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- 在国内拨打美国电话1234567,应如何拨号（）。商务谈判的原则主要包括将人与问题分开、集中在（）、创造对双方都有利的条件和坚持客观标准四个方面。客户关系管理中的客户基础性资料包括（）。移动电话业务变更最长时
- 用户欠费总额的收取不含（）消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益,我们称为产品整体概念中的（）客户激活呼叫等待的指令代码为（）。客户当月WAP上网时间为260分钟,则收取的费用为（）。全球通银卡大客户
- 南京神州行金卡用户A漫游到天津,天津用户拨打A1分钟,A收（）《中华人民共和国电信条例》适用的对象范围包括（）。在电信企业中话音通信服务和数据通信服务是其的（）产品。目前开放不同制式网络间国际漫游业务的国家
- SIM卡的容量有以下哪5种？（）热启动是指在计算机已加电的情况下,使用组合键（）重新启动计算机。A、3K、8K、16K、32K、64K#
B、3K、5K、16K、32K、64K
C、3K、8K、16K、32K、120K[Ctrl]+[Alt]+[Del]#
[Ctrl]+[Shift
- 13800250505该充值号码在异地拨打时收取话费为（）。“皇帝女儿不愁嫁”反映了（）观念。南京全球通客户甲和乙漫游到上海,甲将其手机遇忙转移至乙手机上,上海客户呼叫甲,通话时长2分17秒,甲和乙各收取多少费用（）。A
- 除以下哪项,中国移动通信免费提供紧急电话的接入服务。（）调查报告的特点是指导性、报道性和（）。1860服务台应答时限为（）秒。中国移动通信手机用户取消呼叫等待可以在手机上输入统一代码实现。具体操作方法为（
- 江苏神州行金卡在深圳拨打香港电话费率为（）服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的（）评价。服务的基本特征有（）和缺乏所有权。国际来访客户A拨打南京全球通客户B,对客户A计费为：（）扬州客户开通语音信
- 以下哪些是中国移动通信使用的接入网号？（）“皇帝女儿不愁嫁”反映了（）观念。实施客户关系管理通常应建立客户主文件,客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面内容。小区可容纳同时通话的手机数与该
- 销号后的号码应经过多长时间冷号期才可重新起用？（）苏州全球通用户A漫游至南京,拨打南京1860,应收（）。手机开通移动QQ,发送号码应为（）。取消无条件呼叫转移的代码操作方法为（）。客户使用移动QQ时,若想只在QQ
- 下列哪项不是电信网之间实现互联互通的原则（）用于进行移动电话交换的核心设备是（）A、技术可行
B、经济合理
C、市场调节#
D、公平公正A、BSC
B、BTS
C、EIR
D、MSC#
- 可在用户归属局中的哪项设备中查到用户的漫游地（）只要产品的质量最优,性能最好,就不愁没有销路,是把（）看作是企业营销中最重要的因素。常州全球通用户在本归属地用17951拨打港澳台应如何计费（）IP记帐卡具有哪些
- 下列哪家不属于全国性的电信公司（）南京全球通客户A漫游至北京拨打香港客户B,对客户A计费为（）。中国移动WAP业务的主页应设置为（）IP记帐卡具有哪些功能？（）某客户开通多方通话功能后,可以实现与多少个客户同时
- 不属于通信网的基本结构形式是（）在国内拨打美国电话1234567,应如何拨号（）。下列支持WAP上网的手机型号有（）查询无应答呼叫转移的代码操作方法为（）。南京的全球通用户漫游至泰州,使用无应答呼叫转移至无锡的神
- 下列哪项不属于国家统一管理的电信资源（）南京全球通客户在广州使用IP电话拨打香港固定电话,通话时长2分09秒,收取的费用为（）梦网邮箱网址是（）。A、无线电频率
B、电信网码号
C、卫星轨道位置
D、传输线路#A、6.
