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- 属于无店铺零售模式的是（）下列不属于伪劣商品特征的是（）。收银员扫描商品要求无漏扫,漏扫描可直接造成商场损失,是收银区域防止损耗的（）之一。岛式陈列法促销效果相当明显,会带动超市的整体销售,还具有一定的（
- 按出厂日期将先出厂的产品摆放在最外一层,后出厂的产品放在里面,避免产品滞留过期。专架、堆头的货物常翻动,把先出厂的产品放在外面,叫做（）营业员接待顾客有（）基本方法。营业员向顾客递交商品时,应根据不同购物
- “高”、“芳”等属于（）向组长/课长汇报当日特殊事件、完成与晚班人员之工作交接,指的是（）时段应该做的工作以下（）部门不是属于杂货处的。国际性商品标准分为（）两种。敬语#
雅语
尊称
谦称开店前
营业中#
早班下
- 0-4度之间的陈列设备是（）柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。DMS是指（）冷冻柜
冷藏柜#
冷冻库
冷藏库A、招呼用语#
B、交谈用语
C、介绍用语
D、推销用语商品合计销售量
商品在一段时
- 由供应商直接送货至门店的商品叫做（）。对消费者的权利、经营者的义务以及对损害消费者权益的处罚作了明确规定的法律是（）。（）收银的优点是保密性强,携带安全,缺点是受消费环境限制,受磁场限制。敞开式售货又叫
- 商品陈列一要注重“外在美”二要注重“内在美”,“内在美”指的是（）树立髙度的事业心,把自己的爱心和忠诚献给工作和广大消费者,这是社会主义商业道德的（）基本要求。国家有关法律、法规明令禁止生产销售的商品属于（）
- 商品订货时应填写（）,并由主管核准后才可定货。售后服务的内容下列不包括（）。王女士购买一压力锅,回家后按照产品说明书的操作方法使用,开始时一切正常,当饭好了准备打开锅时没想到突然发生了爆炸,把手给炸残废了
- 以下各个数字哪项并不代表国际上的部分数字忌讳（）商品品名,即商品名称,是代表某一种商品的（）符号,是不同商品相互区别的标志。仓储商品的质量变化有（）变化。按包装够目的不同,可将包装划分为（）包装和销售包装
- 生鲜冷冻商品,储存的最佳温度是（）长度单位换算：1m=（）。习惯性分类体系的最大特点是（）。售货程序是指以手工操作为基本售货方式的（）的营业员在一天的售货接待过程中,依次进行工作的准备。商品条码分为两大类,
- 要对（）商品拒收。小端架盘点为每周（）完成,新鲜鸡蛋每周（）完成。库存调整单（）情况下需店总签字。导热性是物体（）热能的性质。A、无生产日期和无具体地址
B、无保质期和生产厂家
C、商品标准不符合国家有关法
- 接待性子急或有急事的顾客要求（）。对破损商品的处理原则下列各项不包括（）。如一个商品有多个产地,R/C显示（）。我们笑颜以对,但顾客冷冷回答：“随便看看”,导购员正确的应对方式是（）。A、要让其自由挑选
B、要
- 以下（）情况是属于退货商品的。商品的适用性是指商品能满足其（）所必须具备的性能。顾客在挑选商品时,营业员要说（）。有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用按价格带陈列商品价格应是（
- 以下（）部门不是属于杂货处的。公共场所的消防栓、安全阀等应（）。收款和找零叫做（）。蔬果#
烟酒饮料
干性杂货
清美A、专人负责
B、大家负责
C、无人负责
D、专人看管#购买
销售
收找#
结帐收款和找零叫做收找。
- 6S起源在（）《消费者权益保护法》对经营者义务有明确规定,主要是经营者有履行（）和其他法律的义务。我国统一的商品代码层次结构采用（）数字,共分为四层。如果某产品使用的商标不是（）,即不成为假冒商品。商业的
- 以下（）商品可以放在同一货架陈列。食品的（）是食品质量的起码条件。部门负责人/柜组负责人将单据汇总后签字确认,并填写商品异常情况登记表,经店长签字后在（）内传往配送中心。“日用工业品”是（）。如果包装物较
- 顾客由于各种原因,将原先所选购的商品遗弃在非本商品的陈列区域,该商品称之为（）促销区A3POP下缘离地（）米。商店内的室温,夏季应保持在（）℃。以下关于门店和仓库防火检查的论述错误的是（）。外盗的形式主要有团
- 冷冻商品除放在冷冻岛柜外,还可存放在（）商标具有广告和（）作用,具有竞争性。介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、（）的一个重要手段。导致收银错误发生的原因下列不包括（）。理货员操作大体分为（）
- 《中华人民共和国食品卫生法》适用范围为以下选项中的（）①食品②食品添加剂③食品容器④包装材料⑤洗涤剂⑥生产经营场所和环境⑦生产设备提高商品质量是提高（）的重要标志。拔下保险销、压下压把、对准火源根部使用的灭
- 我国目前推广使用的条形码的是（）商品营业员的调解用语应（）。AC005商品营业员上岗期间要（）。商品编码时必须留有适当的后备容量,这是指商品编码的（）原则。售货程序是指以手工操作为基本售货方式的（）的营业员
- 正常货架补货是由（）。我国统一的商品代码层次结构采用（）数字,共分为四层。收银员接待顾客一般应本着（）的原则。调价前应做（）工作。捆扎茶具、麻花应采用（）字形捆扎方法。日配温度记录为（）次/天。课员对标
