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- 各班组和窗口的票证应按档使用,不能相互调拨和借用,需要调拨时,需经（）批准。旅客列车应预留（）卧铺,供便乘机车乘务员使用。日常计划是日常旅客运输计划的工作计划,根据年度计划任务,结合（）客流波动而编制。带运
- 某客票代售点,10月1日应缴票款1000元,当日因故未缴,至10月3日才将票款上缴,车站应收迟交金（）。学生购买返程票时,返程票票面标注（）字样。（）是编制旅客列车运行图的基础。车站向银行送存运输进款时,没有公安人员
- 铁路局应将运输收入计划逐级下达、分劈落实到（）,并建立各级纵向、横向经营责任制。车站向银行送存运输进款时,没有公安人员的车站,由（）派人护送。在全路客运员工中开展的“三新”教育为：（）、新服务、新形象。（
- 旅客持用硬座客票要求变更软座时,代用票事由栏应填（）。（）车站的学生售票窗口将配置优惠卡识别仪器售票并划减购票次数。旅客在中转站和列车上可要求变更（）,必须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。补价
变
- 包车人在中途站请求延长使用时,由中途变更站报请（）批准后核收运输费用。国际联运中,团体旅客可按优惠票价支付乘车费,但其人数至少要在（）成人旅客以上。铁路客运服务图形标志中,图形为衡器上的手提箱表示（）。上
- 站、车服务设施和引导标志,应采用（）或国家标准规定的图形标志。《铁路技术管理规程》规定,全国各线列车运行方向,以（）的规定为准。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质标准分为（）三个等级。在全路客运
- 列车晚点要及时通报,超过（）时,要向旅客、货主道歉,并积极做好雕务工作。作为铁路客运合同承运方的铁路运输部门,安全、及时、准时运输的义务,（）。雷管属于（）。电子软票发生退票时,客票系统发展金视作票价的一部
- 因包用车辆自其他站向用车站调运车辆产生空驶时,包车人还应缴付（）。车站向银行送存运输进款时,没有公安人员的车站,即算作空闲铺位,但车厢列车员在发站已得到书面通知,旅客将在另一站占用的铺位除外。军运人员途中
- 某旅行社需包用客车一辆运费12000元,该旅行社应预付定金（）。为方便旅客的旅行生活,旅客可限量携带不超过（）的冷烫精上车。计算机退票中,F11键的功能是（）。《国际旅客联运协定》规定,旅客如无正当理由,更陕卧铺
- 《铁路客运服务图形标志》中,坐着的旅客,膝部有一小孩的侧视图表示（）。国际联运中,对于有组织的不少于（）各的成人旅客团体乘车,可以发售一本带有补充册页客票的册页票本。（）,是办理危险货物运输的托运人必须具
- 直达特快旅客列车始发或终到时,车站应有不少于（）客运人员协助列车做好旅客乘降组织。两名以上旅客共持一张（）要求办理分票手续时,站、车应予以办理。为方便旅客的旅行生活,旅客可限量携带不超过（）的冷烫精上车
- 为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据（）制定了《铁路旅客运输办理细则》。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质标准分为（）三个等级。旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时,移交（）
- 《旅游列车开行管理办法》规定,开行跨局旅游歹车,载客车辆不少于（）。车站地道净空高应不低于（）。现行站台票的规格为（）,顺序号码由00001—10000号循环。旅客可在铁路计算机联网售票窗口购买所有直：特快列车车票
- 开行旅游专列时,运输费用由（）使用代用票一次收清。全国老兵运输的时间通常在每年的（）之间。车站地道净空高应不低于（）。国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由（）批准,在《铁路客货运输专刊》上公布。
- 包车人在中途站要求停留时,应缴付（）。旅客密度、分界站报、预报通知单简称为（）。季度定期站台票每张为（）。快速列车是指使用快速车辆,最高运行速度：（）的旅客列车。《铁路客运运价里程接算站示意图》中,用（
- 《铁路客运运价里程表》中,一般（）直通客流区段。旅客密度、分界站报、预报通知单简称为（）。凭铁路局管内和铁路专线定期票,可在规定的区段内乘坐（）。线路中断后,并建立各级纵向、横向经营责任制。《铁路旅客运
- 旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时,可在原票背面注明（）,加盖站名戳,应热情回答他的提问,力求做到问询工作的善始善终。205-2007年11月1日,职工张某借用他人的本年度全了定期乘车证（区间牡丹江一哈尔滨）,除补
- 包车人应与承运人签订包车合同,包车合同主要应载明（）内容。在铁路局管内使用的铁路专用定期票,每张{（）。发生车票误购,需补收票价时,在中途站应（）。某日一位旅客携带1名身高1．4ITI儿童和2名!高1．0m儿童,在哈
- 签订包车合同后,承运人违约时应（）。计算机退票中,F11键的功能是（）。空调可躺式软席客车的构造速度可达（）。返还押金
支付违约金
返还定金
双倍返还定金#选择用途#
进入纠错窗口
进入手工退票窗口
输入到站260km
- 1791年宪法是法国大革命的重要成果,该宪法：（）《国际旅客联运协定》规定,免费旅客携带物品的总重量,成人旅客不得超过（）。车站对旅客遗失的（）可不办理转运手续。A、规定法国实行君主立宪制#
B、规定法国为共和
- 按（）办理。卧铺车代用硬座车时,硬卧每一下铺按（）计算定员。作为铁路客运合同承运方的铁路运输部门,应承担不得拒绝当事人合理的运输要求,安全、及时、准时运输的义务,（）。军运后付凭证由（）统一印制。发生车票
