物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在

【名词&注释】

另辟蹊径、一对一营销(one-to-one marketing)、商品质量(commodity quality)、拾遗补缺、物流客户关系管理(logistics-crm)

[填空题]物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）

A. 保有客户所期望的商品存货保障
B. 所有客户所期望的商品存货保障
C. 在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D. 符合客户所期望的商品质量保障

[单选题]物流服务市场定位的方法有率先领跑式定位、针锋相对式定位、拾遗补缺式定位和（）等四种。

A. A、功能整合式定位
B. B、孤注一掷式定位
C. C、另辟蹊径式定位

[单选题]下列哪项不属于物流客户关系管理^{(logistics-crm)}的特点（）。

A. A、以客户为中心
B. B、一对一营销
C. C、共享信息平台
D. D、增值为本

本文链接：https://www.51bdks.net/show/kpnd39.html