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- 欢乐在线全球通主号出现以下哪些情况时,系统限制必须先解散欢乐在线商务版（）客户品牌归属仍是唯一,品牌下可设置3G承载网标识作为（）身份识别。八大套餐生效期间,如客户订制了多少个地区的天气预报,会如何收费？（
- 中国移动通信客户漫游到中国大陆以外的国家和地区后发送短信至第三国运营商的客户,每条为（）元。关于神州行标准卡资费说法正确的有哪些？（）长沙公司从（）开始停止办理随e行20元套餐、100元套餐、200元套餐.直接
- 使用GPRS的条件是（）。短信自动回复业务使用,客户可直接编辑短信内容到（）自定义回复语并开启功能。用12593优惠干线拨打国际及台港澳长途的通话时间或金额（）（计入/不计入）全球通八大套餐内包含的分钟数或金额
- 我国国际自动漫游出访用户的收费按被访国资费标准上浮（）后,向用户收取。郴州的集团E网是（）正式推出的？目前湖南所有移动客户均不能拨打（）、（）电话。省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客
- 在国际漫游之前,需要为手机开通（）、（）功能。关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）如客户要投诉客服人员,则及时派发（）。139邮箱2010年8月20日上线功能（）。国际长途；国际漫游集团网内客户
- “统一客服”是指“中国移动国际漫游统一客服中心”。国际漫游出访客户如果在境外需要有关移动业务的服务,可拨打（）。郴州的集团E网是（）正式推出的？86138001001862007年5月25日；
2007年8月23日；
2007年8月25日；
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- MAS业务的业务功能有哪些？（）通过客服系统查询手机充值卡状态时,请注意应以（）时间为准。省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时,根据客户需求通过（）为客户进行查证,并向客户进行解释
- G3业务的优势主要表现在哪些方面（）。2011年第一季度购CMMB手机后,用CMMB手机电视功能观看电视节目（）收费？客户在用的是50元标准资费,新申请388新商旅套餐后（选择24小时内生效）,则当月收取的月租费是？（）属于
- 服务人员在行走时应该做到（）在网络优化时,如发现某区域有盲点,或某条道路切换频繁,则可以采用（）处理方法。大步流星
一路小跑
步伐大小适中#
速度不紧不慢#调整天线的方位角；#
调整天线的俯仰角；#
调整发射功率
- 各品牌用户对应GPRS业务规则（）全球通98元套餐客户在北京接听电话如何收费（）元/分钟？2011年3月31日办理爱家乐i6套餐包含内容（）GPRS FTP CQT测试,WEB方式邮件上、下载测试：上载（）Byte邮件一次；下载（）Byte
- MAS系统（提供MAS业务的完备系统）：包括MAS终端、MAS服务器和（）。一长沙移动客户使用12593拨打02010086,收取？（）掌上营业厅简版采用技术标准为？（）MAS管理平台；#
MAS服务平台；
MAS应用平台；
MAS控制平台；
- 服务人员在说明单据内容时,用手掌指示内容而不能用手指指示,下列选项中（）是互联网类应用。手机阅读按本点播计费原则上不高于（）元/本。话费爽的优惠方案中,客户可以选择办理（）。GPRS FTP CQT测试,WEB方式邮件上
- “忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言,下列属于“服务忌语”的有（）CMMB支持的最大移动速度是（）公里/小时。欢乐在线业务的群内套餐费（）元/月/个。不知道#
有意见,找经理去#
你先随便看看#
没零钱了,自己出去
- 客户可通过哪些途径购买彩铃？（）3G系统是在（）年首先提出的。全球通客户重置密码可以发送（）到10086。新机制下,当TDD_Qoffset=8的时候,代表什么？（）七号信令MTP三层功能中,信令链路的检错和纠错功能属于（）WW
- 为客户办理业务时,不恰当的举止有（）WCDMA采用的扩频带宽为（）Hz。全球通客户重置密码可以发送（）到10086。在办理跨区业务时,服务密码鉴权适用于（）。全球通销户重开业务是针对状态为（）的客户。以下关于参数AT
- “全球通”客户漫游出访拨打国内固定电话,拨号方式（）.其他系统故障包括（）等。开通影号业务有几种方式？（）﹢866+长途区号+固定电话号码；
﹢86+固定电话号码；
﹢86+长途区号；
﹢86+长途区号+固定电话号码；#网
- 下列哪些业务不是3G特色业务（）。彩印业务资费为（）。客户办理欠费销户重开当月优惠不生效,需下月才生效。（）飞信#
彩信#
视频会议
MBMS业务免费
2元/月#
3元/月
5元/月正确#
错误
不清楚
- 神州行两城一家业务赠送业务规则表述正确的有（）使用GPRS的条件是（）。挂起/继续是下列哪（几）类手机的功能？（）赠送的2项信息业务与两城一家生效失效时间完全同步；#
办理两城一家后,短信提醒客户若不发送QXWG
- 在与客户接触期间,应保持礼貌的微笑中,但也要配合谈话内容做出适当的面部表情,不恰当的有（）窗口服务人员提倡的五声服务是（）。TDD模式中在（）上来分离接收和发送信道。客户在办理268元套餐时选择24小时内生效的,
- 港澳台移动电话用户来访自动漫游,作被叫资费收取项中哪项不对？（）国内长途资费标准和分时段优惠办法自2001年2月21日零时执行,固定优惠时段为（）,不区分工作日和节假日；新疆、西藏的长途电话优惠执行时间按当地时
- 不管用户A、B漫游或没漫游,或不管漫游至任何地方,湖南省用户A发短信,短信只经过湖南省（）短信中心.农信通为客户提供（）、（）、务工信息、市场行情、农业气象、灾害预警、农村医疗、卫生、教育等各类涉农信息服务.