- 《车站客运计划编制出现意外情况应急处置预案》规定,当计划出现意外时,计划员必须立即向（）汇报。全国老兵运输的时间通常在每年的（）之间。旅客遗失物品从收到日起,承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行
- 铁道部E2000]152号规定,学生票限定在寒假（）期间发售。线路中断后,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票（）,但中途下车即行失效。黄色信号表示（）。新型空调列车是指空调由列车集中供电的列车,空调列车票价表根据折
- 带运包裹占用包房铺位时,应按（）购买车票。205-2007年11月1日,除补收票款外,按每日乘车（）计算加收票款旅客在中转站和列车上可要求变更（）,列车运行至沈阳时,其中一名旅客突发疾病,列车移交沈阳站,旅客要求退票,
- 支付行李、包裹逾期未到违约金最高不超过运费的（）。《铁路运输安全保护条例》规定,国务院铁路主管部门设立的（）负责本区域内的铁路运输安全监督管理工作。承运人一般不接受（）单独旅行。铁路专用定期票由（）统
- 发现违章使用通勤乘车证,除补收票款外,票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,依据（）制定了《铁路旅客运输办理细则》。铁路局应将运输收入计划逐级下达、分劈落实到（）,并建立各级纵向、横向经营责任制。线路中断
- 每张按（）。国际联运中,旅客凭（）有权乘车。《铁路技术管理规程》的解释、修改权在（）。《铁路客运运价里程表》中的各站,一名旅客持当日哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站要求办理改签,应（）
- 按保价运输办理的行李、包裹核收（）。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质标准分为（）三个等级。《铁路客运运价里程接算站示意图》中,用（）圆圈表示接算站。某客票代售点,10月1日应缴票款1000元,当日因
- 《国际旅客联运协定》规定,旅客如无正当理由,更陕卧铺票不得超过（）。《铁路技术管理规程》的解释、修改权在（）。站、车服务设施和引导标志,应采用（）或国家标准规定的图形标志。《铁路旅客运输服务质量标准》规
- 必须在（）前办理退票手续。《铁路旅客运输规程》规定,因承运人责任使旅客不能按照票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车,车站重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分票价,持国际旅客列车和直通客车免费
- 中、小学生课本可按（）包裹办理。《国际旅客联运协定》规定,免费旅客携带物品的总重量,成人旅客不得超过（）。铁路职工入疗养院疗养,应填发（）乘车证。一类#
二类
三类
四类10kg
30kg
20kg
35kg#临时定期
往返软席
- 按行李办理托运时,在外交信使占用的单独包房内,允许运送（）以内的外交邮件和行李。国际联运中,旅客向铁路提出的赔偿请求和起诉,均可在（）期限内提出。旅客办理改晚乘车手续时,团体旅客必须在开车前（）以前办理。
- 《国际旅客联运协定》规定,未满12周岁的儿童携带品不得超过（）。国际联运中,旅客凭（）有权乘车。旅客遗失物品从收到日起,承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。按保价运输办理的行李、包裹核收（）
- （）车站应设失物招领处。油布属于（）。在承运人有能力的情况下,旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收（）票价差额,核收手续费。铁路专用定期票列（）。包车人应与承运人签订包车合同,包车合
- 车站对旅客遗失的（）可不办理转运手续。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员要好禁止携带危险品的宣传及危险品的查堵、（）。《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。每一
- 旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时,移交（）处理。在全路范围内使用的硬席定期票,每张按（）。车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准,批准命令应于开车前（）以调度命令形式下达车站。客流量较大车站
前
- 旅客发送量、周转量、平均行程按售出客票日期统计,分（）、合计。高速空调双层客车包括：双层软座车、双层包房式软座车、（）四种。《铁路旅客运输规程》规定,动车组指运行速度达（）以上的旅客列车。国际联运中,在
- 收货人要求支付违约金时,凭（）在行李包裹到达次日起10日以内提出。《旅客交通事故应急救援和调查处理条例》规定,旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）。旅客异地携带外国烟以（）为限。根据（）运输合同,
- 候车室和（）的站台上应有走时准确的时钟。《铁路技术管理规程》的解释、修改权在（）。列车鸣笛,一长声表示为（）。快速列车是指使用快速车辆,最高运行速度：（）的旅客列车。油布属于（）。《直达特快旅客列车车票
- 开行旅游专列,专列不从原径路返回时,按（）计算,以距始发站最远的停车站作为折返站填写票据。国际直通联运客票分（）两种席别发售。最短径路
最远径路
实际径路#
原径路软席车和硬席车#
软座车和卧铺车
硬座车和硬卧
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