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- (三级)中国邮政代理代办的代理放号（注册）业务有代理移动电话放号、_____、寻呼放号、代理互联网注册等。(三级)国际邮件除保价邮件以外,各类（）内禁止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。固定电话放号A、印刷品
B
- (三级)邮政物流业务分为同城（区域）配送、一体化物流、货运代理、_____四大类别。邮政汇款的收款人应当白收到汇款通知之日起()内凭有效证明到邮政企业或其分支机构兑领汇款。(四级)(四级)《邮政通信服务规范》中规
- (三级)邮政物流业务是将实物流、信息流和_____进行有机的结合,为用户提供多功能、个性化、一体化服务的业务。自退汇通知投交汇款人之日起满()未被领取的汇款,上缴国库。(四级)(三级)国际邮件按运输方式分为水陆路邮
- (三级)目前特快专递业务分为国内特快专递业务、港澳台特快专递业务、_____、国际特快专递业务。(四级)方便是对邮政通信（）的要求。(三级)国际邮件除保价邮件以外,各类（）内禁止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。
- (三级)邮政特快专递业务是当前邮政部门为用户提供的一项______的邮递类业务。自退汇通知投交汇款人之日起满()未被领取的汇款,上缴国库。(四级)公民和法人的民事权利主要包括（）。传递速度最快一个月
三个月
六个月
- (三级)报刊按文字划分为中文版、外文版、_____。(三级)使用EMS业务既可以到各邮政局交寄,也可以拨打服务电话（）,即有专人专车上门收寄。少数民族版A、11183
B、11184
C、11185#
D、185
- (三级)国际邮件各类邮件内禁止寄递有爆炸性、易燃性、腐蚀性、_____、酸性和放射性的各种危险物品,如雷管、火药等。(四级)邮政通信企业具有（）两大性质。毒性A、服务性#
B、独立性
C、公用性#
D、全程全网
- (三级)国际邮件资费按性质分为基本资费和（）。(四级)国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。(四级)为保证邮政法的贯彻实施,国务院于（）颁布实施《中华人民共和国邮政法实施细则》。报刊可按（）及文字三种标准分
- (三级)国际函件按内件性质分为信函、明信片、航空邮简、印刷品、盲人读物和_____。(四级)国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等（）；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。小包A、违禁物
- (三级)人身权包括公民享有生命健康权、姓名权、（）；公民、法人享有名誉权和荣誉权等。包件包括（）(四级)邮政储汇员工如发现内部违规、（）行为必须及时报告。A、工作权
B、肖像权#
C、休息权
D、自由权A、包裹#
B
- (三级)国际邮件按传递时限分：普通邮件、_____和特快专递邮件。(四级)通信自由和通信秘密是（）赋予公民的基本权利,邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损,不丢失、不损毁、不泄密。全球优先函件A、邮政法
B、
- (三级)国际各类邮件内禁止寄递白银、黄金、白金、各国货币、旅行支票和各种_____。(四级)杂志可分为：周刊、（）、半月刊、月刊、季刊、半年刊。(三级)使用EMS业务既可以到各邮政局交寄,也可以拨打服务电话（）,即有
- (三级)国际信函以外的各类函件和包裹内不准寄递具有_____的文件。(四级)消费者权益保护法规定了：协商、（）、仲裁和诉讼等五种解决途径。(四级)邮政通信具有公众通信性质,（）就应达到一定的深度和广度。(三级)下列
- (三级)国际邮件按寄递方式分为航空函件、_____、水陆路函件。(四级)邮政职业道德要求“守纪”要求（）。(三级)国家秘密载体文件的秘密级别分为（）秘密三种。空运水陆路函件A、遵守通信章程
B、遵守通信纪律#
C、严守
- (三级)国际邮件分为函件、包裹和_____邮件三类。邮政汇款的收款人应当白收到汇款通知之日起()内凭有效证明到邮政企业或其分支机构兑领汇款。(四级)(四级)国内邮件按内件性质分为（）和包件。(四级)国内邮件的基本资
- (三级)国际邮件资费按业务种类分为______、国际邮政包裹资费和国际特快专递邮件资费。(四级)邮政通信服务中的（）邮政通信传递质量的要求。(四级)邮政储汇营业员应坚持“存款自愿,（）,存款有息,为储户保密”的储蓄原
- (三级)国际邮件资费按寄达国家和地区分为（）、港澳台函件资费、国际函件资费。(四级)邮品指集邮的各种收藏品,泛指邮政发行的以及（）发行的各种有关收藏品。(三级)人身权包括公民享有生命健康权、姓名权、（）；公
- (三级)合同的内容由当事人约定,一般包括以下条款：当事人的名称或者姓名和住所；（）；数量；质量；违约责任；解决争议的方法等。(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。A、价款或者报酬#
B、履
- (四级)合同的法律效力是指已经成立的合同在当事人和非当事人之间产生了一定的法律约束力。储蓄存款是（）(四级)邮政通信具有公众通信性质,（）就应达到一定的深度和广度。正确#
错误存款人的金融资产#
商业银行的负
- (四级)邮政储汇员工办理各项业务时,严格按储汇业务操作规程和有关制度办事,杜绝违规操作。包件包括（）正确#
错误A、包裹#
B、直递包裹#
C、国际包裹
D、快递包裹#
