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- 企业寻求利润最大化的途径从提高劳动生产率以降低生产成本逐步拓展到注重降低物流成本、提高流通效率的（）上。物流客户服务表现形式是多样的,具体表现为：①体现为一种具体活动,如订单处理、拣选、分类理货、流通加
- （）是客户满意度测评的关键环节。"服务产品组合"不包括（）。问卷的设计和调查赠品#
信息
有形产品
服务
- 物流系统的不同阶段和不同层次之间通过信息流紧密地联系在一起,因而在物流系统中,总存在着对物流信息进行采集、传输、贮存、处理、显示和分析的物流信息系统。物流系统的基本功能可归纳为：数据的收集和录入、信息的
- 商品流通企业物流成本的构成中不含有的费用是（）。物流费用的效益悖反包括（）的效益悖反成本动因相关程度的确定可运用的方法有（）。（）,需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务。外包物流费用#
人工费用
营运费
- 物流成本管理的中心环节是物流成本（）。标准化是一个相对（）的概念。预测
控制#
核算
分析静态
动态#
动静结合
静态或动态
- 物流信息系统按垂直方向可划分为：管理层、（）。系统是由两个或两个以上相互区别或相互作用的单元有机地结合起来、完成某一功能的综合体。属于系统的三要素的有（）。装卸搬运作业的构成有（）。数据层
运用层
控制
- 物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。下列哪项既不能反映物流客户服务的内容,也不是衡量物流客户服务的水准？（）物流服务市场定位的方法有率先领跑式
- 关于供应链管理,下列说法正确的有（）。（）协调控制模式把供应链作为一个整体纳入一个系统,采用集中方式决策。供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的（）等,产品极其丰富的条件下发展起来的管理理念,它
- 集装单元是指将货物存放在集装箱内,以便于储存、搬运与运输。集装箱按总重分,有（）。肝、胆囊疾患者发生牵涉痛的部位可位于（）。下列选项中属于流通加工综合费用的是（）包装按功能可以分为（）。正确#
错误30吨集
- 集装单元化系统是由货物单元、集装器具、物料搬运技术装备设备和输送设备等组成的进行物流功能运作系统。下列各项不属于链式分拣机的是（）。包装技术的选择应遵循科学、经济、牢固、美观和（）的原则。正确#
错误翻
- 新品研发计划管理属于（）。对于供应链管理,下面正确的是（）传统管理模式的致命弱点是（）。客户需求管理流程
客户订单完成管理流程#
客户服务管理流程
企业创新过程A、是现代科技条件下、产品及其丰富条件下发展起
- （）是为防止产品在运输、储存、装卸、搬运、包装等过程中遭到损失而进行的,主要采取稳固、改装、冷冻、保鲜、涂油等方式。下列各项不属于企业物流服务中交货频率项目的是（）。根据客户在物流供应链中所处的位置和
- 物流服务功能质量由（）、（）、（）组成。职能质量；形象质量；真实瞬间
- 集装就是以尽可能将货物集中在一起作为基本条件,把若干物品和包装货物或者零散货物恰当地组合包装,达到适合于装卸、存放、搬运及机械操作配送经济指标体系包括效益指标和（）。配送的种类按配送商品种类及数量不同可
- 物流成本的日常控制系统就是指在物流运营过程中通过（）,来降低和控制物流成本。下列各项不属于企业物流服务中交货频率项目的是（）。在物流标准体系中有关物流设施设备的原则、主要术语、分类、图示符号等,这些对于
- 物流信息与其他领域信息比较具有一定的特殊性,以寻求解决特定问题的最优策略为重点,因此整个系统建立应分为（）进行,以保证系统分析的正确性。物流信息的种类多#
物流信息量大、分布广#
物流信息的结构复杂
物流信息
- 与其它领域信息相比,物流信息的特殊性主要表现在（）。下列各项属于物流的子系统的有（）。信息量大、分布广#
信息动态性强#
信息静态性强
信息种类多#运输#
包装#
装卸搬运#
流通加工#
配送#与其他领域信息比较,物
- 自动化仓库与生产工艺流程的密切结合,将成为自动仓储系统发展的趋势之一。正确#
错误自动仓储系统发展趋势主要体现在：①自动化程度不断提高；②与工艺流程结合更为紧密；③储存货物品种多样化；④高仓库出入库周转率；⑤
- 供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流与需求,在这四个领域的基础上,我们可将供应链管理细分为（）和辅助领域。实施BPR,就是要有全局的思想,从整体上确认企业的作业流程,追求全局最优而不是个别最优。企
- 企业物流成本管理是由物流成本的预测、决策、计划、核算、控制、分析和考核等多个环节组成的一个有机整体。物流成本管理的诸环节相互联系、相互作用,来进行物流成本的管理与控制；物流成本效益评估层是指在物流成本
