正确答案: ABCDE

整体性 层次性 相关性 目的性 环境适应性

题目：CRM系统的特征：（）。

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[单选题]以下哪种数据不是客户描述型数据？（）

客户的交货要求

[单选题]下列哪个不是作为表征客户关系发展水平特征变量？（）

单位时间客户数量