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- 传真业务和数据业务开户费分别为（）。服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的（）评价。神州行金卡客户甲在本地设置呼叫转移至本地固定电话客户丙,某全球通客户乙拨打甲并发生时长为2分钟的通话,应向客户甲
- 拨打1259实现“复本机号码”功能时,应按哪个键确认（）。商务谈判议程一般包括（）和其他事项。手机开通移动QQ,发送号码应为（）。移动用户通过中国移动通信IP记帐卡拨打国内长途电话的拨号方式为（）秘书服务不能提供
- 客户通过13800138000为固定电话开户,在选择语音提示后,按几号键可实现开户（）。查询无应答呼叫转移状态的代码操作方法为（）一客户使用中国移动通信IP电话拨打美国的固定电话6655448,拨号方式为（）。南京全球通客
- 手机WAP上网,其传输方式和拨号方式应分别为（）。电信职业道德是从（）上规定职工贯彻执行“人民电信为人民”宗旨的行为规范。企业选择某一细分市场作为目标市场,并集中企业资源,设计营销策略,进行市场开拓被称为（）
- 客户遗忘秘书服务密码后,可通过什么途径更改（）。哪些客户可优先办理移动业务。（）江苏移动电话的优惠时段是（）南京的动感地带用户在南京拨打下列哪个电话是免费的（）移动QQ的月使用费为多少？（）全球通客户使
- 淮阴某金卡快捷客户利用移动电话充值卡为漫游至当地的宿迁全球通客户充值,通话时长为1分13秒,该金卡快捷通客户收费为（）。民办电信日为每年的（）。前台查询时,用户最多可查询几个月话单（）以下哪些原因将导致中国
- GPRS与GSM相比最主要的优势是（）。商务谈判中应寻找对（）都有利的方案,创造交易条件。以下不属于市场调研的活动是（）。目前IP记帐卡的面值有（）。镇江一全球通客户甲和常州一动感地带客户乙同时漫游至南京,客户
- 客户通过手机以短消息方式直接进行证券交易和获取相关信息的业务是（）。按客户在服务过程中（）程度高低,将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。用于进行移动电话交换的核心设备是（）语音信箱中的
- 取消无条件呼叫转移的代码操作方法为（）。若南京全球通用户A申请了呼叫转移,并将来电预先设置不可及呼叫转移至办公室固定电话上,现有公网用户B呼叫A,双方通话3分钟,对于A应收费用多少费用。（）全球通客户在归属地
- 中国移动手机同时设定单支股票低价位和高价位到价提示的指令代码为（）企业利用各种营销因素满足目标市场需求的有计划的综合营销方案被称之为（）。客户关系管理是企业以（）为中心的原则,以信息技术为手段为客户提
- 下列新业务中需要月服务费的是（）。归属位置寄存器指的是（）A、短消息、呼叫等待
B、秘书服务、移动QQ#
C、呼叫等待、呼叫转移
D、短消息、移动QQA、HLR#
B、VLR
C、MSC
D、BSC
- 南京全球通用户A漫游到南通,无锡全球通B客户漫游到苏州,B为A用苏州的移动充值卡充值,B应拨打的充值服务号为（南京025苏州0512无锡0510南通0513）（）神州行金卡用户A于2001年6月15日欠费停机,7月5日交100元开通,有效
- 以下哪条移动QQ短信指令可以查询自己的在线好友（）。用于进行移动电话交换的核心设备是（）移动证券业务目前面向的客户有（）A、62 自己的QQ号码 密码
B、63 自己的QQ号码 密码#
C、62 自己的QQ号码
D、63 自己的QQ
- 查询遇忙呼叫转移的代码操作方法为（）。构成市场第一位因素的是（）。不属于手机长途话费实施优惠的受话国家（）每个语音信箱内可存储多少条留言,每条留言最长为多少秒（）A、＃*67*发送
B、*＃67＃发送#
C、＃*62
- 神州行金卡客户在1天内用移动电话充值卡连续充值三次,面值分别为50元、300元、500元,其有效期为（）。无效合同应由（）确定。以下用语中表示道歉的用语是（）。中国移动WAP业务的主页应设置为（）A、在原有效期基础
- 查询无应答呼叫转移的代码操作方法为（）。将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案,我们称之为（）无差异。以下属于影响企业生存和发展的宏观环境的因素是（）。神州行金卡用户A于
- 中国移动手机用户通过信息点播获取火警、医疗急救等急用号码时的短信发送内容为（）。以下哪条移动QQ短信指令可以查询自己的在线好友（）。A、FU JY
B、FU HM
C、DH JY#
D、DH HMA、62 自己的QQ号码 密码
B、63 自己
- 客户手机屏幕显示一闪烁的信封表示（）。商务谈判中的“破冰期”是处于（）阶段。某客户开通多方通话功能后,可以实现与多少个客户同时通话（）全球通用户通过手机使用IP记帐卡上网,接续时长为2分钟,收取总费用为（）。
- 取消无应答呼叫转移的代码操作方法为（）。“皇帝女儿不愁嫁”反映了（）观念。南京某“全球通”用户A与无锡某“神州行”用户B同时到广州漫游,A拨打B,通话52秒,B收多少费用（）南京某全球通用户A漫游到苏州,于凌晨3点10分
- 秘书服务不能提供的服务有（）。以下（）类服务可认为是高接触性服务。客户评价服务质量的标准是（）和移情性。国际来访客户A拨打南京全球通客户B,对客户A计费为：（）激活不可及呼叫转移的代码操作方法为（）泰州全
