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- 国际零售业发展史中的三次标志性革命不包括下列哪一项（）削价商品的范围指（）。先进先出操作是指（）的货品先上架或摆在货架的前端。被称为是“现代流通革命”的标志的零售业态是（）。高温冷库的库内温度为（）℃之
- 销售现场陈列和橱窗陈列大都借助吊挂展示商品叫做（）商品保管的“三不”是指不准借出商品、不准（）、不准动用商品。儿童玩具可以现场直接演示,但要告之（）。配套陈列法
悬挂法#
堆叠法
道具法A、损坏商品
B、私分商
- 由8位数字构成的条码称为缩短码,只有当标准码尺寸超过总印刷面积的（）时,才允许申报使用缩短码。营业员演示商品时,注意（）不要太快。25％
35％
15％#
20％商品、语言
商品、动作
动作、速度#
商品、速度
- 将柔性商品折成某种平面的形象,后用大头针固定在色板上或配有画面的色板上的陈列方法叫做（）下列不属于伪劣商品特征的是（）。介绍商品的最基本要求就是（）、态度诚恳。客服部退换货标准下列不包括（）。营业员展
- 将关联商品组合成一体的系列化陈列,如将成套家具加上布艺品、家用电器、小摆设、装饰画、插花等,组合在同一个展览空间内,提高顾客的想像力叫做（）商品分类是以（）基本原理为依据。商品调拨是指商业部门内部各企业
- （）是超市的第一资源,是吸引顾客来店、满足顾客需求的最终载体。针棉织品、照相器材、仪器仪表应采用（）包装。消费者的购买动机是多种多样、千变万化的。可以分为以下几种类型：感情动机、理智动机、（）。超过（
- 生鲜的商品市调,以下（）地方不适合去市调。商品验收的主要依据是（）。礼品包扎操作的中间交叠是指在被包装物（）交叠,交叠应在一厘米左右,然后用一只手按住交叠缝,另一只手撕透明胶带纸,顺交叠缝粘牢。百货商场#
- 以货架、柜台各层的展览空间为基础,将商品排列成一条平行线叫做（）以下关于防火安全规范论述不正确的是（）。商场主要的消防器材不包括（）。中心陈列法
线形陈列法#
梯形法
折钉法商场员工严禁在商场内吸烟
商场员
- 服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。捆扎瓶酒时,商标一致（）。以下哪种超市一般开设在交通便利的地方,具有较大的停车场,及仓储与销售为一体,卖场有很高的货架,上放是库存的货物,下面是销售的商品。（）使用岛式陈列
- 被称为是“现代流通革命”的标志的零售业态是（）。商品标志化包括（）。营业员接待顾客的方法有（）等。理货员的操作要领（）当顾客在超市免费停车购物后,发现车辆丢失,我们应该（）营业员搞好商品上柜、陈列工作,应
- 价格卡上没有以下（）内容。对商品质量影响较大的是商品的（）性。清点现金须按规定包捆扎把,纸币每（）把为一捆。新品上市出样,货架卡每周（）检查。衣服、领带一般使用（）方式商品盘点前应整理好所有单据、票证和
- 当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时,我们最合适的做法是（）顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说（）。顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。EAN条码18位条形码一
- 通常使用邮递、夹报、人工派送、店内领取等形式送到消费者手中,平均每两周一档的快讯,促销彩页称之为（）面积单位换算：1㎡=（）。不具备商品名称所示的商品价值和使用价值的商品是（）商品。消费者的购买动机是多种
- 顾客购物需求特征中的“伸缩性”是由（）引起的。《消费者权益保护法》中规定消费者在购买、使用商品或接受服务时,其人格尊严、民俗习惯受到保护,这是对消费者（）的保护。收银员遇到意外事件不应（）。商品储存业务的
- 白砂糖、盐、味精类商品因吸收空气中水分造成商品报废叫做（）递交时应根据不同购物对象和（）做一些必要说明。鲜活商品具有呼吸、后熟、萌发、抽薹的性质称为（）。导购向顾客透露其他顾客的使用情况,间接证明产品
- 中国零售行业中营业额最高的零售业单位是（）。茶具“米”字形捆扎打提环时,绳头不超过（）。捆扎瓶酒时,商标一致（）。按出厂日期将先出厂的产品摆放在最外一层,后出厂的产品放在里面,避免产品滞留过期。专架、堆头的
- 冷冻水饺应存放（）假冒伪劣商品的鉴别要点有（）。商品进入仓库的第一道关口是（）业务。销售现场陈列和橱窗陈列大都借助吊挂展示商品叫做（）正常成人的头围应该在（）cm。以下哪些商品不可以同时放在一个袋子里（
- 理货员在工作中应主动发现（）问题并及时上报商品质量一般要求是（）。理货员的工作职责不包含（）A、已损商品撤架
B、错误地标高或标低的商品
C、一商品多种标价等情况
D、以上皆是#A、能用就行
B、能吃就行
C、适
- （）是接待客人,供宾主会见、交谈或供客人休息的主要场所。消防工作的原则是（）相结合。超市将变质商品更换标签继续出售,没有履行其（）项义务大米是属于干性杂货课的（）类的商品。使用岛式陈列法的展台,可以从（
- 为顾客称重散装商品并打出标签的机器是（）可以进销合一、进货及时,有利于加快资金周转的进货方式是（）进货.消费者在购买、使用商品时,依法享有保障安全权,它包括消费者的（）。对经营者与消费者约定包修、包换、包
