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- 用户对电信业务经营者的处理结果不满意,可以向省电信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后（）个工作日内将处理情况告知申诉人。不属于中国移动特服号吗的是（）南京南京全球通客户A漫游到成都市,使用无条件
- 扬州动感地带客户甲漫游到南京,将手机无条件转移至扬州1258后,南京客户拨打其,通话时长2分12秒,对甲收费为（）。礼貌是指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示（）属于产品寿命周期成熟期产品一般具有（）特点
- 淮阴客户漫游到南通,不可以实现的功能是（）。以下（）不属于服务的基本特征。哪款手机可至美国漫游（）GPRS属于哪一代移动通信技术（）。WAP上网设置端口号是（）。南京全球通用户A漫游到南通,无锡全球通B客户漫游
- 一卡双号中的两个号码组合不可以为（）。以下用语中表示道歉的用语是（）。客户关系管理系统是以（）为支撑的管理系统。以下哪些是中国移动通信使用的接入网号？（）取消遇忙呼叫转移的代码操作方法为（）。移动QQ的
- 江苏客户若要使用移动证券业务,哪项条件不是必须具备的（）“皇帝女儿不愁嫁”反映了（）观念。按客户在服务过程中（）程度高低,将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。苏州全球通用户A在本地拨打13800
- 客户当月WAP上网时间为260分钟,则收取的费用为（）。非语言沟通主要包括（）、沉默、时空等。人们在选择购买产品时所依据的标准是产品的（）。江苏移动电话的优惠时段是（）A、39元
B、30元#
C、26元
D、36元面部表
- 南京某“全球通”用户甲拨打盐城某“全球通”用户乙,通话85秒后,在与用户乙保持通话的同时又与南京某“神州行金卡”用户丙通话50秒,结束后又与盐城用户乙通话75秒,请问在三方都未漫游的情况下,甲、乙两个用户每人分别应交
- 全球通客户使用IP记帐卡,拨打韩国的固定电话,通话时长2分09秒后,再上网9分钟,将会在该IP记帐卡扣除的费用为（）。无效合同应由（）确定。南京神州行金卡客户A漫游到上海,上海全球通用户B拨打A,对客户A计费为：（）A
- 呼叫转移产生的费用与下列哪项因素无关（）无锡用户在手机上查询南京的天气情况,指令代码为（）。A、设置呼叫转移的种类
B、呼叫转移的时长
C、漫游和不漫游
D、前转号码的产品种类#A、TQ 0510
B、TQ 0510
C、TQ 025
- 徐州客户,在手机上激活了无条件呼叫转移至05161258,同时激活了不可及呼叫转移至05167654321和无应答呼叫转移至05161234567当该客户手机关机时,来电将转移至号码（）。颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种
- 目前的信息点播不能提供的信息是（）。前台查询时,用户最多可查询几个月话单（）下列哪个省（区）的国内长途优惠时段为2：00－9：00（）可在用户归属局的（）设备中查到用户的漫游地。A、旅游线路#
B、体育新闻
C、
- 具有转帐功能的业务卡有（）。商务谈判中应寻找对（）都有利的方案,创造交易条件。服务质量管理的有效途径是将服务质量管理转换为对企业（）质量管理。全球通用户在本地拨打“全球星”用户,每分钟收（）。已开通数据业
- 神州行金卡拨打移动充值服务号的计费方式与下列哪项因素无关（）商务谈判中的“破冰期”是处于（）阶段。以下属于影响企业生存和发展的宏观环境的因素是（）。江苏移动通信有限责任公司是何性质的公司。（）A、充值服
- 语音信箱客户可以拨打哪个电话修改密码（）。以下不属于BSC功能的是（）。省内数字峰窝移动通信网由省内的各（）组成。残缺、污损人民币是指（）,不宜再继续流通使用的人民币。A、1258
B、1860
C、13800XYZ166#
D、1
- 客户使用移动QQ时,若想只在QQ上显示自己的QQ号码,发送的指令代码开头两位为（）。以下不属于市场调研的活动是（）。企业选择某一细分市场作为目标市场,并集中企业资源,设计营销策略,进行市场开拓被称为（）市场营销
- 中国移动用户激活呼叫等待功能后,当第三方打入电话,系统向第三方和激活呼叫等待方分别送（）。在国内拨打美国电话1234567,应如何拨号（）。GPRS属于哪一代移动通信技术（）。中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）
- 客户在手机上点播股市快讯中的“今日提示”信息时,发送的指令代码为（）热启动是指在计算机已加电的情况下,使用组合键（）重新启动计算机。下列（）不属于营销新理念。目前开放不同制式网络间国际漫游业务的国家有（）
- 用户取消所有的到价提示,发送的指令代码为（）。禁用手机的场合有（）。移动电话通话费由本业务区通话费、漫游通话费和（）组成。A、GP D#
B、GP S
C、GP R
D、GP HA、飞机场休息室、医院的手术室、加油站、物资仓库
- 神州行金卡客户甲在本地设置呼叫转移至本地1259,某全球通客户乙拨打甲并向甲成功发送了1259短信,应向客户甲收取的费用为（）。南京“动感地带”用户A到上海漫游时,在2月21日21时30分拨打上海到南京漫游的“全球通”B用户
