关系营销完全突破了传统的经验哲学，其核心是（）

【名词&注释】

技术水平(technical level)、业务流程(business process)、供应商(supplier)、客户关系管理(customer relationship management)、最大化(maximization)、核心理念(core idea)、考察期、竞争者(competitor)、形成期(formation stage)

[单选题]关系营销完全突破了传统的经验哲学，其核心是（）

A. 与相关利益者建立良好的关系
B. 与消费者建立良好的关系
C. 与竞争者^(competitor)建立良好的关系
D. 与供应商建立良好的关系

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]客户关系管理的核心理念是（）

A. 是客户价值的理念，客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化；
B. 是市场经营的理念，要求企业的经营以客户为中心；
C. 是业务运作的理念，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变；
D. 是技术应用的理念，要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程

[多选题]CRM系统的技术类型分为（）。

A. 运营型
B. 协作型
C. 操作型
D. 分析型
E. 决策型

[单选题]客户关系发展的最高阶段是（）。

A. 考察期
B. 形成期^{(formation stage)}
C. 稳定期
D. 退化期

本文链接：https://www.51bdks.net/show/547l3p.html