【导读】
必典考网发布第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库2022试题答案(09.12),更多第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库的答案解析请访问必典考网导游实务题库频道。
1. [单选题]游时间短,游客之间互不相识,缺乏团体意识,给导游员的工作往往带来很大的挑战。这主要体现了非团队导游服务()的特点。
A. A、服务项目(service items)少且比较单一
B. B、服务周期短(short period)但周转快
C. C、服务难度较大
D. D、游客自由度高且变化大
2. [单选题]一般很少提出个人要求,分析问题比较合情合理,能够理解导游员的工作,也希望导游员能够理解和尊重他们,注重对旅游风景的独自欣赏。这是属于()个性的游客心理。
A. A、活泼型
B. B、急躁型
C. C、稳重型
D. D、忧郁型