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- 公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。公共关系理论研究的核心问题是（）。当前群众工作的新趋势新变化,其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人
- 组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。衡量调查研究搞得好不好,关键看（）。A、人际关系#
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用#
- 引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。如何正确理解,“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节#
D、舆论监督A、以党的宗旨和党的群众路线为理
- 决定工商企业形象的最基本的要素是（）。以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。A、产品和服务质量#
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标A、从传统农业转变为现代工业#
B、从计划经济体制转变市场经济体制
- “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。（）是人的典型而稳定的性格特征。A、1882年
B、1897年#
C、1903年
D、1906年A、能力
B、气质#
C、性格
D、情感
- 在公关工作中首先强调着眼于（）。公关员在从事公文写作时,应注意公文的结构要求是（）。以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益#
D、平时努力A、完整#
B、生
- 提出“投公众所好”主张的是（）。A、卡特利普
B、伯内斯#
C、艾维.李
D、巴拉姆
- 研究社会沟通的障碍并排除之,是有效开展公关活动不可缺少的环节（）“三问制度”是指（）。正确#
错误A、问政于民#
B、问需于民#
C、问责于民
D、问计于民#
E、问效于民
- 艾维.李时期进入到公共关系的科学化时期,伯内斯时期进入到公共关系职业化时期（）当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。正确#
错误A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网#
- 公关计划的制定是解决问题的过程,公关计划的实施是研究问题的过程（）正确#
错误
- 定期进行公众舆论调查没必要（）公共关系是（）以下选项中,不是交谈的禁忌是（）。以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。正确#
错误A．一种特殊的社会实践活动#
B．从属于组织总目标的#
C．组织整
- 媒介与公众的合一,决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）联想思维是构思常用的思维方式之一,其中不包括（）。公众的特征包括（）。在坚
- 伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献,被人们誉为“公共关系之父”（）公共关系是（）项目合同是洽谈的结果,是调查立项及开展工作的（）。正确#
错误A．一种特殊的社会实践活动#
B．从属于组织总目标的#
C．组织整
- 公关社团具有严格的组织结构,但不具备强制性（）马斯洛认为,在同一时间、地点、条件下,人存在多种需要,其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是
- 公共关系对提高个人素质,使其适应现代社会发展有着积极的作用（）作为一种无声的号召的激励形式是（）。正确#
错误A、奖励激励
B、领导行为激励#
C、情感激励
D、反馈激励
- 不同的组织有相同的公众（）对于问卷调查的被调查者来说,填写比较容易、方便的是（）。口头语言交流的一般特点不包括有（）。CS是以（）为出发点和战略重点的。企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。正确#
- 正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据,也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）正确#
错误
- 作为公共关系主体的是（）。问卷一般最多不超过（）个问题。新型控制论传播模式的提出者是（）。构建城乡一体化的权益落实体制,要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。A、社会组织#
B、传播
C、公众
D、公关人员A、
- 公共关系的研究对象是（）。合理安排正文的结构,使层次清楚、言之有序,是为了（）。A、公关理论
B、公关实务
C、公众#
D、公关史A、突出主题#
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求
- 饭店、旅游业类的特点（）。某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。被称为广告发展全新阶段的是（）A、营利性#
B、服务性#
C、复杂性#
D、广泛性
E、社会性A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系#
- 出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。常见的公关纠纷包括（）。（）是党根本的工作路线。以下对建立健全利益补偿机制的表述准确的有（）。A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯#A、
- 按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。1923年,伯内斯以教授的身份,首次在哪儿讲授了公关课,将公关正式引入大学讲台（）。A、非公众#
B、潜在公众#
C、获知公众
D、知晓公众#
E、行动公众#A、纽约大学#
B、斯坦福
- 内部公关沟通的障碍有（）。在知觉过程中,由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点,致使我们去知觉它。这便是（）。危机处理的第一件大事是（）。公共关系的组织机构分为（）。新时期,领导干部在群
- 既具有工具性,又具有对象性的公众关系是（）。影响正常沟通的障碍不包括（）。A、员工关系
B、媒介关系#
C、顾客关系
D、政府关系A、环境#
B、心理
C、语意
D、地位
- 公关广告的主题内容有（）。公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。新时
- 建立企业信誉的原则是（）。我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。确保农民工工资按时足额发放,绝不拖欠农民工工资,保障农民工合法权益,是温家宝同志2011年在国务院（）上强调指出的。A、整体性原则#
B、互惠
- 组织形象构成要素主要包括（）。公文与文学作品不同,它要求文件内容必须（）。群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述,正确的有（）。被称为广告发展全新阶段的是（）
- 以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象,具体是（）。广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性
- 技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）新时期,领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。正确#
错误A、权为民所用#
B、心为民所牵
C、情为民所系#
D、利为民
- 某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系#
- 作为一种职业和一门科学的现代公关,早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）一般情况下,公文中的祈使句通过（）来表达。群众工作的基本原则是（）。正确#
错误A、语气词
B、惯用的句式#
C、感叹词
D、无主
- 公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中,它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。从（）开始,中国
- 公共关系公司通过为社会提供无偿服务,满足客户需要,并取得一定盈利（）在危机期间,国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。正确#
错误A、能遵守
- 有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。做好群众工作,最基本的技术要求（）。文明素质可分为三个层面,即（）。各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手,如（）。A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大
- 银行、军队、新闻机构属非营利组织（）消息的结构,指的是消息中新闻材料的安排方式,也叫（）方式。舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。党政干部做好群众工作的一个重要的职责是,帮助群众解决（）问题。
- 我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。影响公共关系计划实施的因素是众多的,一般主要来自（）。A、复旦大学
B、深圳大学#
C、中山大学
D、清华大学A、实施本身的目标障碍#
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的
- 访谈调查是公关调查的唯一方法（）运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。全称肯定判断,简称（）,其逻辑形式为：所有S是P。正确#
错误A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性
- 物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。“传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。整合营销传播最基础的形式是
- 20世纪初,美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。A、报刊宣传活动#
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动
- 提出“五个W模式”的是（）。往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。演讲听众的确定,依据（）和演讲主题而定。设计一个好的公关活动主题,
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