顾客购物需求特征中的“伸缩性”是由（）引起的。

【名词&注释】

服务水平(service level)、人格尊严(human dignity)、中心工作(central task)、监督权(right of supervision)、工作重点(working emphasis)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、意外事件(accident)、伸缩性(elasticity)、收入支出(incomings and outgoings)、收银员(checkout employee)

[单选题]顾客购物需求特征中的“伸缩性^(elasticity)”是由（）引起的。

A. A、年龄差异
B. B、收入支出^{(incomings and outgoings)}水平差异
C. C、季节的变化
D. D、企业的服务水平

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学习资料：

[单选题]《消费者权益保护法》中规定消费者在购买、使用商品或接受服务时，其人格尊严、民俗习惯受到保护，这是对消费者（）的保护。

A. A、受尊重权
B. B、求偿权
C. C、结社权
D. D、监督权

[单选题]收银员^{(checkout employee)}遇到意外事件^(accident)不应（）。

A. A、迅速报警，争取援助
B. B、与坏人周旋、斗智斗勇
C. C、逃离现场
D. D、确保钱款与凭证完整

[单选题]商品储存业务的中心工作是（）业务，也是商品储存环节的工作重点。

A. A、收货
B. B、发货
C. C、保管
D. D、盘点

[单选题]堆码过高、压力过大，能（）商品的熔化。

A. A、加速
B. B、减缓
C. C、持续
D. D、避免

[单选题]由公司配送中心根据门店订单统一送货的商品称为（）。

A. A、直配商品
B. B、库配商品
C. C、调拨商品
D. D、三方物流代配商品

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