正确答案: ABCD

管理者的领导风格 管理者的绩效辅导水平 管理者与下属绩效沟通的有效性 绩效考评信息的有效性

题目：有效绩效监控的关键点包括（）

解析：绩效监控的关键点：首先是管理者领导风格的选择和绩效辅导的水平，其次是管理者与下属之间绩效沟通的有效性，

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学习资料的答案和解析：

[单选题]设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。

国内收益最高的企业

解析：在KPI指标和指标值的设定上，可以选择的参考企业至少存在着三种情况：一是本行业领先的最佳企业；二是居于国内领先地位的最优企业；三是居于世界领先地位的顶尖企业。”

[单选题]360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

客户评价

[单选题]（）是绩效考评要素选择的前提和基础。（2010年5月二级真题）

岗位分析

解析：绩效要素图示法是将某类人员的绩效特征，用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定需考评的绩效要素。一般来说，工作岗位分析是绩效考评要素选择的前提和基础。采用绩效要素图示法时，首先，应根据工作岗位分析所提供的资料，将各个相关要素和指标一一列出，经过初选后排列在要素分析图的横坐标上，纵坐标为极为（完全）需要、较为需要和需要三个档次。