- 下列哪项不属于公共媒体传播工具（）商务谈判的原则主要包括将人与问题分开、集中在（）、创造对双方都有利的条件和坚持客观标准四个方面。江苏移动通信有限责任公司是何性质的公司。（）全球通充值卡的热线服务号码
- 不属于中国移动特服号吗的是（）（）就是要热情周到地为客户服务,为客户排忧解难。最小计费单位不是按分钟的是（）移动QQ关闭服务的指令代码为（）南京南京全球通客户A漫游到成都市,使用无条件呼转,将手机转移回南京
- 手机建立通话时与哪项设备无关（）礼貌是指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示（）通信运营企业的产品是（）。移动电话业务变更最长时限为（）小时。《电信条例》由下列哪个部门颁布实施（）可以使用江苏移
- 按通信方式划分,下列哪项不属于基础电信业务（）通信运营企业的产品是（）。秘书服务不能提供的服务有（）。移动电话通话费由本业务区通话费、漫游通话费和（）组成。全球通银卡大客户享有的免费服务有（）。固定通
- 《电信条例》规定,电信经营者应在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用及违约金（）小时内,恢复暂停的电信服务。移动电话业务变更最长时限为（）小时。除以下哪项,中国移动通信免费提供紧急电话的接入服务。（）
- 手机信号强弱与哪项无关（）客户关系管理的基本内容主要有（）。中国移动通信IP电话拨打国内长途固定电话的拨号方式为（）客户想通过168点播体育笑语,指令代码为（）。手机WAP上网,其传输方式和拨号方式应分别为（）
- 归属位置寄存器指的是（）在异地拨打时充值服务号收取话费为（）以下哪些属于电信网间互联互通的原则（）。A、HLR#
B、VLR
C、MSC
D、BSCA、免费
B、漫游费不收,只收长途费
C、在省内只收长途费,出省收长途＋漫游费#
- 下列哪项不属于移动子系统（）。目前开放不同制式网络间国际漫游业务的国家有（）。南京“动感地带”用户A到上海漫游时,在2月21日21时30分拨打上海到南京漫游的“全球通”B用户的手机3分钟,B用户应付（）。梦网邮箱网址
- 下列哪项不属于交换子系统（）。市场营销组合是企业为满足目标市场需求的有计划的（）。以下哪些是中国移动通信使用的接入网号？（）国际漫游来访客户发生国内通话费是（）以下哪条移动QQ短信指令可以查询自己的在线
- 最小计费单位不是按分钟的是（）细分市场是从（）的角度进行划分的。整合营销基本思路之一是以（）为中心。若一全球通手机被停机,这部手机开机后会出现下列哪种情况（）南京全球通用户A漫游以北京,用IP方式分别拨打
- 下列哪种类型手机无法在中国移动网络使用（）（）就是要热情周到地为客户服务,为客户排忧解难。人们在选择购买产品时所依据的标准是产品的（）。属于产品寿命周期成熟期产品一般具有（）特点。以下（）不属于服务的
- 下列哪些不属于江苏移动的产品（）美国用户A漫游到天津,在9月19日凌晨5时20分拨打了一个台湾长途3分02秒,请问应向A用户收（）常州全球通用户A漫游至南京,苏州1860拨打A,应收（）WAP上网设置端口号是（）。中国移动互
- 用于进行移动电话交换的核心设备是（）电信职业道德是从（）上规定职工贯彻执行“人民电信为人民”宗旨的行为规范。现代营销理论所提出的产品整体概念中的形式产品有五个主要标志,即质量、外观特色、式样、品牌和（）
- 下列不属于移动增值业务的是（）以下（）类服务可认为是高接触性服务。不属于中国移动特服号吗的是（）神州行金卡有效期最长累加不超过（）用固定电话修改语音信箱密码,应拨打（）中国移动通信的IP接入号为（）中国
- 在中间站摘下在本站（）的货车,应统计中转停留时间。按客户在服务过程中（）程度高低,将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。不属于通信网的基本结构形式是（）取消不可及呼叫转移的代码操作方法为（
- 下列哪项不属于预付费业务（）人们在选择购买产品时所依据的标准是产品的（）。以下不属于产品寿命周期的是（）阶段。统计的基本过程可以概括为（）基本环节。《电信条例》规定,电信经营者应在迟延交纳电信费用的电
- 下列哪些机构不可以查询移动用户资料（）目标市场的模式主要有密集单一市场、有选择的专门化、产品专门化、市场专门化和（）。企业利用各种营销因素满足目标市场需求的有计划的综合营销方案被称之为（）。民办电信日
- 《电信条例》由下列哪个部门颁布实施（）中国移动通信IP电话拨打国内长途固定电话的拨号方式为（）客户需通过手机实现接收和发送传真,需开通什么业务（）。PIN码输错几次将被锁定（）。A、中国电信
B、中国移动
C、
- 下列不属于中国移动通信业务的是（）与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。（）企业关系营销成功的必要条件之一。电信业务营业者在电信用户被暂停服务（）天内仍未补交欠费及违约金的,可终止提供服务,
- 用户漫游在外地时需查询本手机话费时需拨打（）。以下不属于产品寿命周期的是（）阶段。以下（）不属于服务的基本特征。南京全球通客户A漫游至北京拨打香港客户B,对客户A计费为（）。激活不可及呼叫转移的代码操作方
- 民办电信日为每年的（）。按客户（）的自由度大小可分为标准化服务和个性化服务。苏州全球通用户A在本地拨打13800138000,应收（）目前开通的各类新业务中需要更换STK卡的有（）。可在用户归属局的（）设备中查到用户
- 移动电话业务变更最长时限为（）小时。IP记帐卡和IP充值卡拨打IP电话的接入号分别为（）。以下哪项设置不会影响短消息的成功发送和接收（）。全球通客户在归属地于凌晨3时用中国移动通信IP电话拨打5分钟加拿大长途电
- 江苏移动通信有限责任公司是何性质的公司。（）以下（）类服务可认为是高接触性服务。A、国有
B、外资独资#
C、民营
D、合资广播电视
网络信息
营业窗口#
自助服务
- 移动电话复机最长时限为（）小时。目标市场选择的最基本的标准是市场具有（）。全球通客户使用IP记帐卡,拨打韩国的固定电话,通话时长2分09秒后,再上网9分钟,将会在该IP记帐卡扣除的费用为（）。A、2
B、24#
C、48
D
- 1860服务台应答时限为（）秒。查询无应答呼叫转移状态的代码操作方法为（）中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）,成立时间是（）。A、5
B、10
C、15#
D、30A、＃62*发送
B、*＃62＃发送
C、＃*61*发送
D、*＃61＃
- 禁用手机的场合有（）。南京神州行金卡用户A漫游到天津,天津用户拨打A1分钟,A收（）客户遗忘秘书服务密码后,可通过什么途径更改（）。（）年,中国开通第一部GSM移动电话。A、飞机场休息室、医院的手术室、加油站、物
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