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- (四级)邮品指集邮的各种收藏品,泛指邮政发行的以及（）发行的各种有关收藏品。(四级)邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点,从道德理念上约束邮政员工行为的（）。A、集邮协会
B、集邮爱好者
C、集
- (四级)报纸可分为：日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周报、旬报、（）、月报。(四级)杂志可分为：周刊、（）、半月刊、月刊、季刊、半年刊。A、季报
B、半年报
C、半月报#
D、双月报A、日刊
B、双月刊#
C、旬
- (四级)国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以（）为限,两种合寄时不得超过10千克。(四级)特准免费寄递的国内邮件有烈士遗物、盲人读物、（）、邮政公事。(三级)使用EMS业务既可以到各邮政局交寄,也可以拨打服务电话（）,
- (四级)国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等（）；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。(四级)国内邮件按寄递区域分为（）。(三级)下列属于邮政EMS延伸服务项目的有（）A、违禁物品
B、
- (四级)邮政业务资费的纳付方式有贴票、加盖邮资机符志交付及（）。(四级)邮政通信具有公众通信性质,（）就应达到一定的深度和广度。(四级)国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。A、粘贴从邮资信封上剪贴下来邮资标
- (四级)国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。(四级)国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以（）为限,两种合寄时不得超过10千克。A、一条
B、二条#
C、三条
D、四条A、2千克
B、4千克
C、５千克#
D、8千克
- (四级)国内邮件的基本资费是指国内平常信函、（）的资费。(四级)邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”的（）的道德保证。逾期未领的汇款,邮政企业或其
- (四级)特准免费寄递的国内邮件有烈士遗物、盲人读物、（）、邮政公事。(四级)邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿,但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不负责赔偿责任
- (四级)国内邮件按内件性质分为（）和包件。A、普通邮件
B、给据邮件
C、函件#
D、特快专递邮件
- (四级)国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。A、特快专递邮件
B、普通邮件
C、平常邮件#
D、保价邮件
- (四级)除（）外,国际各类函件和包裹内禁止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。(四级)准确是对邮政通信传递（）的要求。(四级)特准免费寄递的国内邮件有（）、义务兵免费信件等。公民和法人的民事权利主要包括（）。A
- (四级)方便是对邮政通信（）的要求。(四级)除（）外,国际各类函件和包裹内禁止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。(四级)国内邮政业务资费的纳付方式有（）、加盖邮资机符志交付等。(三级)国际邮件资费按性质分为基
- (四级)准确是对邮政通信传递（）的要求。(四级)《担保法》规定形式有保证、（）和定金。(四级)时限是邮政通信的（）,现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用。(四级)通信自由和通信秘密是（）赋予
- (四级)邮政通信具有公众通信性质,（）就应达到一定的深度和广度。(四级)消费者权益保护法规定了：协商、（）、仲裁和诉讼等五种解决途径。(四级)报纸可分为：日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周报、旬报、（
- (四级)邮政通信生产的（）决定了邮政生产与用户消费的不可分割性。自退汇通知投交汇款人之日起满()未被领取的汇款,上缴国库。(四级)(四级)特准免费寄递的国内邮件有烈士遗物、盲人读物、（）、邮政公事。(四级)特准
- (四级)通信自由和通信秘密是（）赋予公民的基本权利,邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损,不丢失、不损毁、不泄密。逾期未领的汇款,邮政企业或其分支机构应退回()。(四级)A、邮政法
B、刑法
C、宪法#
D、民
- (四级)邮政短信业务是以电子汇兑短信、邮政储蓄短信、给据邮件短信、手机短信缴费为重点的一项新业务。(四级)特准免费寄递的国内邮件有（）、义务兵免费信件等。(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、
- (四级)时限是邮政通信的（）,现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用。(四级)民事责任的种类包括：（）和侵害人格权的民事责任等。(三级)国际邮件除保价邮件以外,各类（）内禁止寄递金银首饰、宝石
- (四级)邮政通信服务中的（）邮政通信传递质量的要求。(四级)邮票是由国家地区邮政主管部门发行的,用于邮件纳费标志的（）。报刊可按（）及文字三种标准分类。(四级)(三级)目前中国邮政代办的主要电信业务有（）。A、
- (四级)国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营（）的公用企业。(四级)民事责任的种类包括：（）和侵害人格权的民事责任等。(四级)邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、（）上的邮票图案,邮资机打印的邮资
