据门店订单统一送货的商品称为（）。A、生鲜食品超市#
B、便利超市#
C、综合超市#
D、大卖场#A、商品形状
B、商品材料
C、商品性能#
D、商品分类A、
- 岗位纪律指的（）假冒他人注册商标的商品属于（）商品。为了维持生存需要购买吃、喝、衣、住、行等商品的是顾客的（）动机。鱼丸是属于（）的商品。“礼”被儒家视为（）的道德标准之一。服务礼仪是通过（）对顾客表示
- 超市的定义有哪三大核心要素组成：（）商品包装要和（）保持一致。公共场所发生污染事故或中毒事故时,报告卫生防疫机构的时限为（）。国际物品编码协会成立于（）。A、超市以经营食品为主#
B、商品购买频率高#
C、采
- 横向联系指的是（）假冒商品的危害主要是影响（）。处理干货时,油站经理检查确认后,上报区域经理,如果报废金额超过当月采购额的（）,同时应上报公司市场部便利店管理小组。补货时,先将原有商品取下再将补充商品放在
- 常用设备指的是（）仓库按照储存商品的性能及保管条件划分,可以分为（）。由于工作经验的原因以及因素影响,理货员一般不会直接进行订货操作,但在订货的整个业务过程中,理货员要起到（）的作用。生鲜冷冻商品,储存的
- 由于消费者的情绪、情感变化引起的购买动机是（）。面积单位换算：1㎡=（）。我国统一的商品代码层次结构采用（）数字,共分为四层。营业员接待顾客最经常使用的一种方法是（）。收款找零时要坚持（）原则。关于导购
- 非语言的沟通经常被称为“身体语言”,如（）。商品分类对于（）有着重要的意义。缺货商品明细报表中,货号前加“！”代表的含义是（）。受季节影响的商品,称之为（）商品订货时应填写（）,并由主管核准后才可定货。超市理
- 倾听的另一种重要方式是（）,通过提问使我们可以获得更多的信息。导致收银错误发生的原因下列不包括（）。受季节影响的商品,称之为（）A、模糊提问
B、随意
C、无效提问
D、有效提问#A、顾客携带的现金不足
B、顾客
- （）的特点是可以直接插入栈板,将大量整箱商品较灵活的推到陈列地点,是做量陈的最好工具。为人民服务、对人民负责,是社会主义商业道德的（）内容。收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过（）个人
- 商品条码分为两大类,（）顾客购物需求特征中的“伸缩性”是由（）引起的。（）必须由各部门签字方可出店,出店必须由验收部对商品进行核对、封箱。率先吸引注意力的焦点通常位于（）。砧板要开店前、中午、傍晚、营业结
- （）是商品在国际范围内流通的“身份证”,它是将表示商品信息的数字代码转换成由一组规则排列的平型线条构成的特殊符号。长度单位换算：1m=（）。食品的（）是食品质量的起码条件。营业员在向顾客介绍商品时,应主动向
- 消费者的购买动机是多种多样、千变万化的。可以分为以下几种类型：感情动机、理智动机、（）。每件包装商品的重量、体积、形状、牢度都应以方便（）.对商品K值叙述正确的是（）。6909612113716这是一个ENA条码,请你
- 超市的库房按照储存条件可以分为三类,其中不包含以下哪一类（）。狭义的商品质量即（）质量。敞开式售货又叫（）售货。消防工作的原则是（）相结合。作为商品管理的一种手段,编号首先要方便经营管理,而不是便商品的
- 店内张贴的各种广告的英文单词的缩写是POP,全称是（）“缺斤短两”的行为侵犯了消费者的（）。收银员扫描商品要求无漏扫,漏扫描可直接造成商场损失,是收银区域防止损耗的（）之一。以下哪种超市一般开设在交通便利的地
- 大量的（）沟通是用我们的面部表情、手势甚至是衣着来表现的。马斯洛需要层次理论,把人的各种需要,按其对个体的重要程度可以排列为五个基本层次,即（）。A、思想
B、信息#
C、灵魂
D、意识自我实现的需要、生理需要
- 营业员在工作当中,能够掌握较多的市场信息,加之有较丰富的商品知识和营销经验,就可以向顾客提供（）市场信息和有针对性的为顾客提供服务。商品销售趋势调查准确,措施得当,往往能使商品发生（）变化。捆扎三瓶铁皮罐
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