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- 下列选项不属于邮政企业附加产品的是（）。在Excel操作中,执行以下（）命令可实现删除整列。以下选项中,不属于给据邮件的是（）。以下关于邮政通信业务词汇的翻译,表述错误的是（）。产品基本功能改进#
召开客户座谈
- （）是指客户在使用邮政业务后,向他们提供赢得现金、旅游或物品的各种获奖机会。下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是（）。下列选项中关于杂志广告特点表述正确的有（）。学习掌握市场营销知识；邮政业务知
- 以下关于国际非保价邮件,表述正确的是（）。以下关于邮政企业专营权的表述正确的有（）。下列关于穿着西服的表述,符合礼仪的有（）。在邮政合同项下的邮件损失赔偿纠纷,无论原告以何种理由提出请求,其赔偿范围、责任
- 为了充分利用消费者的（）,营销员向消费者推荐业务时,一定要突出产品的纪念价值。以下选项中,可以作为邮资凭证使用的有（）。营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括（）。优先函件和非优先函件是以函件
- 退出Excel2003时,如果工作薄没有保存,系统会给出提示“是否保存”,单击（）按钮会中止关闭操作,返回编辑状态。以下不属于国际中速快件业务的是（）。下列选项不属于核心产品的有（）。安全保密事项规定,在每日工作结束
- 4C理论中（）要素,是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售,更注重对客户提供优质的服务。姓氏“华、任”的拼音注释为（）。为了充分利用消费者的（）,营销员向消费者推荐业务时,一定要
- 具有一种或多种共同的特征,并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。比较适合拜访客户的时间段包括（）。以下选项中,属于邮政企业经营业务的有（）。营销员选择拜访地点时应遵循的原则包括（）。邮政企业
- 以下选项关于PowerPoint操作表述错误的是（）。消费者的很多需求显示出周而复始的特点,这体现出消费者需求的（）特征。营销员对地形、地势的调查属于（）。以下关于Excel2003图表基本操作表述正确的有（）。以下不属
- （）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素――企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。下列选项属于形式产品的是（）。以下关于邮政通信业务词汇
- 很多人大量购买图书、邮册并摆放在显眼的位置来表现自我形象,这说明消费者的（）对其购买行为产生了影响。现有客户介绍新客户时,介绍内容一般为提供（）等情况。营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括
- 下列选项中关于报纸广告特点表述正确的是（）。（）是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。（）是一种艺术,你可以用它来增进你与他人、组织和用户之间的关系。它可以使你从令人发
- 以下选项不属于文化环境因素的是（）。在Excel操作中,执行以下（）命令可实现删除整列。营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。下列不属于交换发生的条件的是（）。以下关于设身处地地听的表述正确的有
- 优先函件和非优先函件是以函件的（）为分类标准。以下选项中,不属于给据邮件的是（）。下列选项中关于电视广告的特点表述错误的有（）。下列选项中属于心理变量细分因素的有（）。传递时限
传递频次
处理手续
发运速
- 下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的是（）。以下关于汇兑业务的表述正确的是（）。以下选项中,按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有（）。为了充分利用消费者的（）,营销员向消费者推荐业务时,一
- 营销员在运用但是法时,应注意问题有（）。（1分）未选,下列关于邮政编码说法正确的有（）。下列关于我国陆地面积说法错误的是（）。要让客户感觉到你的真诚#
只肯定客户异议中明显的合理成分#
注意转换词的选择#
选
- 以下关于报刊发行的基本方式,表述正确的是（）。安全保密事项规定,在每日工作结束后,应交专人妥慎保管的是（）。以下关于结束没完没了的电话的表述错误的是（）。以下关于分群随机抽样的表述正确的有（）。产品类别
- 以下不属于国内特快专递礼仪业务的是（）。鲜花专递
庆典服务
法院专递#
婚礼服务
- 以下不属于消费者对同一刺激物所产生的认知过程的是（）。营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括（）。消费者消费需求具有伸缩性,以下属于外因影响的有（）。制造企业向社会提供的冰箱、洗衣机等属于（
- 以下关于馈赠消费心理的表述正确的有（）。馈赠产品的挑选和购买标准各不相同#
馈赠产品的包装和外观不重要
馈赠产品的实用价值、质量很重要#
消费者购买产品或服务的目的不是为了自己消费而是为了馈赠他人#
- 下列属于客户准备购买时发出的事态信号的有（）。以下关于互联网寻找法的表述错误的是（）。以下关于假定成交法表述正确的是（）。客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。下列选项中,不属
