【名词&注释】
基本信息(basic information)、平衡计分卡(balanced scorecard)、非财务指标(non-financial index)、自下而上(from below)、企业战略目标(enterprise strategic goal)、比率量表(ratio scale)、几何平均数(geometric mean)、工作性质(nature of work)、密切相关(closely related)、加减乘除
[单选题]下列选项中,不属于绩效管理评估文件设计的内容是()
A. 基本信息
B. 问卷说明
C. 主体部分
D. 问卷附录
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学习资料:
[多选题]下列关于比率量表的说法正确的有()。
A. A.表中没设立绝对零点
B. B.可以进行四则运算
C. C.测量水平最高的量表
D. D.可以用几何平均数(geometric mean)
E. E.采用的统计方法单一
[多选题]以下关于平衡计分卡的说法正确的有()。
A. A.是一种规范化的管理制度
B. B.是一种企业绩效管理工具
C. C.使企业有效进行绩效考评
D. D.是促进企业策略目标实现的主要途径
E. E.是管理者与员工有效沟通的重要方式
[单选题]"医师的诊断水平和医术"的效标属于()。
A. 行为性效标
B. 特征性效标
C. 结果性效标
D. 品质性效标
[单选题]有关战略导向的KPI描述正确的是()。
A. KPI来源于组织的战略目标
B. KPI更多关注非财务指标
C. KPI通常自下而上发挥主动支撑作用
D. KPI与个人绩效好坏密切相关(closely related)
[单选题]用甲乙丙丁表示不同的考评等级,这属于()。
A. 量词式考评标准
B. 等级式考评标准
C. 数量式考评标准
D. 描述式考评标准
[单选题]绩效考评指标体系设计的程序包括:①工作分析;②理论验证;③修改调整;④指标调查,排序正确的是()。
A. ①③②④
B. ①②③④
C. ①②④③
D. ①④②③
[单选题]为了检验管理系统中考评方法的适用性和可行性,可采用()对其作出具体评价,如考评结果是否存在集中趋势、过松过宽偏误等。
A. 座谈法
B. 问卷调查法
C. 查看工作记录法
D. 总体评价法
[多选题]对个人的绩效考评指标体系的设计,通常要考虑()。
A. 岗位的工作性质(nature of work)
B. 企业的规模
C. 考评的具体对象
D. 考评的目的
E. 被考评者的数量
[多选题]管理者进行绩效监控主要承担的任务()。
A. 绩效监控的内容与目的是否具有一致性
B. 通过持续不断地沟通对员工的工作给予支持
C. 修正工作任务与实际完成情况与目标之间的偏差
D. 记录员工工作过程的关键事件或绩效数据
E. 绩效是否按照计划进行。
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