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- 在房地产开发项目投资估算时,如为委托销售代理的,则代理费应列入()。在项目租售价格的估算中,需要考虑的因素包括()。用以计算资本金财务内部收益率、财务净现值等评价指标,考察项目资本金的盈利能力的是（）。A、管
- 下列哪一项不属于网络图的表现形式()。建筑工程施工过程中,建设单位或者施工单位发生变更的,对于原施工许可证（）。委托房地产经纪机构要支付相当于售价（）的佣金。A、混合网络#
B、双代号网络
C、单代号网络
D、时
- 写字楼分类过程中要考虑的因素不包括()。写字楼物业服务企业在选择租户时,往往注重考察租户的()。某人打算承租某写字楼的一个单元,在可出租面积的计算上与业主发生了分歧,后经测量得出以下数据：出租单元内使用面积
- 在集群偏好中,来迎合所有的消费者,定位于最大的细分市场,即（）,分别定位于不同的细分市场,集中性营销,差异性营销#
集中性营销,差异性营销
集中性营销,差异性营销,无差异性营销问卷#
试验
座谈#
电话
网络
- 由于施工工期延长,开发商要承担（）的风险。贷款利息#
总费用上涨#
增加融资成本
开发项目的布局和规模发生变化
建筑容积率
- 从接触客户到切入主题的这段时间,你首先要做的是：（）A、迅速打开准客户的“心防”#
B、给客户留下好的印象
C、立即恭维、赞美客户
D、向顾客问好
- 房地产开发投资属于典型的（）房地产投资。随着我国房地产金融的不断创新和发展,以前不适合在房地产投资领域使用的（）形式越来越得到普遍应用。房地产具有以下特性（）。收益型
收益加增值型
机会型#
博弈型长期投
- 下面哪项是关于固定本地电话网交换技术正确的描述？（）以下哪项属于3G业务中的交互类业务？（）中国电信手机用户在国际漫游状态下接收给国内手机用户短信的资费是（）乙类市场指在（）客户及商住一楼宇中从事生产、
- 假设某项目年净租金收入期望为100万元,若进行市场调查与分析后认定资本化率为7％,两者相差1％,则所求得的项目资本价值差为（）万元。下列房地产投资项目不确定因素中,不属于置业投资阶段的主要不确定性因素的是（）
- 下列房地产投资形式中,属于按经济活动类型划分的有()。(2011年真题)资本价值会随着报酬率变化而变化的风险属于（）。以下关于投资特性的说法不正确的有（）。A、居住物业投资
B、商业物业投资
C、土地开发投资#
D、
- 对于房地产开发投资项目来说,现金流入通常包括()。利率具有（）特点。销售收入#
出租收入#
其他经营收入#
财务费用
土地成本随着技术发展和资本有机构成的提高,平均利率有下降趋势#
平均利率具有相对稳定性#
利率的
- 根据发展需要,对客服中心内工作岗位发生变动的员工要进行（）。成功团队的特质包括（）。A、岗前培训
B、在岗培训
C、待岗培训
D、转岗培训#A、清晰的目标、职责、沟通及有效的决策；#
B、成员平等参与、重视不同意
- 人与人相处的最高境界是（）,底线是妥协。情绪管理中认知策略的方法有？（）体谅与沟通
理解与体谅
理解与沟通#
体谅与交谈A．改变对事情的定义#
B．拿得起,放得下#
C．自我激励法
D．自我表露,自我表白#
E．呼吸法
- 目前,中国个人住房抵押贷款期限最长不超过()年。（）通常对房地产拥有第一抵押权。按信托性质分类,REITs可以分为（）。A、10
B、15
C、20
D、30#土地开发贷款#
建设贷款
在建工程抵押贷款
土地储备贷款权益型REITs
- 根据作用不同,通知分为以下类型：（）A、发布性通知#
B、指示性通知#
C、告知性通知#
D、时效性通知
E、会议通知#
- 用以计算资本金财务内部收益率、财务净现值等评价指标,考察项目资本金的盈利能力的是（）。在房地产投资项目可行性研究中,调查研究主要是从市场调查和资源调查两方面进行。其中市场调查的主要内容有（）。全部投资现
- 财务内部收益率是指项目在整个计算期内,各年净现金流量现值累计等于()时的折现率。下列说法不正确的是（）。某房地产投资企业在一定日期的负债合计为4000万元,资产合计为6000万元,流动资产和流动负债分别为3000万元
- 下列房地产投资形式中,属于按经济活动类型划分的有（）。按（）来划分,房地产投资可分为政府投资、非盈利机构投资、企业投资和个人投资。政府在道路、公园、博物馆等公共设施方面的投资,能显著地提高附近房地产的价
- 领导者有意分散领导权,给部属以极大的自由度,只是检查工作成果,不主动做指导除非部属有要求,这种领导类型属于（）。企业精神是企业为谋求生存与发展而在长期生产经营实践的基础上精心培育而成的,并且为全体员工所认
- 某城市2011年初家庭总数为120万户,户均年可支配收入为5万元,约有12%的家庭打算当年购房,平均住房需求90㎡/户,则2011年该市新建商品住房的市场潜量是()万㎡。根据消费者（）的差异,市场营销学将他们所购商品（包括服
