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- 公共关系渊源于（）。有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。传播的类型分为（）。2009年7月,人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中,（）在全国10件地方热点事件中位居第一。对公众进行较为具体分类的
- 常见的公关纠纷包括（）。所谓礼仪,是指礼节和（）两个方面。使组织和公众统一步调,是公共关系协调的终极效果的是（）。推行群众工作“四家工作法”,要求（）。A、企业内部关系纠纷#
B、企业与公众之间的纠纷#
C、法人
- 开创国有企业设立公关部先例的是（）。使组织和公众统一步调,是公共关系协调的终极效果的是（）。农村群众工作的重点是（）。树立大群众工作观的基本方法：（）下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）A、广州中国大
- 伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。有效开展政府公共关系,对于密切政府与人民群众的关系,塑造政府的良好形象；对于发展（）,加强廉政建设及各方面,都具有重大
- 公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）在公关人员心理素质中,其最基本的要求是（）正确#
错误热情心理
自信心理#
开放心理
创新心理
- 舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。危机期间,对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问,应请组织的（）回答。常见的沟通障碍有（）。A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律#A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
- 按公众对组织的重要程度,公众可划分为（）。公关员在从事公文写作时,应注意公文的结构要求是（）。调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。A、首要公众#
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众#
E、边缘公众#A、
- 公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。下列不属于领导者协调能力的特点是（）。农村（）日趋势单力薄,从财力、物力和人力方面,群众工作都处在急待加强的状态。A、工作方法
B、精神面貌
C、素质#
D、工作能力
- 非正式团体以什么为聚合的纽带（）。政府要完成公关工作的首要任务是（）。当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。新经济组织按行业划分,有（）。A、意愿
B、心声
C、感情#
D、地域A、扩大知名度
B、提高政府
- 在公关传播环境中,座位可随意设置（）（）论述了“双向对称”的公共关系模式,被誉为“公共关系的圣经”。党政干部做好群众工作的一个重要的职责是,帮助群众解决（）问题。正确#
错误A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡
- 具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。不断创新帮助群众的方法体现为（）。A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督#A、农民#
B、村委会
C、农村合作社
D
- 发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）公共关系社团的特征是（）。在VIS中,应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.正确#
错误A、复杂性
B、广泛性#
C、松散性#
D、服务性#
E、非营利性#标志#
标准色
标准字
- 1903年,谁在美国开办了一家正式的公关事务所,标志着现代公关的问世（）。组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。对待群众工作的新变化新趋势,党员干部应当（）。公务员的第一位职责是（）。A、巴拉姆
B、艾维李#
C
- 从一种较窄的范围来理解,公关从业人员,就是业余的或兼职的公关人员（）如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。正确#
错误A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”#
D、纵向式向
- 公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。A、公关的基本理论与实务知识#
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识
- 邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）影响正常沟通的障碍不包括（）。运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。重要的公关环境包括（）。公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内
- 塑造良好的组织形象必须建立在（）。A、真实、透明、真诚的基础上#
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上
- 媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。正确#
错误A、劳动合同#
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约
- 常见的沟通障碍有（）。用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。公关礼仪的基本要求包括（）不断创新帮助群众的方法体现为（）。预算周转金属于（）类账户。A、语言障碍#
B、习俗障
- 运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。（）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。煤的发热量国际单位1MJ/Kg≈（）kCAl/kg
- 下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标#
D、设计主题A、党的十三大
B、党的十
- 只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）组织形象构成要素主要包括（）。按公关活动的作用,可将公关目标划分为（）.正确#
错误A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格#
C、组织
- 部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）正确#
错误
- 组织形象的内容总体上可划分为（）。被行业公认为危机处理的基本原则,不包括（）原则。传播的类型分为（）。A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象#
E、外在形象#A、主观性#
B、灵活性
C、公众性
D、针
- 公关人员面对各类公众的要求,要有所侧重和选择,而不必面面俱到（）美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）正确#
错误5W模式
把关人理论
两级传播模式#
受众选择“3S”论
- 只有树立起良好的组织形象,才能促进组织与社会的共同发展（）不借助媒介而直接交往,具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意,有利于相互信任,这类公关活动称为（）。（）是预防群体事件的关键环节。正确#
错误A、
- 访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。下面关于沟通意义的说法错误的是（）。公共关系学研究的内容包括（）。农村
- 公共关系活动的主体是公众（）正确#
错误
- 50年代以后,公关的面貌才发生了巨大的变化,才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）运用收集等手段,了解舆论,把握时势,监测环境,保持组织与环境的动态平衡,称为（）。以下哪些属于信仰危机的范畴？（）正
- “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。A、观念障碍
B、组织障碍#
C、技术障碍
D、方法障碍
- 大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志#
- 要保证组织的决策正确,最好的办法是（）。从管理作用看,公关职能部门在组织中扮演的是（）。A、调查#
B、预测
C、分析
D、研究A、“中心”角色
B、“中介”角色#
C、“决策”角色
D、“计划”角色
- 1923年,伯内斯以教授的身份,首次在哪儿讲授了公关课,将公关正式引入大学讲台（）。创建“三问”制度的关键是（）。A、纽约大学#
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D
- 公共关系的组织机构分为（）。非语文传播符号包括（）A、组织内部的公关部#
B、社会上的公关公司#
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团#
E、广告设计公司身势语言#
情态语言#
电子邮件
电视画面
无线电波
- 公关公司的优势是（）。“两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。公关员应坚持诚实守信的工作作风,下列不属于“诚”的含义的是（）。常见的公关纠纷包括（）。危机对于企业而言,既是威胁又是（）。公共关
- 公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。新闻的开头是（）,能提炼新闻精髓并揭示主题。对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。A
- 组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感,以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。（）是一切工作的落脚点,是团结和帮助群众的落脚点。A、
- 根据公众对组织的态度,可将公众区分为（）。A、独立公众#
B、临时公众
C、顺意公众#
D、次要公众
E、逆意公众#
- “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。演讲听众的确定,依据（）和演讲主题而定。往往被置于最显著位置,甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯#A、活动目的#
B、公众与
- 作为一种无声的号召的激励形式是（）。组织内部协调的基础是（）。视觉设计的基本要素包括（）。围绕群众权益创新工作体制,必须由政府负总责,主要体现为（）。A、奖励激励
B、领导行为激励#
C、情感激励
D、反馈激励
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