- 所有陈列在货架上的产品,标签必须统一将中文商标（）消费者,可达到整齐划一,美观醒目的展示效果,商品整体陈列的风格和基调要统一广义的商品质量即（）质量。收银员收银前的准备工作下列不包括（）。正面朝#
反面朝
- 以下（）,无需加工就可以直接食用。超市可分为哪几类（）佛手瓜
苦瓜
冬瓜
西瓜#A、生鲜食品超市#
B、便利超市#
C、综合超市#
D、大卖场#
- 衣服、领带一般使用（）方式假冒商品的危害主要是影响（）。超市防盗工作的原则是（）①不能干扰购物者自由选购。②对有偷窃企图者,不给其机会比抓住他更重要。③对偷窃者不能打骂和搜身,只能询问或提示其自觉拿出。墙
- 商品由于受到外界压力（如碰撞、挤压）而压瘪、破碎现象叫做（）假冒伪劣商品的鉴别要点有（）。假冒商品的危害主要是影响（）。售货程序包括准备、（）、展示与介绍、开票与收找以及递交与道别。清点现金须按规定包
- 促销商品补货是由（）。商品保管的最后一环是（）。消防工作的原则是（）相结合。以下哪家超级市场是属于我国的（）工作时间不得（）。勤进快销是指组织进货要（）、多品种、短周期。在下列导购行为中,错误的是：（
- 不属于MART业态的是（）。《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,这是对消费者（）的保护。收银员是指从事收取现金、支票、（）对超市销售收入进行核算的人员。不同分
- 鲜奶、鲜果汁、一般使用（）陈列工具以下哪点不属于员工服务顾客的心态、（）由公司配送中心根据门店订单统一送货的商品称为（）。由供应商直接送货至门店的商品叫做（）。去除（）重量的称重成为去皮操作。大众传播
- 超市业态的先进性不包含（）。商品质量一般要求是（）。（）收银的优点是减少点钞、验钞的麻烦,不易挪用和盗用,确定是易损失,易污染、破损。保质期8—15天的收货标准为,距生产日期不得超过（）天,否则拒收。库存商品
- 向组长/课长汇报当日特殊事件、完成与晚班人员之工作交接,指的是（）时段应该做的工作商业是专门从亊（）的行业,是商品交换的发达形式。商品分类有利于编制（）。营业员接待顾客的方法有（）等。促销策略中与顾客保
- 把不同分类但有互补作用的商品陈列在一起称之为（）削价商品的范围指（）。经验收入库而未出售的商品称为（）。DS164-1A报表DC核准退库量,自同意日起（）天必须退完。（）能反映出一个人说话时的内心世界,表露其情感
- 在正常排面标示一个商品的价格时,通常会用到哪些陈列工具（）OPL建议量公式为（）。向消费者寄发“订单”属于（）推销方式。价格卡
箭头
压条
以上都是#A、建议天数*DMS+安全存量+非常品-库存-待收#
B、DMS+2DMS+安全
- 超市贵重商品要做好登记和（）工作。商品营业员的（）能体现一个企业的精神面貌。超市是于19世纪30年代起源于（）。QS标志是指（）。A、保管
B、交接#
C、防盗A、服务水平
B、服务形象
C、服务态度#
D、服务意识A、
- 受季节影响的商品,称之为（）高度不超过（）cm的商品可直接放在消磁板上消磁。能达到隐瞒收入,达到偷税、贪污公款目前的开票手法是（）。当季商品
季节性商品#
过季商品
畅销商品5
10#
15
20转借代开#
大头小尾
涂改
- 门店由于对公等的原因,急需某种商品,但目前门店内无货或货源不足,到配送中心提货或者供应商送货实际情况又不允许,进行（）。生产资料和劳动产品私有制的出现,使私人或个体家庭之间的交换成为（）的主要形式。假冒伪
- 所有的加工作业均要掌握《步留率》,以测算毛利与（）。要求商品的术语通俗易懂、计算方法简便、分类层次一目了然的分类原则是（）性原则。滞销1商品是指：商品状态为“1、2、3、5、7”,日均销量大于（）,商品连续20天
- 队伍不能过长,当人数超过（）时,应增开磅秤机台。“浚县的陈女士因病就医期间,收下他人一件某知名品牌纯牛奶,之后打开一袋准备做饮品,却发现鲜奶已变成了豆腐脑的样子,而此时距标注的保质期还有10天时间。但其在当地
- 大、中、小分类是依商品的（）将商品划分为不同的类别,在同一类别中又可作进一步细分。保护接地是把在事故情况下可能带电的金属部分同（）做电气连接。横向联系指的是（）商品验收必须依据（）。以下（）商品可以放
- 陈列商品时,单品排面上的宽度不得少于（）理货员的工作职责不包含（）（）发行的信用卡有金穗-万事达卡。10厘米
20厘米#
25厘米
30厘米A、验收商品
B、价格标签管理
C、收银#
D、防盗中国人民银行
中国农业银行#
中
- 塑料、橡胶制品在阳光、热和氧等环境因素作用下失去优良性质叫（）（）收银的优点是减少点钞、验钞的麻烦,不易挪用和盗用,确定是易损失,易污染、破损。原则上不予退换的是（）商品。商品出入库时,必须严格核对（）,
- 超市防损主要是防止商品的（）人类社会最初出现的（）是简单直接的物物交换,即商品一商品（W—W）。保管业务的基本要求是（）。服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。A、盗窃和损坏
B、盗窃和
川公网安备 51012202001360号