- 卖场损耗占比最大的是（）商业是一种以（）为目的,专门从事商品买卖活动的行为。订单的种类（）数量验收时,必须注意商品的（）。A、顾客偷窃
B、自然损耗
C、员工偷窃#
D、人为损坏A、交换商品
B、回收货
C、盈利#
D
- 与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。介绍商品的方法有（）。每件包装商品的重量、体积、形状、牢度都应以方便（）.理货员在工作中应主动发现（）问题并及时上报EAN条码18位条形码一般是用于（）类商品五金工具
- （）一般是指为工程开工、奠基、落成等重要项目而举行的隆重活动。商品条形码上不包括（）。如果某产品使用的商标不是（）,即不成为假冒商品。保质期60—180天的收货标准为,距生产日期不得超过（）天,否则拒收。促销
- 理货员的工作职责不包含（）人类社会最初出现的（）是简单直接的物物交换,即商品一商品（W—W）。岗位纪律指的（）以下（）商品可以放在同一货架陈列。商品价格高于一般零售业态的是（）商品流转即（）。A、验收商品
- 直配商品如需要退货,及时与（）联系确认,并做好退货准备。保质期8—15天的收货标准为,距生产日期不得超过（）天,否则拒收。生鲜食品超市的规模一般在（）平方米左右。工作时间不得（）。卖场内商品的商品编码应由（）
- 在卖场内开出一个空间或将端架拆除,将单一商品或2～3种商品作量化陈列叫做（）质量单位换算：1kg=（）。商品标志化包括（）。经验收入库而未出售的商品称为（）。患有伤寒、肝炎、（）等病的人不能从事服务工作。清
- 到仓库拿取商品补满货架及促销台叫（）非语言的沟通经常被称为“身体语言”,如（）。超市业态的先进性不包含（）。以下关于门店和仓库防火检查的论述错误的是（）。岛式陈列法促销效果相当明显,会带动超市的整体销售,
- 要将产品放在让消费者最方便、最容易拿取的地主,根据不同主要消费者的不同的年龄、身高特点,进行有效的陈列。如儿童产品应放在（）以下仓库按照储存商品的性能及保管条件划分,可以分为（）。生鲜的商品市调,以下（）
- 不同分类但有互补作用的商品陈列在一起,使顾客在买A商品时也会顺便购买B商品的陈列方式叫做（）顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说（）。假冒伪劣商品损害了（）的信誉,妨碍了社会生产力的发展。假冒伪劣商品严重损
- （）商品售出后不可以办理顾客退货的社会主义商业道德规范的核心是（）。人触电后主动摆脱电源的（）电流称为摆脱电流。针对违法生产不符合卫生标准的食品,造成事物中毒事故或者其他食源性疾患,但没有违法所得,应对
- 造成商品霉变、老化、锈蚀等质量变化的主要因素是（）当今全球营业额最高的超级市场是（）生鲜冷冻商品,储存的最佳温度是（）经营者的（）属经营者的默示担保范畴。发票填写的中文大写“7”是（）。上衣包装操作的第五
- 以下（）组商品不属于同一分类。“1211”灭火器灭火之后不留痕迹,并对易燃易爆气体有良好的（）性能。消费者权益的管理权属于国家各级（）。西瓜、哈密瓜、香瓜
猪肉、牛肉、羊肉
大白菜、小青菜、卷心菜
鲤鱼、鲫鱼、
- 超市防盗工作的原则是（）①不能干扰购物者自由选购。②对有偷窃企图者,不给其机会比抓住他更重要。③对偷窃者不能打骂和搜身,只能询问或提示其自觉拿出。以整个展览空间的中心为重点的陈列品编组。把大型的陈列品放在
- 清洁排面、清洁货架、清空走道上的纸板箱,叫做（）动作手提式“1211”灭火器应放置在通风干燥的地方,每（）检查一次总质量。条形码是一组宽度（）、反射率（）的编码符号,由平行相邻的线条按一定的规定组合而成。清洁#
- 与外籍顾客沟通过程中,应回避的问题是（）按用途分类,商品可分为（）。以下哪些商品不可以同时放在一个袋子里（）。面对怀疑型顾客时,导购的正确做法是：（）。小孩
婚姻#
消费习惯
以上都是衬衫——领带——领带夹#
可
- 货架两端的陈列叫做（）商品分类要实用,就是要有实际（）。收银员对伪钞鉴别的方法下列不包括（）。中国工商银行发行的信用卡有（）。A、突出陈列
B、关联陈列
C、端架陈列#
D、堆头陈列A、价值
B、使用价值#
C、用
- 条形码的倒数第4位是（）。质量单位换算：1000kg=（）市斤。要不断提高商品质量,为实现商品（）提供可靠的保证。有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用A、前缀码
B、商品项目代码#
C、检验
- 酸奶是（）的商品促销区A3POP下缘离地（）米。理货是把凌乱的商品整理整齐,同时清出问题商品,以下哪种商品需要清出（）蔬果课
客服课
日配课#
水产课A、2
B、1.75
C、1.9#
D、1.95破包
过期
污损
以上都是#
- 在做转货作业前要先填写（）,写明品名、规格、数量、目的地等。商业是与（）紧密联系的一个经济范畴。零售商业在商品销售时要以是否（）为准则。商品定货申请单
报废申请单
作业指示书
转货申请单#A、商品展览
B、商
- 690—692是（）国家的代码消费者的购买动机是多种多样、千变万化的。可以分为以下几种类型：感情动机、理智动机、（）。在卖场内开出一个空间或将端架拆除,将单一商品或2～3种商品作量化陈列叫做（）中国#
加拿大
法
川公网安备 51012202001360号