- MAS和ADC业务区别在应用上：MAS主要面向大型集团单位,ADC主要面向（）。以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）根据沟通效果可以基本分为以下四个层次现象？（）中小型企业短信营业厅；#
掌上营业厅
- 以下尾号为（）的全球通号码是二级特殊号。神州行“两城一家”业务省内套餐（）GPRS FTP CQT测试,WEB方式邮件上、下载测试：上载（）Byte邮件一次；下载（）Byte邮件一次288#
488
088
6662#2元/月/市#
3元/月/市
5元/
- 欢乐在线可通过以下（）渠道开通业务。第一代移动通信系统是（）制式的系统。统一取消所有呼叫转移的操作是（）。在2月20日新开通的全球通号码没选择任何套餐,那2月将收取多少元月套餐费？（）短信#
网站#
沟通100服
- 客户办理销户后,帐户中哪些话费不能退还？（）。WCDMA系统的双工方式为（）。超出八大套餐包含通话时间后在省内拨打国内长途（不含港澳台）资费（）/分钟（全包）。套餐赠送的通话分钟数在清单中显示为什么内容（）
- MAS资费主要划分为集团侧和（）。集团业务人工咨询流程根据客户接入人工服务前的按键选择分（）两种情况处理。以下哪些属于手机购电影票的合作影城购？（）如客户要投诉客服人员,则及时派发（）。客户侧选8键集团业
- 139.com有哪些功能？（）。中国移动TD-SCDMA试验网TD-HSDPA功能（）。彩印推广应用的客户范围有：（）查询98新商旅套餐短信发送（）。开通手机邮箱的客户可以通过手机（）方式,随时随地获取邮件信息。跨区入网业务,
- 用户可通过（）方式进行彩印内容的定制和修改。TD-SCDMA无线资源管理的目的是为了管理分配（）。TD终端由（）向手机厂商进行采购,TD终端货款由物流公司分别和手机厂商及社会渠道进行结算。办理神州行“两城一家”漫游
- GPRS国际漫游的注意事项有哪些？（）要使用GPRS国际漫游应申请开通国际长途、国际漫游和GPRS功能；#
使用GPRS国际漫游不需要修改手机设置,使用方法与在国内相同；#
GPRS国际漫游的资费标准,可以访问中国移动网站www.
- 开通手机邮箱的客户可以通过手机（）方式,随时随地获取邮件信息。（）业务可以实现多方的音频和视频通话。手机邮箱的标准版开通是发送（）到10086。幸运客户回馈活动的参与条件包括（）。短信#
彩信#
语音
WAP上网#A
- 非定额流动资金包括（）、（）和结算资金。红名单客户拨打10086人工台,除不提供（）、WLAN清单查询及查询某号码清单的查询记录外,其它查询项目均对红名单客户开放。对于订购时间在每月（）0时到月底的包月彩信业务当
- 神州行客户办理“两城一家”业务可赠送（）引领客户时,应位于客户（）。中国移动TD二期试验网计划建设基站数量约（）万。赠送国内（台港澳除外）直拨12582找工热线通话分钟数#
赠送无线音乐俱乐部高级会员服务
赠送国
- 神州行“两城一家”业务套餐功能费有（）TD终端由（）向手机厂商进行采购,TD终端货款由物流公司分别和手机厂商及社会渠道进行结算。在一个完整的52TDMA复帧中,PTCCH和空闲帧的出现顺序是：（）每个移动用户都属于一个
- 98元全球通套餐包含的数据业务包有：（）TD-SCDMA系统R4版本基本带宽为（）MHz。以（）的模式,家庭成员移动电话基础资费套餐+亲情号码+标准化家庭信息产品+相应的家庭服务（如合并账单、主卡付费、共享积分等）,迅速
- 在客户购买后,将通过（）方式为用户送货上门。开通飞信有哪几种途径？（）客户服务人员素质要求中的“树立服务意识”是属于（）？平邮；
快递；#
EMS。短信方式；#
PC客户端、手机客户端、WAP方式；#
短信营业厅；#
客
- 中国移动的WLAN业务申请受理渠道？（）关于超短话单,下列说法正确的是？（）客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（）郴州GPS车载电话业务GPS终端产品有哪些类型？（）139邮箱目前“一键搬家”功
- 影音书刊业务资费由（）和（）构成.关于超短话单,下列说法正确的是？（）下列哪个套餐不属于动感地带品牌。（）手机投注福彩的开通方式（）。通信费；#
商品费用；#
手续费；
邮寄费。2008年4月1日以前入网的客户,本
- 全球通尾号为138的号码是（）级特殊号码,最低要捆绑（）套餐。下列业务中（）不属于TD特色业务。中国移动TD二期试验网将实现对全国（）个城市的TD覆盖。幸运客户回馈活动的参与条件包括（）。向电信或联通用户发送短
- 全球通八大套餐及全球通八大套餐（上网版）升级：其中八大套餐（）套餐被叫免费范围从省内及香港调整为国内及香港1688元套餐客户1月1日-3月5日办理停机手续,则1月的月租费如何收取？（）20元GPRS套餐赠送（）流量。
- 2011年3月31日办理爱家乐i1套餐包含内容（）（）双工系统可以更好地支持不对称数据业务。新开户客户若未选择八大套餐,会以什么标准收取月租费？（）半速率话务占比考察指标非农村参考指标为：（）当移动台向网络发送
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