- 语音信箱的初始密码为（）。客户关系管理系统是以（）为支撑的管理系统。A、1234
B、123456
C、0000#
D、000000员工技术
信息技术#
企业承诺
企业利润
- IP记帐卡和IP充值卡拨打IP电话的接入号分别为（）。若一全球通手机被停机,这部手机开机后会出现下列哪种情况（）客户开通1259自动转具备什么条件（）。A、17590、17950
B、17951、17951
C、17951、17950
D、17950、1
- 全球通手机使用新浪短信的发送号码应为（）。（）是指服务的有形部分。多个移动台同时占用同一个无线频率,每一个移动台被分配一个独特的码序列,以示区分,这种多址方式称为（）。A、6666
B、8888#
C、8168
D、09990可
- 目前开通的各类新业务中需要更换STK卡的有（）。一客户使用中国移动通信IP电话拨打美国的固定电话6655448,拨号方式为（）。多个移动台同时占用同一个无线频率,每一个移动台被分配一个独特的码序列,以示区分,这种多址
- 全球通手机使用扬子点点通短信的发送号码应为（）。全球通用户目前不可通过何种方式查询话费？（）取消无条件呼叫转移的代码操作方法为（）。秘书服务不能提供的服务有（）。秘书服务的密码可以通过以下哪些途径修改
- 客户开通1259自动转具备什么条件（）。整合营销基本思路之一是以（）为中心。下列哪项不属于交换子系统（）。A、短消息、呼叫等待
B、呼叫转移、语音信箱
C、呼叫等待、短消息
D、短消息、呼叫转移#整合#
协调
现代
- 用手机点播航班信息可根据哪些方式进行查询（）。南京全球通用户A漫游到上海,用户拨打上海市话50秒,A收（）。A、起飞地及日期
B、起飞地或降落地的长途区号
C、起飞地及降落地的长途区号或航班班次#
D、航班班次或日
- 泰州全球通客户漫游到盐城,可以用IP电话拨打的有（）。移动电话业务变更最长时限为（）小时。南京神州行金卡用户A漫游到天津,天津用户拨打A1分钟,A收（）A、盐城固定电话
B、泰州固定电话#
C、盐城移动电话
D、泰州
- 全球通用户通过手机使用IP记帐卡上网,接续时长为2分钟,收取总费用为（）。按消费者的收入、种族等为基础进行市场细分,则称为（）1860服务台应答时限为（）秒。GSM提供的手机上网的速率是（）A、0.30元
B、0.10元
C、
- 目前IP记帐卡的面值有（）。调查报告的特点是指导性、报道性和（）。属于产品寿命周期成熟期产品一般具有（）特点。下列不属于中国移动通信业务的是（）若一全球通手机被停机,这部手机开机后会出现下列哪种情况（）
- 下列支持WAP上网的手机型号有（）以下用语中表示道歉的用语是（）。下列哪些机构不可以查询移动用户资料（）A、ERICSSONT18SC
B、MOTOROLAV998
C、SIEMENS3568#
D、NOKIA8210See you tomorrow!
Don`t mention it
Hel
- 需要拨打什么号码充值（）。南京全球通用户A漫游到南通,B为A用苏州的移动充值卡充值,B应拨打的充值服务号为（南京025苏州0512无锡0510南通0513）（）中国移动用户激活呼叫等待功能后,当第三方打入电话,系统向第三方
- 客户激活呼叫等待的指令代码为（）。以下用语中表示道歉的用语是（）。按客户在服务过程中（）程度高低,将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。客户关系管理的基本内容主要有（）。手机信号强弱与哪
- 徐州全球通客户开通语音信箱业务后,可以拨哪个号码直接进入自己的信箱？（）每个语音信箱内可存储多少条留言,每条留言最长为多少秒（）客户点播代码为600223的股票价格的指令是（）。A、13800516300
B、13800516166
- 一客户使用中国移动通信IP电话拨打美国的固定电话6655448,拨号方式为（）。下列哪项不是电信网之间实现互联互通的原则（）用户欠费总额的收取不含（）查询遇忙呼叫转移的代码操作方法为（）。拨打1259实现“复本机号
- 扬州客户开通语音信箱后,其语音信箱号码为（）商务谈判中应寻找对（）都有利的方案,创造交易条件。移动电话业务变更最长时限为（）小时。A、客户手机号码#
B、13800514166
C、13800514200
D、13800514500双方#
己方
- WAP上网设置端口号是（）。热启动是指在计算机已加电的情况下,使用组合键（）重新启动计算机。在电信企业中话音通信服务和数据通信服务是其的（）产品。商务谈判议程一般包括（）和其他事项。若一全球通手机被停机,
- 南京全球通手机13905188888设置遇忙呼叫转移至语音信箱的统一代码操作方法为（）。苏州全球通用户A在本地拨打13800138000,应收（）以下哪条移动QQ短信指令可以查询自己的在线好友（）。A、*67*13800250300＃发送#
B
- 下列信息点播中只可通过168进行点播的有（）。下列哪项不属于交换子系统（）。手机信号强弱与哪项无关（）手机建立通话时与哪项设备无关（）哪款手机可至美国漫游（）南京全球通用户A漫游到上海,用户拨打上海市话50
- 南京全球通客户在广州使用IP电话拨打香港固定电话,通话时长2分09秒,收取的费用为（）属于产品寿命周期成熟期产品一般具有（）特点。在商务谈判中其报价方式主要有（）。用户对电信业务经营者的处理结果不满意,可以向
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