下面哪一项关于客户内涵的描述不正确（）。

【名词&注释】

相关内容(related contents)、接受者(accepters)、客户俱乐部(customers ' club)

[单选题]下面哪一项关于客户内涵的描述不正确（）。

A. A、客户不一定是产品或服务的最终接受者
B. B、客户不一定是用户
C. C、客户是使用产品的人
D. D、客户不一定在公司之外

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]服务质量包含（）要素。

A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性
E. 有形性

[多选题]哪些属于常见的客户关怀计划行动：（）。

A. 亲情服务
B. 产品推荐
C. 客户俱乐部
D. 优惠推荐
E. 24小时服务热线

[单选题]行走之时，给顾客介绍所到之处的相关内容，应走在顾客的（）。

A. 右边靠前
B. 右边靠后
C. 左边靠前
D. 左边靠后

[单选题]（）就是企业的大顾客，他们占企业顾客数量的20%，却给企业带来80%甚至更多的利润。

A. 重要顾客
B. 关键顾客
C. 一般顾客
D. 无关顾客

本文链接：https://www.51bdks.net/show/04jzkq.html