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- 公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。电视机由黑白电视机发展到彩色电视机,这类新产品属于（）。美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。在
- 人际交往中存在着的不良心理因素包括（）以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。中国共产党在领导中国人民争取民族独立和人民解放的斗争中,推翻了压在人民头上的三座大山。这三座大山是指（）。健
- 组织行为不当引起危机的类型有（）。突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。新时期新阶段帮助群众包括（）。A、严重的内部事件#
B、工作失误#
C、决策失误#
D、观念陈旧#
E、纠纷事件A、讲清原因
B、避免表态#
C、
- 公共关系协会等公共专业性社团组织,是非官方、非营利的（）社团组织。在传播要素中,信息传递的途径、渠道被称为（）。运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。A、集体
B、大众
C、自发
D、群众#A、信宿
B、媒介
C、反
- 组织内部协调的基础是（）。非正式团体以什么为聚合的纽带（）。新闻发布会是一种（）传播。从传播主体的角度看,公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。公关危机最为明显的特征是（）.A、相互尊重
B、谅解互
- 对组织实际形象调查的方法有（）职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。写好新闻公报应注意的原则不包括（）。（）部门是宣传工作的最前沿,也决定了群众对党的政策的了解程度。A、公众
- 顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。（）政府是现代民主政治发展的必然要求。A、CS
B、CIS
C、CSM#
D、MISA、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型#
- （）是组织生存和发展的基础。组建公关部是有效开展公关工作的（）。公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。公关部门设在行政办公室是一种（）。以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织,特别是宣传思想
- 社会组织内部设置公关部的优势是（）。从事公关员工作,最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。不断创新帮助群众的方法体现为（）。A、充分发挥专业作用
B、服务及时#
C、节约费用#
D、了解本组织状况#
E
- 公众的基本特征（）。A、共同性#
B、变化性#
C、多样性#
D、抵触性
E、人际传播媒介#
- 公关协会属于（）。某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。当群体事件平息后,我们要做好“事件”后的相关事宜,包括（）。A、协调型机构#
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构A、员工关系
B、顾客关系
C
- 在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合,落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。审议性的公共关系咨询报告又称为（）。提出“五个W模式”的是（）。作为一种无声的号召的激励形式是（）。农村（）日趋势单力薄,从财力
- 在公共关系公司的类型中,按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。下面有关调查研
- 展览会的特点是（）。国际公共关系协会成立于（）。以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。不断创新帮助群众的方法体现为（）。“开元年间,左右藏库,财物山积,不可任数。四方丰稔,百姓殷富。”材料直接反映了唐朝开元
- （）是组织参加某些社会公益活动,并以此来扩大自身的影响。公共关系活动的客体是（）。公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。公共关系的基本职能包括（）。“老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。A、交际型
- 公共关系也可称作（）。企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系#A．理念识别系统#
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统#
E．视觉识
- 公共关系的基本职能是（）。1882年,美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中,首次使用了（）这一概念。作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。A、收集和向外界传递信息#
B、建立组织在社会公众中的信誉#
C、使组织有一个
- 公共关系职业人士的前身是（）。沟通就是为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。农民的（）决定了提高收入的能力。以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织,特别是宣传思想战线党组织的
- 新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。A、唯一
B、重要#
C、关键
D、服务
- 1948年美国社会学家哈罗德提出（）。A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式#
D、直线传播模式
- （）是人的典型而稳定的性格特征。把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。（）是预防群体事件的关键环节。A、能力
B、气质#
C、性格
D、情感A、内容#
- 公共关系同外界关系可以划等号（）为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。构建城乡一体化的权益落实体制,要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。正确#
错误A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民
- 下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。政府要完成公关工作的首要任务是（）。哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立,标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚
- 公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果,从而使他能更加自觉地重视公关工作（）公关员在工作中,应坚持平等待人的原则,其中平等待人的精髓是（）。以下对农村空巢老人所面临问题的表述
- 公共关系的设置应该讲求（）。公共关系的涵义有多种指代,其中最常见的有（）。下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能#
D、
- 把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。A、内容#
B、时间
C、地点
D、人员A、依托主流媒体,做大做强重点新闻网站#
B、组建网评员队伍,正面引导网络舆论热点
- 公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程,而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）正确#
错误
- 现代公关首先是开展各种与外界的有意活动,在社会公众中树立起美好形象,然后才是做好自身的工作（）公关员在职业道德活动中,应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。使组织和公众统一步调,是公共关系协调的终
- 不借助媒介而直接交往,具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意,有利于相互信任,这类公关活动称为（）。从（）开始,中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、
- 防御性公关用于（）。公共关系人员了解（）,可依法规范自身行为和维护公平竞争。最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。避免他人从后窗窥视家庭隐私,香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的
- 传播力量最为具体而直接的系统是（）。公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。（）是一切工作的落脚点,是团结和帮助群众的落脚点。A、视觉识别系统#
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统A
- CS是以（）为出发点和战略重点的。A、企业中心论
B、顾客中心论#
C、互利论
D、合作论
- 危机管理专家奥古斯丁认为,危机管理的最基本经验是（）。沟通的基本要点不包括（）。创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说#
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好
- 新闻发布会是一种（）传播。A、两级#
B、三级
C、四级
D、五级
- 开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）正确#
错误
- 一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）公共关系社团的特征是（）。当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。公共关系运作中,逐步成为统率整体公关运作核心的是
- 公关公司的工作方式包括（）。基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。A、向委托人提供公关咨询#
B、短期专项工作#
C、专业技术服务
D、职工培
- 公共关系传播媒介从其物质形式看,可分为（）。公关部在组织中充当的角色为（）。（）是党根本的工作路线。A、大众传播媒介
B、符号媒介#
C、实物媒介#
D、人体媒介#
E、人际传播媒介A、组织的信息情报部#
B、组织的
- 公共关系部的内部分工包括（）。公关员在处事中应做到办事公道,正确的做法是（）。反腐倡廉制度的创新包括（）。A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系#
D、对外关系#
E、专业技术制作#A、按照一个标准办事,各打五十
- 传播的类型分为（）。A、自身传播#
B、公众传播
C、人际传播#
D、组织传播#
E、大众传播#
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