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- 超市可分为哪几类（）商品包装要和（）保持一致。由公司配送中心根据门店订单统一送货的商品称为（）。A、生鲜食品超市#
B、便利超市#
C、综合超市#
D、大卖场#A、商品形状
B、商品材料
C、商品性能#
D、商品分类A、
- 岗位纪律指的（）假冒他人注册商标的商品属于（）商品。为了维持生存需要购买吃、喝、衣、住、行等商品的是顾客的（）动机。鱼丸是属于（）的商品。“礼”被儒家视为（）的道德标准之一。服务礼仪是通过（）对顾客表示
- 超市的定义有哪三大核心要素组成：（）商品包装要和（）保持一致。公共场所发生污染事故或中毒事故时,报告卫生防疫机构的时限为（）。国际物品编码协会成立于（）。A、超市以经营食品为主#
B、商品购买频率高#
C、采
- 横向联系指的是（）假冒商品的危害主要是影响（）。处理干货时,油站经理检查确认后,上报区域经理,如果报废金额超过当月采购额的（）,同时应上报公司市场部便利店管理小组。补货时,先将原有商品取下再将补充商品放在
- 常用设备指的是（）仓库按照储存商品的性能及保管条件划分,可以分为（）。由于工作经验的原因以及因素影响,理货员一般不会直接进行订货操作,但在订货的整个业务过程中,理货员要起到（）的作用。生鲜冷冻商品,储存的
- 由于消费者的情绪、情感变化引起的购买动机是（）。面积单位换算：1㎡=（）。我国统一的商品代码层次结构采用（）数字,共分为四层。营业员接待顾客最经常使用的一种方法是（）。收款找零时要坚持（）原则。关于导购
- 非语言的沟通经常被称为“身体语言”,如（）。商品分类对于（）有着重要的意义。缺货商品明细报表中,货号前加“！”代表的含义是（）。受季节影响的商品,称之为（）商品订货时应填写（）,并由主管核准后才可定货。超市理
- 倾听的另一种重要方式是（）,通过提问使我们可以获得更多的信息。导致收银错误发生的原因下列不包括（）。受季节影响的商品,称之为（）A、模糊提问
B、随意
C、无效提问
D、有效提问#A、顾客携带的现金不足
B、顾客
- 由于工作经验的原因以及因素影响,理货员一般不会直接进行订货操作,但在订货的整个业务过程中,理货员要起到（）的作用。属于无店铺零售模式的是（）视觉形象的传达是,受（）制约的。A、监督、建议和追踪
B、建议、反
- （）的特点是可以直接插入栈板,将大量整箱商品较灵活的推到陈列地点,是做量陈的最好工具。为人民服务、对人民负责,是社会主义商业道德的（）内容。收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过（）个人
- 验收单应一式（）联。商品保管的“三不”是指不准借出商品、不准（）、不准动用商品。（）商品售出后不可以办理顾客退货的社会主义商业经营的目的是满足人民不断增长的物质文化需求,并取得一定的（）。由于电木制品（
- 商品条码分为两大类,（）顾客购物需求特征中的“伸缩性”是由（）引起的。（）必须由各部门签字方可出店,出店必须由验收部对商品进行核对、封箱。率先吸引注意力的焦点通常位于（）。砧板要开店前、中午、傍晚、营业结
- （）是商品在国际范围内流通的“身份证”,它是将表示商品信息的数字代码转换成由一组规则排列的平型线条构成的特殊符号。长度单位换算：1m=（）。食品的（）是食品质量的起码条件。营业员在向顾客介绍商品时,应主动向
- 消费者的购买动机是多种多样、千变万化的。可以分为以下几种类型：感情动机、理智动机、（）。每件包装商品的重量、体积、形状、牢度都应以方便（）.对商品K值叙述正确的是（）。6909612113716这是一个ENA条码,请你
- 超市的库房按照储存条件可以分为三类,其中不包含以下哪一类（）。狭义的商品质量即（）质量。敞开式售货又叫（）售货。消防工作的原则是（）相结合。作为商品管理的一种手段,编号首先要方便经营管理,而不是便商品的
- 店内张贴的各种广告的英文单词的缩写是POP,全称是（）“缺斤短两”的行为侵犯了消费者的（）。收银员扫描商品要求无漏扫,漏扫描可直接造成商场损失,是收银区域防止损耗的（）之一。以下哪种超市一般开设在交通便利的地
- 大量的（）沟通是用我们的面部表情、手势甚至是衣着来表现的。马斯洛需要层次理论,把人的各种需要,按其对个体的重要程度可以排列为五个基本层次,即（）。A、思想
B、信息#
C、灵魂
D、意识自我实现的需要、生理需要
- 营业员在工作当中,能够掌握较多的市场信息,加之有较丰富的商品知识和营销经验,就可以向顾客提供（）市场信息和有针对性的为顾客提供服务。商品销售趋势调查准确,措施得当,往往能使商品发生（）变化。捆扎三瓶铁皮罐
- 商品包装信息主要不包括以下哪一内容（）条形码是由一组规则排列的条、空及（）组成,用来表示一定信息的标记。货架上陈列的商品要与上面的层板保持（）的距离A、国际条形码
B、商标
C、保质期
D、价格#A、对应文字
B
- 有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用长度单位换算：1m=（）。下列可以激发顾客购买欲望的方法是（）。收银员在扫描作业中,会遇到一些常见问题下列不包括（）。杂货处收货时超过商品保质期