- (四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中,用以维护邮政企业的良好形象,对客户表示尊敬与友好的规范与程式。(三级)国际邮件按处理手续分为平常邮件和（）。(三级)中国是（）年加入万国邮政联盟的。正确#
错误A、快
- (四级)邮政职业道德中要求“尽责”就是坚守通信岗位,确保通信安全。(四级)国内函件包括信函、明信片、印刷品、邮简、（）。(四级)邮政储汇员工如发现内部违规、（）行为必须及时报告。邮政企业经营的业务主要包括国内
- (四级)邮票是由国家（地区）邮政主管部门发行的,用于邮件纳费标志的邮资凭证。(四级)国内邮件按内件性质分为（）和包件。(三级)国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和（）。正确#
错误A、普通邮件
B、
- (四级)外国出版的外文报刊,称为“外文报刊”。外国出版的中文版报刊,称“进口中文版报刊”。(三级)邮政企业的营业人员强迫用户汇转储,则违反了（）第六条“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,不得限定他人购买其
- (四级)国内邮件非基本资费是指基本资费以外的邮政业务资费,如挂号费、保价费、撤回更改延伸服务费等费用。(四级)国内邮件按内件性质分为（）和包件。(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即：“
- (四级)国内邮件资费的基本资费是指国内平常信函、挂号信函的资费。(四级)国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以（）为限,两种合寄时不得超过10千克。正确#
错误A、2千克
B、4千克
C、５千克#
D、8千克
- (四级)国内邮件按传递时限分为：普通邮件和特快专递邮件(四级)国内邮件的基本资费是指国内平常信函、（）的资费。(四级)国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以（）为限,两种合寄时不得超过10千克。(四级)邮票是由国家地
- (四级)国内邮件按性质分为平常邮件和给据邮件。(四级)通信自由和通信秘密是（）赋予公民的基本权利,邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损,不丢失、不损毁、不泄密。(四级)邮政通信具有公众通信性质,（）就应
- 逾期未领的汇款,邮政企业或其分支机构应退回()。(四级)储蓄存款是（）(四级)国内邮件按内件性质分为（）和包件。(四级)邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、（）上的邮票图案,邮资机打印的邮资符志。消费者的主体是（）
- (四级)国内邮件按处理手续分为平常邮件和普通邮件。(四级)邮政通信生产的（）决定了邮政生产与用户消费的不可分割性。邮政企业经营的业务主要包括国内利国际邮件寄递,国内报刊发行、()以及国务院邮政主管部门规定的
- (四级)邮政企业的专营权是“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营,但国务院另有规定的除外。”(四级)特准免费寄递的国内邮件有烈士遗物、盲人读物、（）、邮政公事。(四级)邮政通信企业具有（）两大
- (四级)时限是邮政通信的生命线,现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用。正确#
错误
- (四级)“迅速、准确、安全、方便”是邮政通信的服务方针。(四级)除（）外,国际各类函件和包裹内禁止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。(四级)国内邮件的基本资费是指国内平常信函、（）的资费。(四级)邮政职业道德是
- (四级)邮政通信的生产过程是全程全网、联合作业的过程。(四级)邮政通信的生产活动是通过（）来产生效用。正确#
错误A、传递信息#
B、创造物质财富
C、物质生产
D、提高服务水平
- (四级)邮政通信的生产活动是通过用户消费、使用过程来产生效用。正确#
错误
- (四级)邮政通信的生产过程是通过传递信息来产生效用。(四级)特准免费寄递的国内邮件有烈士遗物、盲人读物、（）、邮政公事。正确#
错误A、重量50克以下的义务兵免费信件
B、义务兵免费信件#
C、义务兵免费挂号信件
D
- (四级)如果存单记载错误,相关储蓄人员应立即对存单进行更改,然后再行通知存款人。(四级)邮政储汇营业员应坚持“存款自愿,（）,存款有息,为储户保密”的储蓄原则。正确#
错误A、存取自由
B、取款自由#
C、存取随意
D、
- (四级)寄件人查询邮件期满无结果的,对于非法定免责事由的邮件、汇款的丢失损毁可以申请邮政企业赔偿。(四级)邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上,将（）进行有机的结合,利用现代信息技术和先进的生产作业手
- (四级)机关干部为解决民事纠纷,可以对居民的通信进行检查。(四级)邮政通信企业具有（）两大性质。(三级)国际邮件资费按寄递方式分为航空邮件资费、（）《中华人民共和国邮政法》是保护(),调整邮政企业和用户之间及各
- (四级)邮件、汇款、储蓄存款在检查、扣留、冻结期间造成丢失、损毁的,由邮政企业负责赔偿。(四级)国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等（）；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。(四级
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