- 分层随机抽样法采用的具体方法不包括（）。下列选项不属于形式产品的有（）。分层比例抽样
分层最佳抽样
最佳效果抽样#
多次分层抽样冰箱的食品保鲜功能#
冰箱的款式
冰箱的上门安装#
冰箱的品牌
- 以下关于邮政市场调查原则的表述错误的是（）。FABE模式中的E代表的是（）。下列关于穿着西服的表述,符合礼仪的有（）。搞市场调查,就要尊重事实,防止主观性
在工作中要尽可能节约使用调查资金
市场调查工作不是一蹴
- 以下关于邮票个性化服务业务,表述正确的有（）。国内普通包裹每（）克为一个计费单位。客户因故不能立即接见营销员,这时营销员的错误做法是（）。以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。下列属于我国省级
- 使用最后机会成交法应注意的问题不包括（）。安徽省的邮政编码中,表述错误的是（）。下列关于邮政编码说法正确的有（）。以下选项中,按《邮政法》规定可以在邮件内寄递的物品是（）。以下关于零售类客户的表述错误的
- 以下关于普通邮资封片业务,表述错误的有（）。以下关于互联网寻找法的表述错误的是（）。列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（）。下列属于我国省级行政区的有（）。以下选项中,按《邮政法》规定可
- 以下选项中属于提高提问效果的技巧的有（）。以下关于邮票的盖销,表述正确的是（）。客户因故不能立即接见营销员,这时营销员的错误做法是（）。以下范围内寄递的函件,属于本埠函件的有（）。以下关于普访寻找法的表
- 费者对同一刺激物产生三种认知过程包括（）。姓氏“华、任”的拼音注释为（）。邮政企业在产品衰退期采用的策略是（）。选择性注意、选择性扭曲和选择性保留huá、rén
huà、rèn
huá、rèn#
huà、rén连续策略#
集中策略#
- （）类客户十分重视产品和品牌的宣传,宣传投入大。以下关于手与指甲清洁的表述错误的是（）。以下关于化妆的表述,不符合礼仪礼节的是（）。专家们认为,优惠券必须提供（）的价格减让才有效果。（）是指客户在使用邮
- 以下选项中,不属于政府类账单的是（）。以下关于普访寻找法的表述正确的是（）。以下关于交易会、展会寻找法的优缺点表述正确的有（）。交通违章告知书
医保账单
会员积分账单#
住房公积金账单A.常用于日常客户开发
- “按照有关规定,你送我的这件东西必须登记上缴。”这属于（）拒礼礼节。婉言相告
直言缘由#
直接回绝
事后退还
- 姓氏“伉”的读音是“（）”。以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。kàng邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里#
给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室
- 是较好的“（）”话题。以下关于手与指甲清洁的表述错误的是（）。以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是（）。内部报告系统提供的信息包括（）。安全保密事项规定,搞好企业营销所采取的方针和对策,包括基本措
- 以下选项中,不属于政府类账单的是（）。列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（）。以下关于邮政公事邮件,表述错误的是（）。以下关于假定成交法表述正确的是（）。以下关于邮票个性化服务业务,表述
- 以下关于假定成交法表述正确的是（）。以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。以下关于邮政企业专营权的表述错误的是（）。以下选项中,不属于邮政企业按照国家规定办理的特殊服务业务的是（）。以下不属于集
- 首饰佩戴时要遵循和谐一致的原则,和谐一致指的有（）。以下关于直接请求成交法优点表述错误的是（）。以下选项中,不属于邮政企业用户的权利的有（）。首饰要与服装相搭配,最好同色
如果服装色彩暗沉、单调,可选择色
- 大客户营销方案中合作项目内容或解决方案包括的内容有（）。营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时,正确的做法是（）。以下关于邮政企业专营权的表述错误的是（）。以下关于交易会、展会寻找法的优缺点表述正
- 随着社会经济的发展,消费者消费心理也会不断变化,体现了消费者需求的（）特征。以下关于问候用语的表述错误的是（）。交谈的风度是一个人理论、气质、道德、（）等综合性的外部表现。人们的订阅报刊、集邮等大多属（
- 在运用补偿法时应注意的问题有（）。以下选项中,可以按国内印刷品交寄的是（）。以下选项中,属于邮件的生产传递过程的有（）。利用询问法处理异议,一般可按测定、了解、求证、处理的顺序来处理,其中测定是指（）。只
- 以下表述正确的是（）。以下关于假定成交法表述正确的是（）。以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是（）。以下选项属于营销观念的有（）。下列关于我国陆地面积说法错误的是（）。市场营销环境分析是市场营销活
- 邮区邮政网的组织与管理由邮区中心局或邮区所在地的（）负责。为了满足消费者的（）,营销员应将邮政产品的包装设计精美,将邮政服务场所的环境装饰的舒适。以下关于消费需求的表述错误的是（）。下列选项属于邮政六项
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