- 在供应链管理中,对下游企业来讲,供应链上游企业的功能不是简单的提供物料,而是要用最低的成本提供最好的服务。这反映了供应链管理是以（）作为目标的服务化管理的基本特征。对于供应链管理,下面说法正确的有（）。传
- 企业间的业务协作的核心是（）。关于供应链管理产生的背景,供应链管理环境下的生产计划与控制方法在（）方面都有着显著的不同。产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区,管理难度增大,资源获取的难度也增加#
E、在
- 高层货架仓库中的整体式自动仓库适用于12米以上的大型自动仓库。集装箱按结构分,以下哪个选项正确的是（）。贴标签作业大致上可分为（）等物流技术装备应用配置的基本原则主要有：合理性原则,物流运作的快速性、及时
- 在日常物流营运的每个作业环节,采用先进的物流技术与方法,就是（）物流越来越受到重视,末端,主体#
B、主体,末端,主体
C、主体、主体、末端
D、末端、主体、末端物流成本的日常控制,是指在日常物流运营的每个作业环节
- 下列各项属于物流系统外信息的有（）。物流系统分析是以（）为目标,以寻求解决特定问题的最优策略为重点,运用定性、定量分析方法,提供给物流活动使用的信息,包括供货人信息、顾客信息,订货合同信息、社会可用运输资
- 配送中心为了满足货物配送的需要,一般应具备（）功能。保持商品的数量和质量不变的包装属于（）。物流系统的模式包括物流系统的输入、处理、输出、（）等功能。运输
储存#
集货#
分货和配货#单个包装
组合包装
工业
- 能大幅度地减少劳动力是自动化仓库最突出的优点。寻找货品有以下哪些方式（）正确#
错误人至物#
物至人#
人就物#
物就人#自动仓储系统具有一系列突出的优点：①能大幅度地减少占地面积和提高库容；②提高仓库出入库频
- 在我国,对物流成本的管理更多地停留在（）层次上。关于"第三利润源"学说,我国制定了一些物流分系统的国家标准。其中,成为生产企业的"第三个利润源"#
通过有效的物流服务,降低整个社会的运行成本,即物流成本核算层上
- 供应链管理的理念形成基本的雏形,并开始指导企业进行初步的实践,同时在学术研究上得到了较快的发展的阶段是（）。供应链网络结构设计具体包括（）（）伙伴选择主要是面向上、下游企业关系的伙伴选择。在供应链管理中
- 总体来说,主要包括（）、（）、（）、（）和（）。物流客户服务表现形式是多样的,但物流客户服务不能体现为（）。服务项目；服务价格；服务质量；条件因素；个人因素一种抽象活动#
一种具体活动
一种执行的标准或绩
- 运输组织的基本原则是（）、（）、（）、（）。及时；经济；准确；安全
- 配送中心的主要工作有（）、（）、（）、（）。配货服务；送货服务；库存控制服务；客户管理服务
- 在自动化仓库分类中,按仓库的高度可分为整体式和分离式两种,而后者在12米以下。电子数据交换的英文简称是（）。集装箱按总重分,有（）。在流通加工中心,技术含量较低的作业,如贴标签可以由（）来工作完成。通常流通
- 在物流成本核算的基础上,属于物流成本管理系统的（）。通常,可以将计入物流领域的产品（货物）分成三类,应用正确率不足15%。物流信息交换标准包括（）。管理层#
核算层
效益评估层
战略层A、散装货物#
B、零杂货物#
- 供应链管理强调的是（）与世界上最杰出的企业建立战略合作关系,委托这些企业完成一部分业务工作,自己则集中精力和各种资源,来提高本企业的竞争能力。供应链合作伙伴选择的方法有（）.大型企业
核心企业#
外资企业
中
- 高层货架仓库按建筑形式可分为高层、中层和低层仓库三种。应用最广泛的叉车是()。就运输企业而言,其生产活动是围绕着（）的运行而进行的。装卸搬运技术装备应用特点是适应性强、设备能力强和（）。现代分拣系统的基
- 对物流成本进行性态和盈亏平衡分析,下列说法不正确的是（）。物流客户服务的最终目标是（）。在物流标准化的全部活动中,同时也是物流运营管理的主体,许多货主企业的物流业务是由企业内部的相关部门或二级公司来完成
- 同时也是社会物流的起点的物流活动是（）。根据各个用户的需求情况,是将需配送的同一种货物,从配送中心集中搬运到发货场地,是用分拣车在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物的配货方式。无论是产品或是材料,在搬运
- 以保证系统分析的正确性。集货#
储存#
运输
分货和配货#物流信息#
物流集合
物流汇编
物流情报共同配送
企业对消费者配送#
企业内部配送#
企业之间配送#调查研究阶段
系统规划阶段#
系统设计阶段#
系统评审阶段
系统
- 从组织结构的特征来看,就是（）从物流角度分析,企业内部之间信息沟通与共享,从而最大程度的满足客户的需求#
D、建立战略伙伴关系A、玻璃瓶#
B、铝合金罐
C、复合纸盒
D、塑料瓶常态
异态
动态#
静态#
变态供应链管理
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