企业物流服务属于（）的范畴。

【名词&注释】

互换性(interchangeability)、高效率(high efficiency)、低成本(low cost)、主要因素(main factors)、典型化(typification)、产品品种(product variety)、分散化(decentralization)、统一化(unification)、服务质量指标(service quality index)、并在一起

[单选题]企业物流服务属于（）的范畴。

A. 经营服务
B. 市场营销
C. 客户服务
D. 第三方物流

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学习资料：

[单选题]（）因素不属于衡量企业物流质量的主要因素。

A. 物流时间
B. 物流成本
C. 物流效率
D. 物流网络

[单选题]物流标准化形式中的统一化^{(unification)}是指（）。

A. 一定范围内缩减物流标准化对象的类型数目，使之在一定时间内满足一般需要
B. 按照用途和结构把同类型产品归并在一起，使产品品种典型化
C. 把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内
D. 在互相独立的系统中，选择与确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元

[单选题]物流信息系统是（）。

A. 物流控制软件
B. 物流程序运行
C. 物流执行网络
D. 物流控制软件和物流执行网络

[单选题]现代物流管理以（）为第一目标。

A. 低成本
B. 高效率
C. 客户满意
D. 分散化^{(decentralization)}与集约化

[单选题]下列选项中，（）不属于5S管理。

A. 整顿
B. 整理
C. 科学
D. 素养

[多选题]主要物流质量指标包括（）指标。

A. 服务质量
B. 仓储质量
C. 运输质量
D. 设备质量

[多选题]在物流服务质量指标^{(service quality index)}中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。

A. 缺损商品量
B. 运输速度
C. 跟踪运输信息次数
D. 总订单次数

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