- 客户代码为“0010”的股票设定高价位为“9．15元”的到价提示,发送的指令代码为（）将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案,我们称之为（）无差异。调查报告的特点是指导性、报道性和
- 动感地带客户在本地于凌晨2时用17951IP电话拨打澳大利亚长途电话,通话时长为6分15秒,收取费用为（）。秘书服务的密码可以通过以下哪些途径修改（）。PIN码输错几次将被锁定（）。A、19.60元
B、34.44元
C、21元#
D、
- 利用移动网络提供的短消息服务,获取安全、方便、快捷的银行服务和金融业务的业务为（）。客户关系管理系统是以（）为支撑的管理系统。在异地拨打时充值服务号收取话费为（）南京南京全球通客户A漫游到成都市,使用无
- 全球通客户在归属地于凌晨3时用中国移动通信IP电话拨打5分钟加拿大长途电话,该客户需支付的费用为（）。下列哪项不属于移动子系统（）。IMSI共计有（）位数字组成。A、42元
B、26元
C、9.2元
D、14元#A、交换
B、基
- 客户在手机上进行WAP业务设置时,用户名和密码分别为（）。订立合同必须遵守的基本原则主要有（）。神州行金卡客户在1天内用移动电话充值卡连续充值三次,面值分别为50元、300元、500元,其有效期为（）。A、wap,wap#
B
- 神州行金卡客户甲在本地设置呼叫转移至本地固定电话客户丙,某全球通客户乙拨打甲并发生时长为2分钟的通话,应向客户甲收取的费用为（）。A、0.6元#
B、0.2元
C、0.8元
D、1.2元
- 未开通呼叫等待的全球通手机A设置无条件呼叫转移将来电全部转移至全球通手机B,B客户拨打A客户时可能出现的情况为（）。1860服务台应答时限为（）秒。呼叫转移产生的费用与下列哪项因素无关（）A、正常接通并相互通话
- 若南京全球通用户A申请了呼叫转移,现有公网用户B呼叫A,双方通话3分钟,我们称为产品整体概念中的（）常州全球通用户在本归属地用17951拨打港澳台应如何计费（）客户通过手机以短消息方式直接进行证券交易和获取相关信
- 南京的全球通用户漫游至泰州,使用无应答呼叫转移至无锡的神州行金卡号码,南京固定电话用户与之通话3分钟,无锡神州行金卡号码应收取的费用为（）。除以下哪项,中国移动通信免费提供紧急电话的接入服务。（）中国移动
- 以下哪些原因将导致中国移动手机用无法使用移动QQ（）。客户关系管理中的客户基础性资料包括（）。预付费全球通用户漫游到哈尔滨通过拨打13800250505电话充值,时间为2分钟,问应向该用户收（）股市行情每次最多可点播
- 下列哪些不是开通移动QQ的条件（）。手机WAP上网,其传输方式和拨号方式应分别为（）。职业道德不包括的内容（）A、手机开通短消息
B、申请一个QQ号码
C、到营业厅申请移动QQ业务#
D、在手机上开通移动QQA、模拟、模
- 客户点播代码为600223的股票价格的指令是（）。非语言沟通主要包括（）、沉默、时空等。服务的基本特征有（）和缺乏所有权。神州行金卡有效期最长累加不超过（）南京全球通客户A漫游至北京拨打香港客户B,对客户A计费
- 已开通数据业务功能的客户如需使用GPRS业务需具备的条件为（）服务的基本特征有（）和缺乏所有权。下列哪种类型手机无法在中国移动网络使用（）A、更换手机号码,并更换支持GPRS功能的手机
B、号码不变,更换STK卡,并
- 南京全球通客户甲和乙漫游到上海,甲将其手机遇忙转移至乙手机上,上海客户呼叫甲,通话时长2分17秒,甲和乙各收取多少费用（）。商务谈判的原则主要包括将人与问题分开、集中在（）、创造对双方都有利的条件和坚持客观
- 下列哪项呼叫转移最适合客户手机关机或不在服务区内使用（）礼貌是指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示（）手机信号强弱与哪项无关（）国际来访客户A拨打南京全球通客户B,对客户A计费为：（）客户在手机上
- 秘书服务的密码可以通过以下哪些途径修改（）。客户关系管理中的客户基础性资料包括（）。下列新业务中需要月服务费的是（）。查询遇忙呼叫转移的代码操作方法为（）。A、12580／12591#
B、1861
C、1860
D、12580／1
- 以下哪项设置不会影响短消息的成功发送和接收（）。新的营销观念包括（）。在商务谈判中其报价方式主要有（）。移动电话复机最长时限为（）小时。不属于通信网的基本结构形式是（）南京某“全球通”用户A4月20日漫游到
- “一客户反映其手机可正常拨打电话,但接不到任何电话,换用别人的SIM卡后又可正常使用”以下哪种情况可能导致上述现象的出现（）人们在选择购买产品时所依据的标准是产品的（）。市场营销组合是利用各种（）满足目标市
- 客户想通过168点播体育笑语,指令代码为（）。用于未婚女士的英语称呼应该为（）。南京神州行金卡客户A漫游到上海,上海全球通用户B拨打A,对客户A计费为：（）美国用户A漫游到天津,在9月19日凌晨5时20分拨打了一个台湾
- 镇江一全球通客户甲和常州一动感地带客户乙同时漫游至南京,客户甲将手机无条件转移至镇江一固定电话上,甲、乙各自的费用为（）按客户在服务过程中（）程度高低,将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务
- 南京预付费全球通用户漫游到哈尔滨通过拨打13800250505电话充值,时间为1分22秒,应向该用户收的费用为（）。以下不属于市场调研的活动是（）。产品寿命周期是指产品从（）的全过程。在电信企业中话音通信服务和数据通
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