查看所有试题
- 导游员带领某外宾团游览黄石寨,告诉游客黄石寨位于张家界国家森林公园的中部,寨顶面积13.34公顷,也就是大约（）英亩（精确到小数点后一位）。诗句“众鸟高飞尽,孤云独去闲”写的是（）A、28.6B、32.9C、36.5D、41.3A.
- 地陪送内宾团返程搭乘国内航班应提前（）分钟到达机场。导游员在接待日本游客时,将“三个丑皮匠,顶一个诸葛亮”与“三人凑在一起,可顶上文殊菩萨的智慧”相比较,采用的是比较分析法中的（）。A、30
B、60
C、90#
D、120A
- 带团结束后,地陪向旅行社提交的核算单中,应写明的内容有（）。导游员在讲解北京故宫时以严格体现皇家风范的太和殿作为重点,这是采用了突出重点法的（）作为讲解重点。A、开支项目#
B、开支时间#
C、开支金额#
D、报
- 从业务经营的角度考虑,我国旅行社形成的四大传统业务部门包括外联部、计调部、接待部和（）。为了突出强调某个事物和突出某种感情,导游员一般在归纳景观特色或借景抒情时使用的停顿是（）。A、财务部
B、人事部
C、
- 导游员在现场急救游客时要遵守的基本原则是（）。奎湖被称为（）。A、立即组织抢救
B、应急处理,病情严重者送医院或请医生救治#
C、有领队或其他游客在场#
D、自备药物不随便给游客服用#A.体育之乡B.牡丹之乡C.溶洞
- 旅客在航班规定离站时间24小时以内,两小时以前要求退票,需支付客票价（）的退票费。与“甘枸杞”、“川杜仲”、“藏红花”并称为我国中药四大名产的安徽著名中药材是（）。A、10%#
B、20%
C、30%
D、50%A.毫白芍B.滁菊花C.
- 游时间短,游客之间互不相识,缺乏团体意识,给导游员的工作往往带来很大的挑战。这主要体现了非团队导游服务（）的特点。一般很少提出个人要求,分析问题比较合情合理,能够理解导游员的工作,也希望导游员能够理解和尊重
- 当饭店将旅游团的房间开好后,负责分发房卡或房间钥匙的是（）。导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容（）。A、领队#
B、全陪#
C、地陪
D、饭店服务员A、与客人确认日程安排#
B、明确饭店为其提
- 在完成当天的旅游活动后返回住地的途中,地陪提供返程服务的主要内容有（）。导游员讲解的内容主要是各种（）的信息。A、介绍奇闻异事
B、回顾当天活动#
C、沿途导游#
D、预告次日或当晚活动安排#A、旅游知识
B、旅游
- 从业务经营的角度考虑,我国旅行社形成的四大传统业务部门包括外联部、计调部、接待部和（）。芜湖当地气温为30℃,导游员应告知美国客人当地气温为（）℉。A、财务部
B、人事部
C、行政部
D、综合业务部#54
86#
104
112
- “一伪灭千真”,说明导游员在讲解中必须符合（）的基本要求。运用突出重点法的关键是要（）所在。A、表述准确#
B、传播清晰
C、内容生动
D、灵活多变A、发现景点美的内涵
B、突出景点的最大特色
C、选取景点最感人之处
- 全陪直接为外宾团游客服务的最后环节是（）。承志堂前厅额枋上方的木雕雕刻的是（）。A、各站服务
B、转移服务
C、末站服务#
D、善后工作A.《九族共荣图》B.《百子闹元宵》C.《唐肃宗宴官图》D.《百忍图》
- 在传递美的过程中,导游员应采用恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达,以生理快感为主要特征的是一种（）的审美体验。乾隆皇帝赞（）为“天下无双胜景,江南第一名山”。A、悦耳悦目#
B、悦心悦意
C、悦志悦神
D、悦
- 一般来说,导游员讲解的工作量最大是在旅游行程的（）阶段。下列事故中,属于完全因导游员的工作失误造成的是（）。A、初期#
B、中期
C、后期
D、结束A.旅游者在游览中走失B.旅游者丢失行李C.错接D.空接
- 国内航空承运人对每名旅客的赔偿责任限额是（）万元人民币。运用突出重点法的关键是要（）所在。A、10
B、20
C、30
D、40#A、发现景点美的内涵
B、突出景点的最大特色
C、选取景点最感人之处
D、找准景点的重点内容#
- 下列各项属于地陪接团前需要落实的预订服务有（）。沉着、老练,发表意见前经过深思熟虑,自尊心强,支配欲强,等级观念强。这是属于（）职业类型的游客心理。A、下榻饭店#
B、旅游用车#
C、参观及游览项目#
D、出入本地
- 为他人介绍时的先后顺序一般是（）。普遍含蓄、内向,行为自控力强,从众心理比较明显,较少对旅游服务的安排提出个性化的要求,求异和求乐的旅游需求比较强烈。这是生活在（）的游客心理。A、将客人介绍给主人
B、将主
- 一架俄国航空公司班机从莫斯科飞抵北京,游客手表上显示的是12：00时,接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。与团队导游服务相比,非团队导游服务的特点是（）。A、14：00
B、15：00
C、16：00
D、17：00#A、服务
- 旅客在航班规定离站时间24小时以内,两小时以前要求退票,需支付客票价（）的退票费。帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的,即导游服务具有（）的作用。A、10%#
B、20%
C、30%
D、50%A、发现美
B、介
- 旅游过程中游客突发心脏病,导游员紧急处理的方法有（）。芜湖市区最高的山峰为（）。A、立即送往医院抢救
B、让游客就地平躺,头略高#
C、由患者亲属或领队寻找备用药并服用#
D、联系医生治疗,病情稳定后送医院#赭山
- 在游客的心中,优秀的导游员往往会成为“（）”的代名词,这会促使他们自觉地配合导游员的工作,增强旅游团队的凝聚力。赭山西南麓的“滴翠轩”,曾经是宋代大诗人、书法家（）寓居读书的地方。A、朋友
B、亲人
C、信心
D、
川公网安备 51012202001360号