- 房地产置业投资的清偿能力指标一般有（）。房地产开发项目用于出租或自营时,开发期的期间费用计入（）。对于一般房地产投资项目,利息备付率指标应该大于（）。借款偿还期#
流动比率#
偿债备付率#
利息备付率#
投资回
- 下列属于资产管理主要工作的有()。专业人员主要依照写字楼（）对其进行分类。零售商业物业的商业辐射区域通常包括（）。收益性物业预算是物业管理中经营计划的核心,预算中包括（）。A、制定物业策略计划#
B、监控物
- 假设银行一年期存款利率为2.5%,贷款利率为5.8%,投资市场的平均收益率为12%,房地产投资市场的系统性市场风险系数为0.6,则房地产投资的预期收益率为()。房地产投资的（）特点,正是置业投资者能够容忍较低投资收益率的
- 房地产开发是许多专业人士共同协作努力的结果,下列选项中属于房地产开发参与者的是()。开发项目的选址定点审批,核发建设用地规划许可证及规划设计条件,规划方案及初步设计审批,以及核发《建筑工程规划许可证》等方面
- 每笔住房贷款的月房产支出与收入比控制在（）％以下,月所有债务支出与收入比控制在（）％以下。下列不属于金融机构在融出资金时要遵循的原则是（）。从抵押担保的质量来看,（）抵押最优。下列（）不属于新设项目法人
- 以下对投诉的理解正确的是（）客服代表向客户推荐e8时,使用多帐号多台电脑同时上网的叠加时长如何计费（）。客服代表接到骚扰电话后,正确的心态是（）。采取以下哪句自我对话不利于有效地减轻工作压力？（）投诉的圆
- 应用文写作的语言特点是：（）根据作用不同,通知分为以下类型：（）A、信实性#
B、针对性#
C、逻辑性
D、规范化#
E、专门化#A、发布性通知#
B、指示性通知#
C、告知性通知#
D、时效性通知
E、会议通知#
- 以下培训课程中属于技能提高培训的是（）。团队的形成要经历（）阶段。A、客户服务系统操作#
B、安全生产#
C、计算机操作知识培训
D、沟通技巧#A、始创阶段#
B、经历风浪#
C、建立共识#
D、创造佳绩#
- 电信服务规范规定电信业务经营者应根据用户的需要,免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少（）以下哪项不是账单中体现的费用？（）营业厅中,在狭窄过道遇到用户,正确的做法是（）4个月
5个月
- 根据《消费者权益保护法》,侵害消费者的人格尊严或者人身自由的,应当（）。用人单位可随时解除劳动合同,无需以任何形式提前告知劳动者的情况包括（）。送货上门
赔礼道歉#
赠送礼品
赔偿损失#
恢复名誉#劳动者不能胜
- ()是收集一手资料时最普遍采用的手段。2010年某市商品住宅实际销售量为400万㎡,预测销售量为350万㎡如果平滑指数a=0.65,则用指数平滑法预测的2011年该城市商品住宅销售量为()万㎡。（）是收集一手资料时最普遍采用的
- IVR流程中,每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价的功能称为：（）能够描述流程在各职能环节（部门）间流动的过程的流程图是哪种？（）A、接通率评价功能
B、电话评价功能
- 在沟通过程中,最容易沟通的内容是：（）沟通是一个完整的双向交流过程,它主要包括以下三个环节：（）A、思想
B、信息#
C、情感
D、理念A、发送信息#
B、接收信息#
C、处理信息
D、加工信息
E、反馈信息#
- 下列不属于管理费用的是（）。土建工程、给水排水工程、照明工程估算时,按建筑m2造价乘以工程量得到单项工程投资,这种估算的方法称为（）。损益表反映房地产项目开发经营期内各期的利润总额、所得税及各期税后利润的
- 不了解自身情绪状态的人必沦为如柏拉图所说“（）”。我们常常用自己希望的方式来对待他人。在人际交往中这被称为“（）”。客户的情绪特征,大致可将其分为那几类？（）思想的奴隶
感觉的奴隶#
视觉的奴隶
听觉的奴隶黄
- 对开发投资来说,房地产开发投资的经济效果主要表现为()。若某房地产投资项目的名义收益率为18%,年租金增长率为10%,通货膨胀率为5%,则该项房地产投资的实际收益率为()。下列说法不正确的是（）。A、租金收益
B、物业
- 分布系统2月度分布式天馈系统检查维护项目包括：（）患者男性,68岁,腰椎CT示椎小关节间隙狭窄,内含气体,关节面增生,诊断为（）我国进入社会主义初级阶段是在（）下列（）不准经销。A、井道检查#
B、天馈系统检查#
C
- 拨号上网时,若要加入BBS,一般不需要下列哪个设备（）在进行Windows操作过程中,要将当前活动窗口中的信息复制到剪贴板中,应同时按下的组合键是（）以下域名的表示中错误的是（）有些计算机病毒能隐藏它对计算机的文件
- 当租售价格大于预测时,最低租售价格与预测租售价格之间的差距（）,说明房地产项目抗市场风险的能力越强。越小
越大#
无法判断
不存在关系
- 企业文化“三层次说”包括以下内容（）。A、经济文化
B、精神文化#
C、物质文化#
D、制度文化#
川公网安备 51012202001360号