正确答案: C

客户服务

题目：企业物流服务属于（）的范畴。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）因素不属于衡量企业物流质量的主要因素。

物流网络

[单选题]物流标准化形式中的统一化是指（）。

把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内

[单选题]物流信息系统是（）。

物流控制软件和物流执行网络

[单选题]现代物流管理以（）为第一目标。

客户满意

[单选题]下列选项中，（）不属于5S管理。

科学

[多选题]主要物流质量指标包括（）指标。

服务质量

仓储质量

运输质量

设备质量

[多选题]在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。

跟踪运输信息次数

总订单次数