- 商品整理要求正确的是（）接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。茶具“米”字形捆扎打提环时,绳头不超过（）。临存区应优先放置（）商品。以下（）部门
- 商业是一种以（）为目的,专门从事商品买卖活动的行为。商业服务人员在顾客离柜时应说（）.商品营业员的（）能体现一个企业的精神面貌。库存商品存放的场所称为（）。商品的重量指标可用来判断材料的（）等。A、交换
- 服务台人员在接待前来退换商品的顾客时,应特别注意在掌握原则的同时,把握分寸,妥善处理,做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。唱收唱付的优点在于（）。A、不刁难#
B、不推委
C、不热情
D、犹豫A、避免差错
B、提高
- 6909612113716这是一个ENA条码,请你指出以下哪一部分代表商品代码（）零售商业企业保管具有（）的特点。堆码过高、压力过大,能（）商品的熔化。企业安全的教育中的“三级教育”是指（）中国零售行业中营业额最高的零售
- 由于工作经验的原因以及因素影响,理货员一般不会直接进行订货操作,但在订货的整个业务过程中,理货员要起到（）的作用。影响仓容利用率的保管方式是（）。用于罐头食品和袋装食品灭菌的方法叫（）灭菌法。A、监督、建
- 理货员主要和超市的商品打交道,是超市（）业务的主力军。零售业的国际化方向发展是（）商店内的室温,夏季应保持在（）℃。营业员在工作中要学会（）这是与顾客沟通的重要方面A、商品流转#
B、商品采购
C、商品验收
D
- 饮料冰柜的除雾功能必须保持开启状态。商业职业道德是指商业职工对待本职工作和处理同（）的关系时所遵的行为规范和行为准则。介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、（）的一个重要手段。商店规模大小不一,
- 超市理货员的岗位工作纪律包含以下哪一点（）在找零交给顾客前,还要（）一次。冷冻商品除放在冷冻岛柜外,还可存放在（）家电商品的展示上,通过通电的灯头插座等器械和设备等对一些不易从外表能够观察出特性的商品进
- 下列不属于超市特点的是（）生鲜的商品市调,以下（）地方不适合去市调。在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的（）。以下不可能成为数码相机商品规格划分依据的是（）。以下哪些商品不可以同时放在一个袋子里
- 客人不慎打碎杯碟,要（）。对消费者的权利、经营者的义务以及对损害消费者权益的处罚作了明确规定的法律是（）。鸡蛋收货时,若厂商多送数量超过订单（）比例时,可以拒收。S215报表列印时间为（）。超市可分为哪几类
- 超市理货员常用的设备不包含以下哪一种（）我们在工作中要勤于学习与思考,用科学的态度对待经营工作,这体现了社会主义商业道德的（）基本要求。要求商品的术语通俗易懂、计算方法简便、分类层次一目了然的分类原则是
- 理货员的岗位职责不包括以下哪点。（）商品代码通常用（）或阿拉伯数字组成。假冒伪劣商品严重损害了广大（）的利益,影响了社会的安定团结。商品整理要求正确的是（）（）是接待客人,供宾主会见、交谈或供客人休息的
- 生鲜食品超市的规模一般在（）平方米左右。库存商品是指经（）入库而未出售的商品。超市商品的分类（）香水和白酒等商品因密封不良,一段时间后会自然减少叫做（）试销商品又称（）。正方包的包扎,首先要根据被包扎物
- 超市的特点（）营业员的仪表主要指（）。有（）疾病的人不允许从事服务行业。超市防损主要是防止商品的（）商业的社会职能包括（）韧性是指商品能承受外力作用而（）的性质。A、目标顾客#
B、商品结构#
C、价格策略#
- 超市工作的本质是（）芹菜是属于以下（）分类的商品。“十四字”礼貌用语不包括（）。在ATM上提取现金时,（）首先应在ATM上输入信用卡客户的密码,以证明取款人的合法身份。比较重要的重量指标有（）。A、为顾客服务#
B
- （）是超市赖以生存的基础,超市是为（）打开的,没有顾客,超市就没有生存的意义。对商品质量影响较大的是商品的（）性。以下（）商品可以放在同一货架陈列。A、员工
B、厂家
C、顾客#
D、商品A、毒
B、腐蚀
C、化学稳
- 所有油站员工购买本店商品必须保留收据,并要经当班主管或其他员工在收银机纸上签名。顾客到店前的准备阶段有（）。在做转货作业前要先填写（）,写明品名、规格、数量、目的地等。以下（）商品可以放在同一货架陈列。
- 超市是于19世纪30年代起源于（）。商品营业员职业道德规范的内容有买卖公平、保证商品质量、真诚守信、（）等。宣传品（POP）的使用方法中,大特卖吊牌应该陈列在（）超市的库房按照储存条件可以分为三类,其中不包含
- 以下哪点不属于员工服务顾客的心态、（）商品编码应该简明、规范、适用,这是指商品编码的（）原则。补货完成后,理货员要立即理货,下列各项不包括（）。客服部工作内容下列不包括（）。商品陈列要让消费者（）,这是达
- 以下哪种超市一般开设在交通便利的地方,具有较大的停车场,及仓储与销售为一体,卖场有很高的货架,上放是库存的货物,下面是销售的商品。（）紧跟应用标识符之后的数据由字母和/或数字字符组成,最长为（）个字符。A、生
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