- (四级)储户的存款情况属于储户的_____,未经储户许可,储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。(四级)邮政储汇营业员应坚持“存款自愿,（）,存款有息,为储户保密”的储蓄原则。(四级)邮政通信企业具有（）两大性质。(四
- 储蓄存款是（）(四级)国内邮件按寄递区域分为（）。存款人的金融资产#
商业银行的负债#
开户人为居民个人的存款#
存款人的负债
商业银行的资产A、国内邮件
B、外埠邮件#
C、本埠邮件#
D、国际邮件
- (四级)邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时,严格按储汇业务_____和有关制度办事,杜绝违规操作。(四级)消费者权益保护法规定了：协商、（）、仲裁和诉讼等五种解决途径。操作规程A、投诉
B、申诉#
C、调解#
D、求偿
- (四级)邮政储汇员工不得利用工作之便贪占用户_____。(三级)目前,中国邮政提供的信息业务种类主要包括（）。利益A、回执业务
B、11185客户服务#
C、短信业务#
D、邮政网上业务#
- (四级)邮政储汇营业员应遵循“客户第一、_____”的宗旨。(四级)邮政通信具有公众通信性质,（）就应达到一定的深度和广度。(四级)国内邮政业务资费的纳付方式有（）、加盖邮资机符志交付等。(四级)报纸可分为：日报、（
- (四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语,提倡说标准____。(四级)国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营（）的公用企业。普通话A、生产业务
B、邮政业务#
C、通讯业务
D、实物传递业务
- (四级)邮政储汇营业员应热爱金融事业,严格执行国家和本企业有关金融、会计、_____的政策和法规。(四级)国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等（）；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。
- (四级)员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着____,着装规范,整洁得体。(四级)国内邮件按内件性质分为（）和包件。(三级)目前,中国邮政提供的信息业务种类主要包括（）。标志服A、普通邮件
B、给据邮件
C、函件
- 自退汇通知投交汇款人之日起满()未被领取的汇款,上缴国库。(四级)(四级)国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。一个月
三个月
六个月
十个月#A、特快专递邮件
B、普通邮件
C、平常邮件#
D、保价邮件
- (四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂,可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。自退汇通知投交汇款人之日起满()未被领取的汇款,上缴国库。(四级)(四级)邮政通信生产的（）决定了邮政生产与用户消
- (四级)“热爱邮政事业,忠于本职工作”是邮政职业道德中____的含义。(四级)用户对交寄的给据邮件,可以在（）进行查询,邮政企业及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。(四级)为保证邮政法的贯彻实施,国务
- (四级)“急用户所急,帮用户所需”是邮政职业道德中的____的需要。(四级)国内邮件按寄递区域分为（）。为民A、国内邮件
B、外埠邮件#
C、本埠邮件#
D、国际邮件
- (四级)邮政职业道德要求“创优”是指“_____,精通业务技术”。(四级)邮政通信生产的（）决定了邮政生产与用户消费的不可分割性。(三级)国际邮件资费按性质分为基本资费和（）。(三级)国际邮件除保价邮件以外,各类（）内
- (四级)邮政职业道德要求“文明”是指代表“文明生产,_____”。礼貌待人
- (四级)邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、_____”,是对邮政从业人员最基本素质的要求。(四级)邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点,从道德理念上约束邮政员工行为的（）。文明生产
A、道德准则
B、行
- (四级)EMS提供代客包装、代客报关、代收货款、代上保险等一系列综合延伸服务。(四级)邮政通信具有公众通信性质,（）就应达到一定的深度和广度。正确#
错误A、邮政业务水平
B、邮政专业水平
C、邮政产品质量
D、邮政
- (四级)职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的_____,它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。行为准则A、表情高雅
B、音
- (四级)邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和____的总和。(三级)国际邮件除保价邮件以外,各类（）内禁止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。行为规范A
- (四级)附有证明交寄的“已焚化的骨灰”可以寄往国际地区。(四级)民事责任的种类包括：（）和侵害人格权的民事责任等。正确#
错误A、严重伤害的民事责任
B、一般伤害的民事责任#
C、致残的民事责任#
D、致死亡的民事责
- (四级)邮品包括中国集邮总公司邮品、各省市具有地方特色的邮品,包括首日封、纪念封、____、明信片、邮折、图卡、纪念册等。(四级)消费者权益保护法规定了：协商、（）、仲裁和诉讼等五种解决途径。(四级)邮政储汇员
川公网安备 51012202001360号