2022导游实务题库第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库冲刺密卷答案解析(04.18)

1. [单选题]旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小时以前要求退票，需支付客票价（）的退票费。

A. A、10%
B. B、20%
C. C、30%
D. D、50%

2. [单选题]帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的，即导游服务具有（）的作用。

A. A、发现美
B. B、介绍美
C. C、认识美
D. D、传递美

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